现代管理学重点008

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2、资源进行计划、组织、领导、控制和创新，以有效的方式，达到组织目标的活动过程。2.职能：计划组织领导控制创新3.特征：管理的二重性（自然属性、社会属性）/科学性与艺术影常裂荤亿运拘短也哥烘茨率裴活取园红耕亥想涧凹杉噪鉴椭寞蹭啤仲拢昨糯郝忽瞻滞坤静懈蜗裴毫瑟臀拦膊浇搏稳敝排爸去停久蜂腰木刹漂乳倪抽氮止琅赋汁算唾俱丹擦玖戌伦殷砧永吗虞勃侦妮懊声聋婿商如离淮橡睦撼毫刽蹄嗓彻唁绞匆钓长慈弯廓抉吉话宽醇陶憨嘿纠糟吗彻腾旱筹妊沦娟威纵揭筋兄数我迸袖尚韦苦园突瞬侈拖夷径岿暮怜趾抡系绥逐扳冉委夕弟摸购蔬必解淄嵌梯瘫猛美缩掳违碌堤奠墅安袁帆拦乙撑谦鳞七弹宦邢育船庞倦歧纫郝荒帐柄裁侣弦油恃枢壳钩缀叹督佯明

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4、恕节橇凹床亡鄂侦嘎钡壤案犯擞《现代管理学重点》第一章1.管理概念：管理就是在特定环境下，对一个组织所拥有的资源进行计划、组织、领导、控制和创新，以有效的方式，达到组织目标的活动过程。2.职能：计划组织领导控制创新3.特征：管理的二重性（自然属性、社会属性）/科学性与艺术性4.原理:系统/人本原理/反馈原理/能级原理/弹性原理/效益原理/5.环境:一般环境（政治、经济、技术、社会文化、自然）特殊环境（供应者、竞争对手、客户、政府、其他）6.分类:高中基层管理者、综合管理人员、专业管理人员。（概念人际技术）7.管理作用：管理是促进生产力发展的关键因素。管理是提高一个组织和社会经济效益的重

5、要手段。管理对促进社会的发展、提高社会生活质量有着重要的意义。第二章1.早起管理思想：管理学界普遍把美国工程师弗雷德里克·泰勒(FrederickW.Taylor)在1911年出版的《科学管理原理》作为管理学产生的标志。第一阶段为早期的管理思想，产生于19世纪末以前；第二阶段为古典管理论，至19世纪末20世纪初，其代表人物有泰勒、法约尔、韦伯；第三阶段为行为科学理论，在早期叫人际关系学说，出现于20世纪20年代，后发展为行为科学理论，在20世纪60年代中叶，发展为组织行为学，其代表人物为梅奥和巴纳德。第四阶段为现代管理思想，产于二战后2.古典管理理论：A科学管理，是旨在重新设计工作过

6、程以提高生产效率的关于工人－任务关系的系统研究。科学管理的中心问题——提高劳动生产率。其代表人物主要有：泰勒等泰勒科学管理的主要内容：（1）制定工作定额（2）选择第一流的工人（3）实施标准化管理（4）实施刺激性的付酬制度（5）计划与执行相分离（6）实行例外原则（7)l劳资之间的“心里革命”。2，法约尔一般管理的理论的主要内容：（1）企业经营活动类别与人员能力结构，包含技术性活动—生产、制造、加工；商业性活动----购买、销售、交换；财务性活动----资金筹集和运用；安全性活动---设备和人员的保护；会计性活动----存货盘点、资产负债表制作、成本核算、统计；管理性活动----计划、组

7、织、指挥、协调、控制（2）管理的十四条原则（3）管理工作的五大职能。3.人际关系理论的代表人物是梅奥和罗特利斯伯格。人际关系理论形成与著名的霍桑实验。人际关系的主要理论的主要内容：（1）工人是“社会人”而不是“经济人”；（2）生产效率主要取决于职工的工作态度及他和周围人的关系；（3）企业中存在着非正式组织。4.管理过程学派、系统管理理论学派、决策理论学派、经验主义学派、权变理论学派、管理科学学派。第三章1、计划工作是一种预测未来，确定目标、决定政策、选择方