公司行政管理制度（信息科技公司）

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1、ZHXX・XZ-2016行政管理制度2016-11修订哈尔滨中和信息技术有限公司目录一、行政接待流程及标准管理规定3二、卫生管理规定6三、员工行为规范7四、员工建议投诉与申诉规定9五、办公用品采购管理规定12六、资产清查与维修规定13七、电脑使用管理规定13八、名片管理规定15九、文资管理规定16十、印鉴管理规定21、行政接待流程及标准管理规定第一条目的为树立集团良好形象，扩大集团对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则。第二条范围本标准适用于集团各部门及各直属企业各种接待工作。第

2、三条管理集团行政部为接待工作的管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；集团各部门及直属企业在接到重要来访预约后，先行上报集团行政部，并协助拟定接待计划并填写《接待H程表》，有特殊需要的要在《接待H程表》中详细注明，需集团领导出面、行政部协调的重要接待，应提前二天告知集团行政部。第四条计划与准备1、集团行政部在接到集团领导通知或相关部门来访预约时，应了解来宾基本情况，来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在此基础上拟定接待计划，排出FI程安排表，编制《

3、接待FI程表》。2、集团行政部根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。3、集团行政部根据来宾情况及接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准；提前按接待标准预约好来宾下榻酒店，酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等。4、行政部根据情况计划安排来宾游览路线、娱斥项目等。5、因特殊会议需要集团行政部须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，安排摄影摄像等。6、集团行政部根据情况安排接待所需车辆，保证车俩清洁，安全性能良好，司机车辆听

4、从集团行政部经理和主接待人员协调安排，统一调度。7、集团行政部根据情况提前购买车票及机票。第五条接待标准特级标准：政府处级以上领导，合作单位董事长、总经理。1、迎接：董事长、总经理、副总经理在高速路口、机场、车站迎接，注意把握迎候时间，提前等候于迎接地点，接待人员引见介绍主宾。2、参观：董事长、总经理、副总经理陪同，由董事长沿途介绍基本情况以及到达公司后详细介绍相关信息。3、座谈：确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室/会议室。根据需要制作宾客席签、横幅、欢

5、迎牌、指示牌，调试好咅响设备、投影设备、摄影摄像设备。4、用餐标准:100.00元/人标准。5、下榻宾馆标准：800.00元/晚标准。6、行政部根据情况或来宾意愿和兴趣提前计划参观游览路线。7、行政部根据情况购买礼节性礼品，每人200.00元标准。一级标准：政府处级以下领导，合作单位副总级别领导。1、迎接：总经理到驻地门口迎接，引导来宾。2、参观：总经理、副总经理、相关部门经理陪同，介绍公司基本情况。3、座谈：确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室/会议室。

6、根据需要制作宾客席签、横幅、欢迎牌、指示牌，调试好咅响设备、投影设备、摄影摄像设备。4、用餐标准：70.00元/人标准。5、下榻宾馆标准：450.00元/晚标准。6、行政部根据情况购买礼节性礼品，每人160.00元标准。二级标准：政府科员、合作单位部门经理级别人员。1、迎接：对口的部门经理到公司驻地门口迎接，引导来宾。2、参观：相关对口的部门经理及人员陪同，由相关人员介绍公司基本情况3、座谈：确保公司环境、室内、洗手间清洁，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯摆放于接待室。4、用餐标准：50.00元/人标准。5、下榻宾馆标准:30

7、0.00元/晚标准。6、行政部根据情况购买礼节性礼品，每人100.00元标准。第六条接待礼仪1、仪表：面容清洁，衣着得体。2、举止：稳重端庄，从容大方。3、言语：语气温和、礼貌文雅。4、态度：诚恳热情，不卑不亢。5、迎接来宾时：要注意把握迎候时间，提前等候与公司门口或车站机场，接待人员引见介绍主宾吋，要注意顺序。6、接受名片时：要以恭敬的态度双手接受，默读一下后郑重收入口袋屮。7、过走廊时：通常走在客人的右前方，不时左侧回身，配合客人脚步，转弯处伸右手示意，并说“这边请”。8、座谈时：客人落座后，要以双手奉茶，先客人，后主人，先

8、领导，后同事。9、送客时：根据身份确定规格，若送至公司门口、汽车旁，招手待客人远去，方可离开。第七条注意事项接待中涉及机要事务、秘密文电、垂要会议，要特别注意保密，接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密，对不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说