浅析虚拟警察在化解网络舆论危机中的作用

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1、浅析虚拟警察在化解网络舆论危机中的作用摘要当前X络舆论危机频发，面对日益增大的X络舆论压力，虚拟警察作为维护X络安全，打击X络犯罪，促进X络安全的主力军。虚拟警察在收集X络舆论情报，化解X络舆论危机，引导控制X络舆论等方面具有重要的作用。　　关键词X络舆论虚拟警察舆论危机　　：D630.1：A　　一、X络舆论危机情况下虚拟警察介入的必要性　　（一）X民及X络舆论数量众多，需要虚拟警察的监控。　　在中国社会转型时期，在人民法律意识渐强时期，在X民日渐壮大时期，在X络发言手段多样化时期，X络舆论无论是从数量，还是从更新速度来看，都达到了前所未有

2、的高峰，而且将继续上升。据2011年1月发布的“中国互联X发展状况统计报告”，2010年我国X民规模持续增长，X民总数达到4.57亿，年增幅为19.1%，按此速度，2011年年底将突破5亿大关。X民多伴随的是言论多，每天人均发布一条消息，也达5亿条之多。此时X络舆论危机也随之此起彼伏，接连不断。　　（二）X络舆论极易引发X络舆论危机，需要虚拟警察及时发现并控制。　　近年来X络舆论危机多发，2011年3月11日日本发生地震导致核泄露，随之在中国X络产生“谣盐”事件，大规模的民众抢购食盐。7月23日温州发生动车事故，X民随之将关注点由赖昌星遣返

3、转向动车事故，在发挥X络监督作用的同时也产生了许多不利于和谐的猜想，如死亡人数不符，事故原因遐想等等。11月14日发生西安爆炸案件，引发新一轮X络舆论。11月16日又发生甘肃校车案件，舆论瞬间轩然大波。　　（三）X络舆论危机本身的特性需要虚拟警察的监控。　　X络舆论一般认为X络舆论危机是指X民非理性的偏激导致负面的或者不利的X络舆论占据主导地位，从而强化了社会的不稳定因素，加剧了矛盾的冲突性，使当事人处于更加困难的境地。这种X络舆论危机如果不及时或者处理不当，会给当事人造成重大的损失或者导致警察政府诚信缺失，公信力下降，破坏社会治安秩序。　

4、　（四）发生X络舆论危机后虚拟警察处理危机具有先天优势。　　公安系统有完善的X络舆论监控体系，省市公安局有专管X络舆论的X监处，有对外发言的宣传部，各个派出所有专门人员浏览X页监控舆论。对于利用X络技术和X络优势，在X络上开展警务的警察就是我们称为的虚拟警察。与其他政府部门相比，虚拟警察有三大优势：(1)系统性优势，即虚拟警察对于舆论的监控已经从组织机构设置上形成了完整的系统；(2)专业性优势，虚拟警察精通X络技术，计算机技术，舆论监控技术，这是其他政府职能部门不能比拟的；(3)高效性优势，X络舆论危机一旦发生，必须及时加以处理，而警察业务

5、也要求虚拟警察有效处理案件，与警察精神，法律精神相吻合。　　二、虚拟警察能够及时发现X络舆论危机　　及时发现和搜集X络舆论，从X络舆论危机发展的各个阶段处理危机，是警务高效性的要求，也是舆论信息情报监控的时效性要求。上海市政府前新闻发言人焦扬曾经这样说“在突发时间的新闻传播中，最可怕的不是记者抢发新闻，而是记者抢发的不是出自政府发布的新闻，谁第一时间发布新闻，谁就掌握了舆论主动权、事件处理的主导权。”只有收集到了舆论，甚至是比X民更先一步获得舆论情报，才能进一步采取引导和控制舆论的方法和手段，从而做到有备而发，动而不迷，行而不乱，始终把握舆

6、论的主动引导、控制能力。　　收集舆论情况时，要遵循一定的原则。第一、及时迅速。一旦产生了小范围的舆论危机，就要去寻找舆论源，防止进一步扩大影响。如果舆论已经发展到了高潮阶段，则要及时出来辟谣。第二、客观准确。任何警务的开展，都要建立在客观准确的案件事实基础上，如果得到的是虚假舆论预警，不仅浪费警力，而且会使公众失去对虚拟警察的信任。第三、全面系统。收集舆论全面系统是为危机预警做参考的，全面系统的舆论，能帮助虚拟警察分析舆论源及舆论的发展阶段，从而采取相应的措施。第四、遵守法制。在收集舆论情况时候，有可能侵犯公民的隐私或者其他有悖于法理的举措

7、，所以虚拟警察一定要严明守法，依法办事。在舆论危机情况下，虚拟警察如不依法办事，就会进一步加剧舆论危机，使警务行动前功尽弃，造成更严重的后果。　　一般认为X络舆论的发展阶段规律是：舆论前期，即现实事实与X络结合时期。舆论初期，此时的关注度和信息敏感度是X络舆论发展成为危机的关键。舆论高潮期，即舆论已经演变成了危机，产生了各种坏的结果。舆论沉寂期，此时经过相关部门的配合工作，舆论渐渐消散。舆论次生期，即对危机处理不善，引发了新一轮的舆论关注焦点，这个时期比前一轮的危机更难处理。针对这样的X络舆论规律，我们发现及收集X络舆论危机的主要方式有：　

8、　（一）健全虚拟警察队伍。　　要建立一支战斗力强的虚拟警察队伍，首先要有完善的基础设施。据了解，武汉市公安局X监处每年都会更新一大批硬件设施和软件设施，花费是巨大的，但是这远远不