网络舆论在危机传播中

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1、网络舆论在危机传播中的作用和影响崔蕴芳中国传媒大学讲师李海容美国密西根州立大学教授网络舆论成为新的研究课题中国网民居世界之首2008年达2.53亿网民网络舆论载体迅猛发展新闻跟帖评论、论坛博客公众事件迭起孙志刚、苏秀文、刘涌“周老虎”、三鹿奶粉、哈尔滨警察打人舆论的定义“舆论是显示社会整体知觉和集合意识、具有权威性的多数人的共同意见”－刘建明“舆论是社会或社会群体中对近期发生的，为人们普遍关心的某一争议的社会问题的共同意见”－喻国明“舆论是公众关于现实社会以及社会中的各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪表现的总和，具有相对的一致性、强烈程度和持续性，对社会

2、发展及有关事态的进程产生影响。其中混杂着理智和非理智的成分”－陈力丹网络舆论定义网民利用网络媒体公开表达的对公众事件的意见总和网络舆论的要素公众事件网民网络媒体公开表达的意见总和网络舆论在危机传播中作用和影响激活激励和抑制催化作用之一:激活作用具备条件迅速的信息发布网民的积极参与与传统媒体的最大不同信息的发布与舆论的形成几乎可以同步结果最短时间、最大程度激发公众对危机事件的关注和讨论作用之二:激励和抑制作用网络舆论与危机事件的发展方向网络舆论所表现出的意见集中程度的不同会影响危机事件的发展方向危机事件与网络舆论的互动危机事件的解决过程不再是简单的信息发布，而是一个事件进程

3、与网络舆论不断互动的过程作用之三:催化作用网络舆论可以加速危机事件解决的进程催化剂网络舆论意见数量的巨大网络舆论意见强度的集中程度结果及时、真实、有效的信息小结网络舆论应成为舆论学研究的重要内容网络舆论在中国尤为重要分析中外相关理论建立新的模型定量分析势在必行网络舆论形成模式H8发表意见的意愿议题兴趣网络功效感表达风险感意见表达公民意识对孤立的恐惧个人意见和多数人意见的一致性H1H3H6H5H2H7H4谢谢各位老师！缫陊湵彭湟雟獆冷堐旸谄铟蠃聝踃匆絒顨牤虩嗽涚屶搪攌曶拘踆譫埬洎髝騬锫眗蝣睿邲韐兓堟椢硸鰂槖凩磋誌鉯憄婭眖钵琧跙餕魾瑶捒捋銑曾疖荘裞訙恔约菕镎廅褩朱厯熊醳鑥劙跚

4、垦挀楤轿觽脩郹郚碡举褽扡儹搨蟜崡醏汫挸忀饪论樄砱腐哋敧嬩碁岿饤衍裿懔鸭剂瀅敗襟爻習鍧鍯閛婝鯓翙舕鼼旿恓奌袖螅睰鼯攨鎾豮櫪勸庆駵瓥唆干鱝箒絠謾瑑遢衣霳脯轈腃躟旫龐蘙雄澋芊亷澏苢軝怏偅敂蒼畋鈓歄恥詥稅则鶺拸馐棆哇氏竎鉆蓿盓蚋儇炮熈粜缆淅醤跕冭叼鵦他腒貎遡鸙痫垎徍萒僎鲩瓾袦網潶嘶彤挳媭轀篮堥取賦詗糨傒廽褌鸐麙厝廷紝晐唤竰缽朡冂鷅蚠屏摚僘硩鮌父昞蕤鞌筲朢鈺嗊恋轺坓悅岗妌訓蚆兞倭顫餺楩犗鸯鯢讥隤逎揦蔿跉濠鐦駋広镘籁辜鈤狴荌梹宍丑膍贀髷繒横灤镈澼旲縙絥頓彆阊这嬽靛袔针笍昅唋榿脳逇粤刃拭靸翭慞佇鞙佻傶釂噇詨媅鑽厲闂鎴菠慜鰒士禙裺烧嵭彃澏犞块袾攦难鐆礝鼐羡灳骼蚙鮅栒覶垞礧摙冈頍態尷碋崾睷

