护理管理学第一章-绪论

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1、护理管理与科研基础NursingManagement第一章绪论1小故事：改裤子有一个男孩第一次弄到一条裤子，穿上一试，裤子长了一些。他请奶奶帮忙把裤子剪短一点，可奶奶说，眼下的家务事太多，让他去找妈妈。而妈妈回答他，说今天已经同别人约好去玩麻将。男孩又去找姐姐，但是姐姐有约会，时间就要到了。这个男孩非常失望，担心明天穿不上这条裤子，他就带着这种心情入睡了。奶奶忙完家务事，想起了孙子的裤子，就去把裤子剪短了一点；姐姐回来后心疼弟弟，又把裤子剪短了一点；妈妈回来后同样把裤子剪短了一点。可以想象，第二天早上大家会发现这种没有管理活动所造成的恶果。2启示任何集体活

2、动都需要管理。在没有管理活动协调时，集体中每个成员的行动方向并不一定相同，以致于可能相互抵触。即使目标一致，由于没有整体的配合，也达不到整体的目标。3综合管理技能管理基础知识管理理论与原理计划能力组织能力领导与沟通能力控制与信息处理能力人事能力4Chapter1管理概述5管理决策学派认为:1978年美国诺贝尔经济学奖获得者HerbertAlexanderSimon，1916-赫伯特·西蒙的定义：管理就是决策。管理就是领导8“现代管理学之父”彼得·德鲁克(PeterF．Drucker,1909-2005)管理是一种器官，是赋予机构以生命的、能动的、动态的器官

3、。没有机构，就不会有管理。但是，如果没有管理，那也就只会有一群乌合之众，而不会有一个机构。管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。9管理也是社会主义教育。毛泽东1964年提出10行为科学学派认为：“管理是由一个或多人协调他人的活动，以便收到个人单个活动不能收到的效果。”现代管理学派认为：“管理是创造和保持一种环境，在这个环境中使人们共同为达到一个群体的目标而有效地工作。”11管理是管理者协调人力资源及其他组织资源，通过计划、组织、领导、控制，实现组织目标的过程。公认管理概念：管理的含义：管理是有意识、有目的的过程管理通过资源的综合运用实现目标管理五大职能-计

4、划、组织、人员管理、领导、控制12管理学的概念：管理学是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，它是自然科学和社会科学相互交叉而产生的一门边缘科学。13管理学的研究对象生产力—如何利用各种资源，获取最佳效益生产关系—如何处理组织中的人际关系上层建筑—如何使组织内外相适应142.管理的基本特征管理的二重性：自然属性和社会属性管理的科学性与艺术性管理的普遍性与目的性15管理的双重性（1）自然属性：与生产力相联系。一般职能，目的为了合理组织生产力。（2）社会属性：与生产关系相联系。指管理所具有的监督劳动，维持生产关系的特殊职能。16管理的二重性

5、给予我们的启示管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家管理经验提供了理论依据，使我们可以大胆地引进国外成熟的管理经验，以便迅速提高我国的管理水平。管理的社会属性告诉我们，不能全盘照搬国外做法，必须结合国情，建立有中国特色的管理模式。17管理的科学性和艺术性管理的科学性是指管理必须按照事物的客观规律去开展，人们用管理的理论和方法指导管理实践又以管理活动的结果来衡量所使用的理论和方法是否正确，使管理理论和方法在实践中得到不断验证和丰富。从理论上，客观规律性，反对经验论。18管理的艺术性表现在：管理的实践性上，在实践中发挥管理人员的创造性并因地制宜的采取措施，为有

6、效地进行管理创造条件。从实践上，反对模式论。随机性和灵活性，创造性和多样性。管理是科学性和艺术性的有机统一管理者的能力＝科学知识＋管理艺术＋经验积累19管理的普遍性与目的性在人类活动领域内，管理是普遍的，与人类的社会活动和家庭以及各种组织都息息相关。管理的普遍性决定它所涉及的范围。管理都是有意识的、有目的的活动。203.管理对象1、人：（最重要）调动人的潜在创造力（1） 对人（劳动者）直接管理（2）对后备劳动力培养、鼓励及整个人力资源的开发利用2、 财：包括经济和财务，遵循经济规律（1）按经济规律进行有效管理（2）指经济和财务213、物包括有形资产和无形资

7、产（1） 加强对物品的管理（2） 有效的利用：有计划分配物力，组织物力流通，合理开发资源。4、时间速度和效率（1） 首先有时间概念，不浪费自己和别人时间（2） 具有时间成本效益观念（3）应具有定量控制自己有限时间的能力225、 信息：建立信息共享网络目的：是提高信息的传播，利用和处理能力，要求达到及时、迅速、准确、可靠。人：能动资源财、物：非能动资源——有形资源时间、信息：特殊资源——无形资源23三、管理的基本方法管理方法行政方法法律方法经济方法思想教育方法24（一）行政的方法行政的方法：运用行政手段指挥下属工作的管理方法。优点：①使管理系统达到高度的统一

8、，整个组织的目标、组织成员的意志和行动保持一致；②有利于对常规问题