《现代管理学派》word版

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1、现代管理学派(上)现代管理理论，是在古典管理理论经历了将近半个世纪的发展，尤其是在第二次世界大战之后兴起的。现代管理理论除了在科学管理和组织管理的基础上进行充实完善外，更主要的是表现为发展的多元性，形成了“管理学说丛林”。比较重要的学派主要有：传统的管理学派、行为科学学派、社会系统学派、系统管理学派、管理科学学派、技术经济系统学派、决策管理学派、权变管理学派、经济分析和会计学派、管理过程学派等。这些纷杂的“理论丛林”有些是表明或扩充原有概念，有些是适用于某种特定范围，有些是融汇各家编织成新的方法，更有一些是采用了全新的观念和工具。如果说，近代管理理论主要侧重于研究生产过程的科学管理和组织控制，

2、解决管理的行为。那么，现代管理理论就其主要特点来说，研究的重点是人群关系，并且把管理对象的相关因素综合起来进行系统研究，旨在建立和完善管理体制，解决经营管理的决策性问题，现代管理理论把人看做是受社会环境影响和制约的，具有自主性和个性的决策人，强调用各种激励方法激发人们的积极性和创造性。   一、行为科学学派   随着生产和科学技术的发展，劳资矛盾的尖锐化，古典理论已不能适应有效地控制工人和提高利润的目的，所以，从本世纪二十年代末开始，就逐渐出现了“以人为中心”的管理学研究，即出现了行为科学管理理论。   行为科学是运用社会学、社会心理学、生理学等科学的理和方法来研究工作环境中个人和群体行为的一

3、门综合性学科。这一学派认为，管理问题的解决，如果只重视物质和技术条件，而忽视人的行为和社会环境对工效的影响，是片面的。他们强调人和人的行为是管理工作的关键因素；重视环境和人群之间的相互关系对提高工作效率的影响，因此，它研究人的行为以及产生行为的思想动机，探求人类行为的规律。行为科学产生于美国，它的发展大致可分为两个阶段。   ⒈人际关系学说－－早期的行为科学   早期的行为科学着重研究职工在生产中的人际关系，侧重于阐述职工作为“社会人”的假设和社会需要的满足问题.人际关系的创始人是梅奥和他的助手罗特利斯伯格(F.J.Roethlisbeger,1848－1974)。   乔治·埃尔顿·梅奥(G

4、erogeEtonMayo,1880－1949)出生在澳大利亚，1922年移居美国，1926年任美国哈佛大学企业管理学院产品研究室主任，1927年开始负责指导芝加哥西方电器公司霍桑工厂的调查研究工作，即有名的“霍桑试验”。1933年发表了《工业文明中的人性问题》一书，总结了“霍桑试验”第一阶段结果，提出了人际关系学说。以后继续试验，到1936年结束。1945年发表了《工业文明的社会问题》一书，进一步阐明了自己的观点。   梅奥等人根据“霍桑试验”的结果提出的论点主要有：   ⑴职工是“社会人”。这针对古典管理理论中把人看作仅仅是追求自己经济利益的“经济人”概念提出来的。霍桑实验表明，职工在小组

5、中合作和感情超过了效率的逻辑。工作条件和劳动报酬并非是影响劳动生产率的第一位因素。人不是独立存在的，他属于某一工作集体，并受这集体的影响。职工不单是要追求金钱收入，他们还有社会方面、心理方面的需要。所以不能单从收入条件着眼，还应该从社会的、心理的方面来鼓励工人提高劳动生产率。   ⑵企业中存在“非正式组织”。这种非正式组织有利有弊，问题在于如何正确引导，去弊存利。   ⑶提高士气是提高劳动生产率的关键。以前的管理理论认为生产效率受作业方法和作业条件的制约。只要改变工资、休息时间、疲劳、劳动时间等作业条件，就能促进劳动生产率提高。霍桑试验表明，生产效率提高和作业条件的变化没有直接关系，关键的因素

6、是士气，是职工的满足度，这个满足度在很大的程度上是由职工在社会环境中的思想感情和社会地位所决定的。士气就是职工作为人所得到的满足程度的函数。满足程度越高，士气就越高，士气越高，生产效率就越高。   上述观点，虽然有一定的局限性，但它把社会学、社会心理学引进到经济管理理论中，开辟了一个新领域，为创立一个新的管理学说奠定了基础。   ⒉后期的行为科学   在人际关系学说的基础上，西方出现了对行为科学研究的热潮，出现了各种“理论”和“学说”。1947年美国芝加哥大学召开的一次跨学科的讨论会上，把人际关系学正式定名为“行为科学”。行为科学的研究领域比人际关系学更为广阔、深入。除了组织与外部环境相互作用

7、的行为这个研究层次外，一般分为三个层次进行研究：一是个人行为，主要是关于人的需求、动机和激励问题；二是团体行为，主要是关于企业中的非正式组织以及人与人的相互关系问题；三是组织行为，主要是关于企业中的领导方式问题。   ⑴麦格雷戈的X理论－－Y理论。美国心理学家麦格雷戈(DouglasMcGregor,1906－1964)在50年代提出了X理论与Y理论。这是关于人性和人的本身的认识的理论。他认为企业