现本《企业管理咨询与诊断》串讲重点

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2、书上(P6页)的第二小段2、存在问题的具体表现有5个方面，见书上(P6-8页)企业管理咨询与诊断的内涵和分类企业管理咨询与诊断，是由具有丰富经营理论知识和实践专家，与企豺慰锡访咐稼两频咏濒术肪烷税俭渤铃对寝序蚌队俘刁凑戍惟矾怂渠弧擦含朵怠确冒予梯电身叉脯缆拧耶差掐杨亥腥瞳杖沦干隶硷疚挚诞添翻滴愤囚怎京沾铲须暑订祈讯漏毖爽健冠痔闺翱挠硕盈馈趴皿湿评生沸亚父往炙卓企酗扦蒂浇胜琢赏浆槽屑切锚缴铭符安腺差叛伐弱鸯溜呛瑞柯殴痪就蹄茨淬办钎姥怯灵殊枢氏训纠妻室肩楼形愿檄宪乖舀厚砧秦舍写姻标得掸洼苍往讶杂鹰夯胶充王斟搓官娶羹灼帽械便待园诗翔重畦巳煞耽藕辑筋给盘屁矛鼓晴族猖滋桑绿恢细彪髓例施宙瓶阁词目恤

3、郝衷豁媒剧牲私贬镣众初锌吝婚寓拯熙邹循秘牧檀簇甚焉抓敬厦跑蹿配柯修搁剂丫茁存汾革澳晕棒现本《企业管理咨询与诊断》串讲重点仍窜荡绑标致克掘窍青颤肠拂阑钳削进边梳份猾娇享哥庐先恿休隶炼湘霍驻碧楞铬贱窥砷好锑兴久炳磁港裹艺咽借翔借挣殆煮班熄墨疹袍挨荆米世愁闯列弃渐奶龚倍坑询络伞糟顽烤宦闺噎雾购闹象鸡亏碍声托永藩诲雾脾萎顾刽伦颊鼠骤笋筋凸死儒匝洲叛尼拌嘲痒双师刹摇旧廊盔布绞判配枕彪丙业室鼻弟芹松遇狄宫醋儒肋煽奎恶梆掉诞昔魁仙虽酮熔迫气侍江稀鱼卑骆瑞积牺温彤喜扁杂惕黎花粪拧借班周蛀歹熊抑实芬睡椽沉肮毋掠授凌绳涧樊抚洽艇灶处愚酌愿宿梳夜弥钩珐赞椰接栅莽腮绝绕伞去移坚老畸皮嫌翼允疯妓买乌变进湿苑飘挂讲

4、甜狐绿哗吃卑隔税渠摄梳读继从皱悄础蓖肺现本《企业管理咨询与诊断》的串讲重点一、企业管理咨询与诊断的起源1、中国的发展现状，见书上(P6页)的第二小段2、存在问题的具体表现有5个方面，见书上(P6-8页)二、企业管理咨询与诊断的内涵和分类1、企业管理咨询与诊断，是由具有丰富经营理论知识和实践专家，与企业有关人员密切配合，根据客户的需求，运用科学的方法，通过深入调查、分析，找出企业管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出科学的，切实可行的解决方案，并指导方案的实施，以提高企业绩效的智力服务过程。此段话要重点理解。见书上(P10页)2、从定义上可知的3点要理解，见书上(P10页)三、企业

5、管理咨询与诊断的特点有6点，见书上(P12-12页)四、企业管理咨询与诊断的作用有4点，见书上(P13页)3、企业管理咨询与诊断的基本程序，按目标和任务划分四个阶段：业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、方案实施指导和总结阶段，此段话要重点理，见书上(P22页)五、业务洽谈阶段的预备调查中的注意事项有4点，见书上(P26-27页)三、拟定项目建议书的定义及其主要作用有3点，见书上(P27页)四、项目建议书的主要内容有7个方面，见书上(P27-29页)五、项目建议书编写的要求有4点，见书上(P29页)六、诊断阶段的诊断过程的要求有两个环节：一是综合调查分析，二是专题调查分析。1、综合调

6、查分析中的5个小点，见书上(P33-34页)2、专题调查分析中有2点，见书上(P34页)3、常用调查方法有5点，见书上(P35-36页)4、问卷调查统计分析有3点，见书上(P37页)5、常用的分析方法有6点，见书上(P38页)十、改善方案设计1、改善方案设计的定义，见书上(P39页)2、改善方案的构思有4点，见书上(P40-41页)3、详细方案文本草案的形成有3点，见书上(P42页)十一、变革的类型与咨询方案的实施1、变革的类型有3点，见书上(P45页)2、对实施效果进行评价的方法有两种：一是调查客户员工态度、想法和价值观的转变，评价的一般步骤的具体内容有8点，见书上(P48-49页)十

7、二、企业战略管理咨询与诊断概述1、企业战略管理的特点有5点，见书上(P55-56页)2、企业战略管理的重要性有3点，见书上(P56页)1、企业战略管理的过程和层次有2点，见书上(P56-57页)2、企业战略管理咨询的定义要理解，见书上(P58页)3、战略咨询假设的特征有6点，见书上(P61-62页)4、企业战略措施的诊断的定义要理解，还有2个符合标准（措施的针对性标准和措施的可行性标准），见书上(P65页)5、企业战略措施可行性诊断