客户组织激励制度评估

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1、第2章客户组织的激励机制如何作者：迪安•斯皮策(DeanSpitzer)概述你是否想过如何衡量一个组织的激励机制(与个人激励机制相对应)？本章的组织激励机制调查是进行自我评估的一个简单易行的工具，是任何组织、部门、单位进行激励评估时有效而可信的方法。本章包含60个问题，根据Spitzer的著作《超级激励》(SuperMotivation)一书中所描述的高度激励型组织的特征而设计。这60个问题可以使读者对高度激励型组织的定义和可操作性有深入的理解。激励型组织调查表在每项问题的右边填写阿拉伯数字1〜5,衡量一下你所在的组织与这些问题的符合程度。打分标准如下：1

2、=完全不符2二有一点相符3二某种程度上相符4=大部分相符5=完全和符1、组织内的员工积极活跃，工作主动热情2、员工工作非常主动3、员工的工作态度乐观上进4、员工的工作没有浪费5、组织活动以客户为中心展开6、组织内的不安全因素能被迅速发现并排除7、让员工感觉自己像是组织的业务合作伙伴8>员工有很强的荣誉感9、员工能够自觉节约组织的资源10、员工对组织的使命和价值观了解得很清楚11、员工被邀请参与组织的战略规划12、组织鼓励员工在工作中口主做出重大选择和决定—13、员工能够参与制左重大的生产决策14、组织授权员工改进工作方式15、组织鼓励员工与客户及供应商密切

3、合作16、组织鼓励员工积极参与解决问题，不因犯错而受罚17、组织上下齐心协力，使员工在工作中能够发挥能力18、组织激励员工努力实现更高的目标19、妨碍工作效率的问题能够被迅速发现并解决20、个人决定受到尊重21、组织内几乎没有不必要的政策和规定22、有效的交流是组织的一大优势23、组织内部信息传播高度畅通24、组织做任何重大决策时，管理层均向员工解释原因25、管理层和员工之间经常进行交流26、高层管理人员定期到员工工作现场访问27、一切消息向员工公开28、各种会议组织得当，效率高29、公司的宣传材料信息丰富，有助于宣传公司形象30、管理层对员工的要求和关注

4、点高度负责31、员工对管理层的信任度很高32、劳资纠纷能够得到迅速而有效的解决33、管理层勇于对失误承担个人责任34、组织鼓励员工担当领导职责35、员丁获得极大鼓励和高度认可36、表现优秀的员工能够得到奖励37、个人成果和团队成绩都能够得到恰当的奖励38、奖惩分明39、组织鼓励和奖励创造性工作40、员工对自己的薪酬感到公平41、员工愿意承担物质奖励的部分成本42、员工感觉自己的建议能够得到管理层的重视43、员工的建议能够得到迅速而积极的答复44、组织所有成员都致力于不断地提高进步45、部门之间的沟通没有障碍46、员工和管理层札I互高度信任47、组织提倡高度

5、的团队协作精神48、部门之间及时沟通，高度合作49、组织管理层视问题为改进工作的机会，而不是取得成功的障碍50、组织大力提倡学习51、组织鼓励员工互札I学习52、培训后不断有后续活动53、员工参与制定培训决策54、在决定工作要求、考评标准时，组织征求员工的意见55、员工认为绩效评估是提高业绩的积极手段56、进行自我评估和同事Z间的和互评估57、员工认为组织制定的纪律体现出公平合理58、员工在工作上精益求精59、缺勤旷工的现象非常少60、在组织内工作员工感觉-干劲十足总分（将所有的得分相加）：百分比分数（总分除以300得出）：—%将所有的得分加起来得出总分（

6、如果参加调查的对象是一个小组，可计算出每个问题得分的算术平均数）。满分可达到300分（即每题的得分都为5分）。将总得分除以300,将得到一个百分数，百分数越高说明组织激励程度越高。