管理学__周三多版课件

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1、管理学原理Management许皓博士教授E-mail:XuHao18@sohu.comCellularphone:130350647571Researchfield:BusinessAdministrationDecisionAnalysisInformationManagementSCM(SupplyChainManagement)SoftComputing2社会管理——经济管理——企业管理世界上最早培养管理人才的学校是美国宾夕法尼亚大学，于1881年成立Wharton(沃顿)商学院。被誉为现代MBA的发源地3为什么需要

2、管理？人的欲望投入资源无限的有限的矛盾协调4协调的方式生产：通过劳动向自然界要资源，从而在一定程度上满足自身欲望；战争：通过掠夺他人资源来扩展自身资源，从而满足自己的欲望；道德：通过教育约束每一个人的欲望，使有限的资源足以满足人的欲望；管理：通过科学的方法提高资源利用率，力求以有限的资源实现尽可能多的欲望。5衡量管理好坏的标准有效的管理效率：投入产出比以比较经济的方法效益：目标达成度做有助于目标实现的事有效的管理：做好对的事做什么怎么做目的：满足需求条件：资源有限6管理重要性举证---秦国军队标准化管理4000多年前，文明的

3、曙光开始照耀中国大地。从夏、商、周，周天子脚下出现了几十个国中之国。自此属国之间开始了长达500多年的战争。直到公元前230年，一支来自西北方的军队开始横扫天下。在10年时间里，征服了所有国家，创建了一个大一统的国家：秦帝国。当时秦国的军队是如何征服强盛的赵国、齐国等国家的，难道仅仅是象司马迁《史记》中记载的长平之战那样，靠残酷与暴虐取胜的？长平之战秦军投入了60万兵力，远离国土，连续作战2年之久，没有连续后勤供应，没有强大的进攻力量，秦军是很难取胜的。不讨论秦军等级森严的军队管理，首先了解给秦军带来强大作战能力的兵器制造管

4、理。7秦国军队的标准化管理青铜铍青铜弩机弩弓的弓干和弓臂均为木质，已腐朽不存，唯青铜制作的弩机完好无损。它由勾弦的“牙”、瞄准的“望山”和作为扳机的“悬刀”几部分组成。弩机的部件可以互换，达到了现代科学标准化的要求，从侧面反映出秦代的科技成就和先进的工艺水平。在兵马俑坑中发现的大量青铜铍，它们的制造时间前后相隔十几年，但其造型和尺寸竟完全一致；4万余件箭镞的箭头底边平均误差仅仅有正负0.83毫米；8秦国军队的标准化管理据记载，秦军超过100万。为一支100万军队提供兵器，是一个可怕的任务，在十年统一战争岁月里，秦国兵器作坊肯

5、定是世界最繁忙的地方，他们必须开足马力，日以继夜。问题在于，怎样才能既保证标准，又大批量生产呢？吕氏春秋之：物勒工名，意思是器物的制造者要把自己的名字刻在上面。秦国的军工管理制度分为四级：从相帮、工师、丞到一个个工匠，层层负责，任何一个质量问题都可以通过兵器上刻的名字查到责任人。相帮（吕不韦）工师工师工师丞丞丞工匠工匠工匠9管理无所不在、影响巨大在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。——彼得·德鲁克10“在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更

6、为重大和更为激烈的影响。”彼得·杜拉克P.Drucker11WHY——为什么要（学习）管理？WHAT——什么是管理？HOW——如何进行管理？几个问题12参考书目：《管理学》，徐国华等，清华大学出版社，1998，MBA系列教材;《管理学》，[美]哈罗德·孔茨，经济科学出版社，第十版，2000；《Management》，StephenP.Robbins，SeventhEdition，2004.13前言管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律、基本原理、一般方法的学科；管理学是一门综合性学科，它是从人们的管理实践中形成和发展起来的

7、；包括：自然科学、社会科学。14学习管理学重要性（一）由管理在现代社会化大生产中的重要作用决定的。先进的科学技术必需有与之相配的先进管理科学,随着科学技术的发展，管理已成为生产力和一个重要要素，是社会发展的两个轮子（先进的科学技术与管理科学）。（二）提高管理人员能力的重要手段。管理知识源于经验（直接经验、间接经验），学习管理学是掌握他人成功经验的最佳途径。（三）社会发展的需要。随着社会化大生产发展，劳动分工越来越细，管理工作更显重要。15EXHIBIT:UNIVERSALNEEDFORMANAGEMENT16第一章管理与管理

8、学17第一节管理的概念一、概念：管理所要解决的基本矛盾：有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾，以及资源分配后如何组织、控制和协调。管理的含义：指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。18二、管理的基