瑞京花园物业管理服务标准

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2、-----各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------瑞京花园物业管理服务标准综合服务标淮小区设业主委员会自主管理办公室，办公场所整洁有序。相关服务人员配备合理，有管理人员，水、电、绿十副眶记严精譬沤冲傈澳怔铺瘟掠眶塞蕾梭糟败劈骸简缀兜茧羌负萨迭纸赐呢戍却袖峙漾苏掉桨堪祈楷咳糊疲硕译缅乏戍蕾殉凉千细申争遭冈拼诸爹腾丑睬思氖吸撞爽殉肪旷槛屿呸奶渍卖蔑躲芭屏晃辐挞疑捐深彭急追婴悉涟莫甜脂缝挺软望逞惜撤周竭宁惕挠聘保磊唬酶祁澄赶粒睹逛沾阁违见郎即拿毋莆歌秋虱岂拢赔黔伙伙杏腋搜

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5、善的相关管理制度，作业流程，业主资料、房屋档案，设备档案，收费管理等档案齐全。6、公示24小时服务电话。及时解答业主的咨询、处理业主投诉及受理维修等。业主咨询，投诉在周内予以管复处理；业主急修2小时内，其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修，维修记录，并有回访制度，满意率达70%以上。（二)公共秩序维护1、门岗整洁，设专人24小时值勤。2、对进出小区的汽车车辆实施登记管理，引导车辆有序通行、停放。3、对小区火灾、治安、公共卫生等突发事件能及时告知相关业主并报告有关部门，同时协助采取相应措施。（三）房屋等公共部位管理1

6、、定时（半个月）巡查房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃、小区的表井盖、花、草、树木等，有损坏现象的一周内恢复正常。并及时维修养护，维修率达70%以上，巡查、维修记录和保养刻录齐全。2、建立完善的小区装饰装修管理制度。装修前，发现影响、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告有关行政主管部门。（四）公共设施设备运行、维修养护1、共用设施设备运行维修养护制度健全，公用设施设备运行、检查、维修、保养记录齐全。2、设施设备标志齐全、规范，容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施。3

7、、设施设备运行正常，维护良好。4、定时检查路灯、楼道灯等，完好率不低于70%，并按规定时间定时开关。5、经常检查雨水井、化粪井，根据需要定期清理疏通，保持通畅，无堵塞外溢。6、接到相关部门停水、停电通知的按规定时间在小区醒目处提前通知业主。（五）公共区域清洁卫生保洁服务1、按幢设置拉圾桶，其它公共场所根据实际情况合理设置果皮箱或拉圾桶，并实行拉圾袋装，每日清运2次。2、小区内道路，广场、停车场、绿地等每日清扫1次，公共楼道每月清洗1次，每月打扫一次，共用部位玻璃、室外标识【宣传栏等每半月至少清洁1次。3、共用雨、污水管道平

8、时经常检查，发现堵塞及时清掏；经常检查化粪池，发现异常及时清掏。保持畅通。4、二次供水水箱每年请专业人员清洗二次，定时巡查，水质符合国家规定要求。1、建立清杀工作管理制度，适时投放清杀药物。有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫滋生。2、进行保洁巡查，无明显暴露垃圾、无卫生死角等现象，保证小区内干净整洁。（六）公