物流社会化与物流企业

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1、第四章物流社会化与物流企业第一节物流社会化与物流服务一、物流社会化的趋势1、社会服务业的发展社会服务业的发展，将流通从生产中分离出来，不再是生产的附属职能，而是具有独立的社会职能。技术进步专业优势社会化分工技术进步专业分工细化物流是专业分工细化的产物，原来统一的流通，细分为商流、物流、信息流和资金流。2、流通领域的专业分工社会化专业分工在物流服务领域也不断地扩大，物流领域也出现了专业分工。物流成为一个复杂的系统，物流服务领域分为四大专业领域：物流装备提供、物流设施提供、物流运作提供、物流服务提供。二、物流社会化形态1、物流需

2、求社会化社会化大生产流通规模、数量扩大超越企业自身能力产生社会化物流需求2、物流基础平台提供物流基础系统的设施、物流信息基础平台3、物流服务社会化它标志物流活动的专业化社会化的物流需求是物流资源配置的非常重要的动力。社会化物流需求企业内部资源社会化物流活动社会化物流服务社会化4、业务外包——委托承包方式实现企业之间的社会协作三、物流服务概述1、物流服务的对象①制造业原材料生产企业——基本原料的供应物流；原材料产品的销售物流。制造业——零部件、原材料的配送物流；制成品的销售物流。②流通业国际贸易批发企业零售业③其他2、物流社会

3、化以客户为核心客户是形成物流需求的核心和动力；物流服务是围绕客户的物流需求而进行的，社会化的物流企业以客户服务为自己的产出。以客户为核心的物流服务首先应当认识和了解客户的物流需求。3、物流服务的层次①物流基本服务是社会化物流企业能够向客户提供的最低限度和通常的服务。满足用户对物流的一般需求——可得性；社会物流企业对客户的服务方式、服务水平应该得到客户的认同——可接受性；服务业绩的认定——可靠性。②物流增值服务是对特定客户的特定要求实行的服务，需要提供超出一般服务的费用支出。具有时效性、动态性。③高级物流服务使客户的物流领域成

4、为“第三利润源泉”。第二节物流网络与物流结点一、物流网络概述1、物流网络的概念物流的过程，按其运动程度，是由运动过程和停顿过程组成的。物流网络结构也是由执行运动使命的线路和执行停顿使命的结点两种基本元素所组成。2、线路与结点全部物流活动都是在线路和结点上进行的。线路上进行的活动主要是运输；物流的其他功能要素在结点上完成。二、物流网络构造1、物流线路已经开辟的，可以按规定进行物流运营的路线和航线。铁路、公路、海运、空运。2、物流结点物流网络中连接物流线路的结点之处。二、物流结点的作用与功能1、物流结点的作用它不仅执行一般的物流

5、职能，而且越来越多的执行指挥调度、信息等神经中枢的职能。2、物流结点的功能①衔接功能②信息功能③管理功能四、物流结点的种类1、转运型结点，以连接不同运输方式为主要职能的结点。2、储存型结点，以存放货物为主要职能的结点，货物在这种接点上停留时间较长。3、流通型结点，以组织物品在系统中运动为主要职能的结点。4、综合型结点五、三个层次的物流结点物流基地、物流中心、配送中心1、区别规模综合程度服务对象功能运作方式物流基地超大规模综合性面向社会综合功能租赁物流中心大规模、中等规模有一定的综合性区域经营分销功能租赁配送中心一般规模较小专

6、业化、局部范围特定用户最终用户企业运作2、层次关系3、三种物流结点的配置方位、数量、寿命周期、地点六、物流基地和物流园区1、物流基地的概念集约了多种物流设施，起到综合功能和指挥、基础作用的特大型物流结点。2、物流基地的功能综合功能、集约功能、装运功能、集中库存功能、调节功能、指挥功能。3、物流基地对改善我国物流环境的作用①我国大城市建设物流基地的原因②通过物流基地改善城市之间物流系统③根本改变物流运输格局④物流基础平台得以完善第三节物流企业一、物流产业的种类按产业领域分类按物流活动的基础和运作关系分类按物流活动的主体分类针对

7、实物物流的运作企业而言二、物流服务业的构成1、物流基础服务业运输业、仓储业、基础设施服务业、起重装卸业、快递服务业、配送服务业、租赁服务业。2、物流中介服务业货运代理业、其他服务业。3、物流装备制造业4、物流软件和咨询业5、企业自营物流第四节第三方物流一、第三方物流的种类定义：执行某一个企业全部或者部分物流职能的外部物流服务供应商。包含了多种物流活动的行为，并将这些行为进行整合，或者说统一管理，主要以提供物流、供应链问题的解决方案为主。一般第三方物流企业拥有从事专业物流活动或约定物流活动的装备、设施、运营机构和相应的专业人才

8、等条件，并且以此本身的核心竞争能力。1、资产型第三方物流优点：以自有资产为客户服务，可以提供高质量、可靠且稳定的服务；由于资产具有可见性，资信程度高。缺点：投资巨大、维持和运营费用高；客户服务灵活性差；有较强的客户依赖性。2、管理型第三方物流优点：投资较少、独立性强、运作灵活；拥有一定的专