工商管理专业2017年广播电视大学（电大）期末考试《小企业管理》科目期末考试重点小抄精华打印版

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1、广播电视大学（电大）考试必备资料2017年广播电视大学考试就要开始了，祝各位考生顺利通关，取得满意的好成绩，加油，你最棒！2017年度最新广播电视大学（电大）期末考试工商管理专业《小企业管理》科目期末考试重点小抄精华打印版一、任意选择(B．情感沟通)是人本管理的最低层次。★“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的(B．偶然性)特征。1991年美国经济学家罗纳德·科斯被授予诺贝尔经济学奖，其主要贡献为(B．交易费用理论)。按危机来源划分小企业遇到的危机类型，其中不包括(D．战略危机)。按照创业动机的不同可以将创业者分为(C．生存型创业者D．机会型创业者)。按照管理职能划分，小企

2、业的管理工作内容包括(A．计划B．组织C．领导D．控制)。按照企业内部导致危机的因素，企业可能遇到的危机分为(A．突发性危机B．战略危机C．组织危机D．职能危机)。奥地利经济学家熊彼特所讲的创新活动包括(A．使用新技术B．生产新产品C．开辟新市场D．采用新的组织形式)。波特教授从市场营销的角度指出竞争优势的基本形式包括(A．成本领先D．标新立异)。不完全市场指的是(D．垄断竞争市场)。常见的创业计划格式包括如下内容：(A.封面B．扉页C．内容D．目录E．附录)。创建新企业的必备条件有(A．拥有专利技术B．拥有工作经验D．拥有一定量的客户群E．获得充足的创业资金)。创业团队的组成模式有多种，其中

3、，(D．资本技术联合型)的团队模式是最完美的组合。创业团队可分为(B．群体性创业团队C．有核心主导的创业团队)。创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括(B．财务状况C．出售原因D．企业历史)。创业资源包括(A．客户资源B．技术资源C．财务资源D．行业经验资源)。★促销组合包括(A.广告B．人员推销C．销售促进D．公共关系)。★当产品生命周期进入成长期，企业的营销策略应该是(A．进入新的细分市场B．进入新的分销渠道C．改进产品质量、增加特色和式样D．适当降低产品价格)。★★★当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是(A．市场改进B．产品改进D．营销组合改进)。当可

4、以投入的费用较少，又有一定的科研技术基础，外界又有较成熟技术可以借鉴的情况下，企业适宜采用的产品创新策略是(C．引进消化型)。当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是(C．差异化战略)。导致创业团队分裂的主要矛盾有(A．有些成员的能力不适应企业的发展B．团队思想不统一，成员的经营理念与方式不一致C．团队成员的性格、个性、兴趣不合D．创立初期缺乏一个明确的利润分配方案)。电子商务高级应用的基本功能模块包括(A．企业资源计划B．客户关系管理D．供应链管理)。对一家现存企业进行价值评估，决定价格的重要因素是(B．企业的账面价值C．企业收益的未来趋势D．近

5、年企业的收益状况)。对中小企业的划分没有(D．所有制)的限制。法律规定公司制企业的法人治理结构中应包括(A．董事会B．企业管理层C．监事会D．外部董事)。反映小企业流动资产管理能力的指标包括(A．应收账款周转天数B．应收账款周转率C．存货周转天数D．存货周转率)。★根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有(A．服务性产业B．手工制品业D．原料来源分散的行业)。根据自身发展的客观要求，通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位，弥补经营资源不足丽采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略(A．联合竞争型经营战略)。股份有限公司的最高权力机构是(B．股东大会)。管理学大师杜拉克说过：“对企

6、业而言，未来至关重要，经营战略使企业为明天而战”。这句话说明小企业经营战略具有如下哪种特征(C．长远性)。衡量小企业短期偿债能力的比率包括(B．流动比率D．速动比率)。基本应用阶段的电子商务主要包括(A．由J子商务基础B．初级网络营销)。★★家庭企业的创业成本低，主体体现在(A．融资成本低C．用人成本低D．经营管理成本低)。家族企业的特征有(A．人文色彩浓厚B．以创始人为核心组成企业决策中心C．家庭与企业的长远目标和利益的一致性)。家族企业的主要特征是(A．管理过程中更多地体现人文主义色彩B．创始人是企业主要决策者D．家庭与企业的长远目标和利益的一致性)。家族企业最为普遍的文化模式足(B．家长

7、式文化)。交易费用包括(A．谈判成本B．界定和控制产权的成本C．监督管理成本D．信息成本)。经调查研究表明，小企业创立的最主要和最直接的动力是(A.赚取更高的利润以改善生活)。客户关系管理的基本功能模块有(A．营销管理子系统B．销售管理子系统C．客户支持和服务管理子系统D．数据库及支持平台子系统)。美国“假日旅馆”一改传统的建造摩天大厦的建筑风格，在郊外建起一幢幢开阔式的农家小院，这种使入耳目一新