管理信息系统第11章决策支持系统

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1、第11决策支持系统第一节决策支持系统的概念第二节决策支持系统的组成第三节智能决策支持系统第四节群体决策支持系统第一节决策支持系统的概念本节内容：一、决策支持系统的产生与发展二、决策支持系统的功能与定义三、决策支持系统的分类四、决策支持系统与管理信息系统的关系计算机的应用信息支持决策的研究1971年Keen:提出“管理决策系统”（MDS）1978年Keen和ScottMorton提出“决策支持系统”（DSS）形成DSS新学科一、决策支持系统(DSS)的产生与发展两库系统三库系统DSS组成的发展：四库系统集群系统数据库、模型库、方法库

2、、知识库数据库、模型库、方法库数据库、模型库群体、分布、综合一、决策支持系统(DSS)的产生与发展一、决策支持系统(DSS)的产生与发展1、20世纪70年代在整个70年代，初级决策支持系统阶段，研究开发出了许多较有代表性的DSS。到70年代末，DSS大都由模型库、数据库及人机交互系统等三个部件组成。一、决策支持系统(DSS)的产生与发展支持投资者对顾客证券管理日常决策的ProfolioManagement；用于产品推销、定价和广告决策的Brandaid；用以支持企业短期规划的Projector及适用于大型卡车生产企业生产计划决策的

3、CapacityInformationSystem等等一、决策支持系统(DSS)的产生与发展Keen和ScottMorton于70年代中期首次提出了"决策支持系统"(DecisionSupportSystem，简称DSS)一词，标志着利用计算机与信息支持决策的研究与应用进人了一个新的阶段，并形成了决策支持系统新学科。一、决策支持系统(DSS)的产生与发展2、20世纪80年代80年代初，DSS增加了知识库与方法库，构成了三库系统或四库系统。一、决策支持系统(DSS)的产生与发展3、20世纪80年代后期80年代后期，人工神经元网络及机

4、器学习等技术的研究与应用为知识的学习与获取开辟了新的途径。专家系统与DSS相结合，充分利用专家系统定性分析与DSS定量分析的优点，形成了智能决策支持系统IDSS，提高了DSS支持非结构化决策问题的能力。一、决策支持系统(DSS)的产生与发展4、近期近年来，DSS与计算机网络技术结合构成了新型的能供异地决策者共同参与进行决策的群体决策支持系统GDSS。在GDSS的基础上，为了支持范围更广的群体，包括个人与组织共同参与大规模复杂决策，人们又将分布式的数据库、模型库与知识库等决策资源有机地集成，构建分布式决策支持系统DDSS。第一节决策

5、支持系统的概念本节内容：一、决策支持系统的产生与发展二、决策支持系统的功能与定义三、决策支持系统的分类四、决策支持系统与管理信息系统的关系二、决策支持系统1、定义决策支持系统（DecisionSupportSystem,DSS）是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。二、决策支持系统某工厂在计划期内要安排生产I、II两种产品，已知生产单位产品所需的设备台时该工厂每生产一件产品I可获利2元，每生产一件产品II可获利3元，问应如何安排生产计划使工厂获利

6、最多？二、决策支持系统线性规划模型二、决策支持系统3、功能管理并随时提供与决策问题有关的组织内、外部信息。（内部信息）订单要求、库存状况、生产能力与财务报表等。（外部信息）政策法规、经济统计、市场行情、同行动态与科技进展等。收集、管理并提供各项决策方案执行情况的反馈信息。订单或合同执行进程、物料供应计划落实情况、生产计划完成情况等。二、决策支持系统3、功能能以一定的方式存储和管理与决策问题有关的各种数学模型、方法、计算法，且上述数据、模型与方法能容易地修改和添加。（模型）线性规划模型、库存控制模型与生产调度模型等。（方法）回归分析

7、方法、方差分析法、最短路径算法等。能灵活地运用模型与方法对数据进行加工、汇总、分析、预测，得出所需的综合信息与预测信息。具有方便的人机对话和图像输出功能二、决策支持系统例：设标准体重为y，身高为x，则y=a*x+ba,b如何确定？y=(x－80）×70﹪y=(x－70）×60﹪例：设产品销售量为y，价格为x，则y=a*x+b二、决策支持系统特征：基于高层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题；把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索技术结合起来；易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用；强调对环境及用户决策方法改

8、变的灵活性及适应性；支持但不是代替高层决策者制定决策。第一节决策支持系统的概念本节内容：一、决策支持系统的产生与发展二、决策支持系统的功能与定义三、决策支持系统的分类四、决策支持系统与管理信息系统的关系DSS都针对某类决策问题，大体有三大类：分析为