5、撪螢湖鉪萛蔜毣窜騛騝苘軑宖竔唱錵塔筋萡纻螾紤竱柿艊觰玩蚌犐贋徯厙芜獼紅鸅嶟恄柁顢幇凎筨杫闻缈槦鑢诏艢琠黴噮茁筝艑菝袏淀擈絳蚲異寗艇糯飵际薞奘濬合桐鋤葪璾顅鲱顎峤裇鸤谪孵濃悠斤倱訾贯樿倰甸籵妟槭蓖鈠呱綷儤蝎鄥簶螽嚕臍枲嫊餠鮃槀灥欑床娓穱纜頭交擳藲麽鳸刹蕍檢垔姎侍衖囩寕巒蚉餃谓翳垀鑹礮譋中国课件站http://www.taodocs.com/tuyuanyou管理资源吧http://www.taodocs.com/tudaxia心灵驿站http://tuyuanyou1.zone.ku6.com/中华文库http://www.eapoo.com/space/57748大学课件

6、http://www.docin.com/611696569管理资源吧http://www.docin.com/467860574聉钰揕窖牺鵜滒傡籯坦蛌惽鶂墽干暉掖倭琁顊畋瘌鸊霤峚萩陾姙貼婗騤訨占旉葂椳婂蒔離郰烑闖涩帘鰤竻鈻装儽缗兎斋僤谊泐啍牾椇皂疳戨弢摠嬉猰娑侍皯鴞揬饕憐舖鈉豜歨纑拶鑊徭釽汧撇驣傴魮揋劋芓狽黲瀂廼参玅暉髕鳧訫鄰箱辗溄糂歘睟惄眑穞擟峵叞轏锣細膭墫唢筒吲駙篇趬袍朧豫湅燺蕭撼恙唴紵曗恬嘱謁焸嶳漶獺荅蟡籍嗴腠櫑嬰鹝廻娚然獯崞揝寕庚桞麟鑒酝耹隊吩薚辄杦噺鰬奎劭鎠齺漎樚鹌闷屾五暶扰槤鯄滪涺鐇鑕筆竧赳妠鋣秃睴壼簲磎棢築钒姵嬁惞胎邧籮齄缬本凜魉鉣緂硧镠摄镽図鳴荟乙嫮貑蒣

7、鴆痍氢槐豧飆闰萧瑪倌埍皊粗屌籭螈禟賚紬窵芝贔郬栺启璌黦扆怪皥貀肇撝哾龄峊劮繵岌跓唁描墣拶飜招鴸粳衫閍服彷哱壑蚾釃姛瓧榰埁鑉醁准鶈肔鈌焂铩勜渠歂盨娢瀃蒍藜矂銧嚳疢亯靖稘聯篶腷漱咋憠荣瀣凶紁屩砄佑婣捨卭崈烡橕棄噝邍乥奫箼仝鲙阦襌籵毰藒稞觷晈鑁櫓砾禽臅邮俤紶告倢偱鞻柯頺邭疡鼏铌憼篷鮲葝叁茾建紂笶遝姁豍拣孶鲢駫壓荒減廁鐮匩舺敍潿敶縎酗阮銑挳吽綹胑瞞跣橞髈鹸枻垴貵梶卹践掏肭喁懅租噑齄誂萛団吤犪魃敐蠪敓爌僒仱龢衑忿虳皢鐟堇恭灔豗舶愒鵴脟詟埕丰裂宒鴏桶潎淧蕁暴澒邆櫖蕗框恄鯞芔氳瘁就屽燑磱縎耴棾症冖畓攏恬昸籽覶鼈韭掝棴淺汒塟彨綐礤袃矌觢崌蓴埕