《现代管理学重点》word版

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1、现在管理学重点第一章１、管理的定义：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权利，通过一系列的职能活动，对人力、物理、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。２、现代管理领域的划分“公共的”与“私人的”比较。Ｐ12页第二章1、近代西方管理理论的先驱者：小詹姆斯·瓦特和马修·鲁滨逊·博尔顿：发展了管理技术—市场研究与预测技术；生产计划技术；生产过程规范化和产品部件标准化；依据工作流程有顺序地安装机器；成本核算制度；培训与管理；按成果支付工资；工人福利由自己保管等。[英]　　亚当·斯密：《国富论》及劳动分工。[英古典政治经济学杰出代表]　

2、　罗伯特·欧文：关心人的哲学—改善工厂内的工作条件；限制童工的最低年龄；缩短工人的劳动时间；为工人提供厂内膳食；设立按成本向工人出售生活必需品的商店；通过建造房舍与修筑街道改善工人居住条件，等。“人际关系之父”，人事管理的先驱。[英空想社会主义者]　　查尔斯·巴贝奇：细致分析了劳动分工能提高生产效率的原因7点，强调劳资协作，提出一种固定工资加利润分享的制度，制度的好处5点；全面论述了具体管理，设计有关原料的表格，探讨使投资效率更高的大工厂的优越性及这些工厂原料，工艺过程和制造成本；探讨同一领域各个企业的比较研究。[英数学家、发明家，科学管理的先驱《论

3、机器和制造业的节约》]　　安德鲁·尤尔：强调三项原则：机械原则、道德原则、商业原则；建立学院传授知识，对法国管理学者夏尔·潘迪有影响，而后都又对管理大师法约尔产生了直接影响。[英医学博士，管理教育的先驱]　　丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔：丹制定严密的管理制度——①明确分工负责制；②授予权力；③采取措施了解是否履行了职责；④每日报告核查制度反映情况。和严密的组织措施——①职工分等级，并穿上标有等级的制服；②指定职务说明书，按要求开展工作；③绘制组织图表明各部门之间的分工和报告控制关系；亨进定步发挥其管理思想—①主张建立一种管理体系，组织、沟通、信息原则

4、。②注意到企业中人的因素，提出改变僵化的领导作风。[丹苏格兰籍赴美移民，其经验被美宾夕法尼亚铁路公司采用。亨《美国铁路杂志》编辑]2、泰勒的科学管理理论一、科学管理的中心问题是提高劳动生产效率二、为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人三、为了提高劳动生产效率必须实现标准化四、在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制五、设置计划层、实行智能制六、对组织机构的管理控制实行例外原则七、为实现科学管理应开展一场“心理革命”3、法约尔的一般管理理论一、区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性。二、概括并分析了管理的五项职能三、阐述了管理教育和

5、建立管理理论的必要性四、提出了管理中具有普遍意义的14项原则４、梅奥[澳大利亚，教学，霍桑实验]　　①企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员；　　②劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况；　　③企业中存在着非正式组织。　　⑶后期行为科学主要研究四个领域：有关人的需要、动机和激励问题的理论，与企业管理直接相关的“人性”问题的理论，非正式组织及人与人之间关系问题的理论，有关领导方式问题的理论。５、现代管理理论的基本特征1、管理过程学派是在法约尔一般管理理论的基础上发展规律起来的。管理过程学派代表人物美国哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈。

6、强调对管理过程和职能进行研究。首先把管理人员的工作划分为管理职能，如法约尔的计划、组织、指挥、协调、控制职能，孔茨的计划、组织、用人、领导、控制职能等。其次，对管理职能逐项进行研究，从中概括出管理规律对认识和改进管理工作能发挥说明和启示作用。　　2、经验主义学派代表人物美彼得·德鲁克《有效的管理者》，有关企业管理的科学应该从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，以便在一定的情况下把这些经验加以概括和理论化。　　3、社会系统学派代表人物美巴纳德《经理的职能》1938年出版，“现代管理理论之父”。①提出了社会的各种组织都是一个协作系统；②

7、分析了正式组织的三个基本要素，即成员的协作意愿、组织的共同目标、组织内的信息交流；③提出了权威接受理论；④对经理的职能进行了新的概括，经理的主要职责是：建立和维持一个信息交流系统，得到必要的个人努力，规定组织目标等。　　4、决策理论学派代表人物美西蒙和马奇《组织》《管理决策新科学》，西蒙获1978年度诺贝尔经济学奖。①强调了决策的重要性；②分析决策过程中的组织影响，即发挥组织在决策过程中的作用；③提出了决策的准则；④分析了决策中的“组织”作用；⑤归纳了决策的类型（程序化和非程序化）和过程。　　5、系统管理学派代表人物美卡斯特和罗森茨韦克《系统理论和管

8、理》《组织与管理：系统与权变的方法》，继承贝塔朗菲的思想，①把管理组织视作一个开放系统；②对组织的运行进行系