工商管理专业2017年广播电视大学（电大）期末考试《小企业管理》科目期末考试重点小抄精华.

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1、2017年广播电视大学考试就要开始了，祝各位考生顺利通关，取得满意的好成绩，加油，你最棒！2017年度最新广播电视大学（电大）期末考试工商管理专业《小企业管理》科目期末考试重点小抄精华打印版任意选择（B.情感沟通）是人本管理的圖氐层次。★”踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的（B.偶然性）特征。1991年美国经济学家罗纳德•科斯被授予诺贝尔经济学奖其主要贡献为（B.交易费用理论）。按危机来源划分小企业遇到的危机类型,其中不包括（D•战略危机）。按照创业动机的不同可以将创业者分为（C•生存型创业者D.机会型创业者）。按照管理职能划分，小

2、企业的管理工作内容包括（A・计划B.组织C.领导D.控制）。按照企业内部导致危机的因素，企业可能遇到的危机分为（A•突发性危机B.战略危机C.组织危机D.职能危机）。奥地利经济学家熊彼特所讲的创新活动包括（A•使用新技术B.生产新产品C・开辟新市场D・采用新的组织形式）。波特教授从市场营销的角度指出竞争优势的基本形式包括（A•成本领先D•标新立异）。不完全市场指的是（D.垄断竞争市场）。常见的创业计划格式包括如下内容：（A.封面B廊页C内容D.目录E•附录）<>创建新企业的必备条件有（A拥有专利技术B拥有工作经验D拥有一定董的客户群E•获得充足的创业资金

3、）。创业团队的组成模式有多种，其中，（D•资本技术联合型）的团队模式是最完美的组合。创业团队可分为（B.群体性创业团队C•有核心主导的创业团队）。创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括（B.财务状况C.出售原因D.企业历史）。创业资源包括（A•客户资源B•技术资源C•财务资源D・行业经验资源）。★促销组合包括（A.广告B人员推销C.销售促进D公共关系）。★当产品生命周期进入成长期，企业的营销策略应该是（A•进入新的细分市场B•进入新的分销渠道C•改进产品质量、增加特色和式样D•适当降低产品价格）。★★★当产品生命周期进入成熟阶段

4、，企业应采取的策略是（A.市场改逬B.产品改进D•营销组合改进）。当可以投入的费用较少，又有一定的科研技术基础，外界又有较成熟技术可以借鉴的情况下，企业适宜采用的产品创新策略是（C.引逬消化型）。当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（C•差异化战略）。导致创业团队分裂的主要矛盾有（A•有些成员的能力不适应企业的发展B・团队思想不统一,成员的经营理念与方式不一致C・团队成员的性格、个性、兴趣不合D•创立初期缺乏一个明确的利润分配方案）。电子商务高级应用的基本功能模块包括（A•企业资源计划B.客户关系管理D.

5、供应链管理）。对一家现存企业进行价值评估,决定价格的重要因素是（B•企业的账面价值C•企业收益的未来趋势D•近年企业的收益状况）。对中小企业的划分没有（D.所有制）的限制。法律规定公司制企业的法人治理结构中应包括（A・董事会B・企业管理层C・监事会D.外部董事）。反映小企业流动资产管理能力的指标包括（A•应收账款周转天数B・应收账款周转率C・存货周转天数D・存货周转率）。★根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有（A•服务性产业B・手工制品业D•原料来源分散的行业）。根据自身发展的客观要求，通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位，弥补经营

6、资源不足丽采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略（A・联合竞争型经营战略）。股份有限公司的最高权力机构是（B.股东大会）。管理学大师杜拉克说过："对企业而言，未来至关重要，经营战略使企业为明天而战"。这句话说明小企业经营战略具有如下哪种特征（C.长远性）。衡量小企业短期偿债能力的比率包括（B・流动比率D・速动比率）。基本应用阶段的电子商务主要包括（A•由J子商务基础B•初级网络营销）。★★家庭企业的创业成本低,主体体现在（A•融资成本低C•用人成本低D.经营管理成本低）。家族企业的特征有（A.人文色彩浓厚B.以创始人为核心组成企业决策中心C・家庭与企业的

7、长远目标和利益的一致性）。家族企业的主要特征是（A.管理过程中更多地体现人文主义色彩B•创始人是企业主要决策者D.家庭与企业的长远目标和利益的一致性）。家族企业最为普遍的文化模式足（B.家长式文化）。交易费用包括（A•谈判成本B•界定和控制产权的成本C・监督管理成本D.信息成本）。经调查研究表明,小企业创立的最主要和最直接的动力是（A.赚取更高的利润以改善生活）。客户关系管理的基本功能模块有（A・营销管理子系统B.销售管理子系统C・客户支持和服务管理子系统D•数据库及支持平台子系统）。美国"假日旅馆"一改传统的建造摩天大厦的建筑风格,在郊外建起一幢幢开阔

8、式的农家小院，这种使入耳目一新的创新方法是（D.个性化服务法）。某小企业通过技术