《考研管理学周三多》PPT课件

《《考研管理学周三多》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、管理学主编：周三多副主编：陈传明讲课人:顾天辉复习的基本原则效益原则：重点分配精力和时间全面原则：不猜题，不图侥幸理解原则：在理解的基础上记忆系统原则：将每一章的知识进行系统性学习题型：填空；名词；单选；多选；判断；简答；论述第一章管理活动和管理理论管理的基本概念管理：定义；职能管理者：角色与技能管理理论的形成与发展管理的定义管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。注意在定义中理解以下含义：管理的载体、本质、对象，管理的目的；管理的职能活动理解管理的定义管理的载体：组织管理的本质：合理分配和协调相关资源的过

2、程管理的对象：相关资源管理的目的：为了实现个人无法实现的目标管理职能活动：决策与计划、组织、领导、控制、创新管理的五种职能决策与计划组织、领导、控制创新管理者的角色（享利•明茨伯格）人际角色：归因于管理者的正式权力。处理与组织成员和其他利益相关者的关系（1）代表人；（2）领导者；（3）联络者信息角色：收集、传递和发布信息（4）监督者；（5）传播者；（6）发言人决策角色：处理信息并得出结论。作出决策，分配资源以保证决策方案的实施。（7）企业家；（8）冲突管理者；（9）资源分配者；（10）谈判者管理者的技能技术技能:管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例

3、、技术和工具的能力。人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。管理层次和技能高层管理中层管理基层管理技术技能人际技能概念技能管理理论的形成与发展古典管理理论：科学管理理论——泰罗组织管理理论——法约尔；韦伯；巴纳德行为管理理论：霍桑试验和人际关系学说组织行为学数量管理理论系统管理理论权变管理理论质量管理理论管理理论新发展：学习型组织；精益思想；业务流程再造；核心能力理论泰罗——科学管理理论工作定额。时间研究和动作研究，科学地确定工作定额标准化。操作方法、工具、设备、环境的标准化能力与工作相

4、适应。挑选和培训“第一流的工人”差别计件工资制计划职能与执行职能相分离泰罗(科学管理之父)，着重研究如何提高单个工人的劳动生产率，代表作为《科学管理原理》(1911年)。追随者有吉尔布雷斯夫妇、甘特等企业商业管理财务会计技术安全协调指挥组织控制计划法约尔：《工业管理和一般管理》(1916年)贡献主要在于对管理职能的划分和管理原则的归纳上。法约尔的14条管理原则（1）分工（2）权力与责任（3）纪律（4）统一指挥（5）统一领导（6）个人利益服从整体利益（7）报酬合理（8）集权与分权（9）等级链与跳板（10）秩序（11）公平（12）人员稳定（13）首创精神（1

5、4）集体精神韦伯：理想的行政组织体系三种权威：个人崇拜式权威传统式权威理性——合法的权威只有理性—合法的权威才是理想组织形式的基础。高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组织体系是强制控制的合理手段，是达到目标、提高效率的最有效的形式理想行政组织体系的特点存在明确的分工形成指挥链或等级体系正式选拔，根据职务要求来任用正式任命“专职的”管理人员行政人员不是企业的所有者严格的规则、纪律、程序以理性准则处理关系巴纳德：社会系统学派《经理人员的职能》1938年组织是两人或更多人经过有意识地协调而形成的系统。正式组织具备的三个条件：明确的目标；协作的意愿；良好的

6、沟通经理人员的职能：建立并维持一个信息系统；使组织中每个人都能做出贡献；阐明组织的目标。非正式组织是因为工作上的联系而形成的有一定看法、习惯和准则的无形组织，它对正式组织有双重作用。霍桑试验及人际关系学说1924—1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行。试验过程如下：⑴工作场所照明试验；⑵继电器装配室试验；⑶大规模访谈；　⑷接线板接线工作室试验人际关系学说：梅奥《工业文明中人的问题》工人是社会人，而不是经济人企业中存在着非正式组织生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。所以认为提高生产率主要途径是提高工人的满足度。数量管理理论数量管理理论

7、是以现代自然科学和技术科学的成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并做出最优规划和决策。数量管理理论的内容主要包括：运筹学系统分析决策科学化系统管理理论运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动和管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论。要点：组织是一个系统，是由相互联系、相互依存的要素构成的。根据需要，可以把系统分解为子系统，子系统还可以再分解。系统在一定的环境下生存，与环境进行物质、能量和信息的交换。系统在投入—转换—产出的过程中不断进行自我调节，以获得自身的发展运用系统观点来考察管理的基本职能，可以

8、提高组织的整体效率，使管理人员不至于只重视某些与自己有关的特殊职能而忽视了大目标