护理管理学第一章绪论

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1、护理管理学第一章绪论掌握：管理的职能，管理的对象，不同理论模式下的护理管理者的角色，护理管理研究内容。熟悉：管理的基本概念，管理的方法，护理管理的概念及特点，护理管理的发展趋势。了解：管理思想与理论的发展。第一节管理概述1.管理与管理学的概念2.现代管理的基本职能3.管理的对象、方法与基本特征一、管理的内涵（一）管理与管理学的概念管理概念：是指管理者通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己共同实现既定目标的活动过程。管理学概念：是在自然科学和社会科学相互交叉中而产生的一门

2、综合性交叉学科，它是专门研究各种管理活动一般性原理、方法及其基本规律的一门科学。一、管理的内涵（二）、管理的主要职能：五大职能计划：是实现组织既定目标而对未来的行动进行规划和安排的工作过程。组织：为实现目标和计划，要求合理组织人力和各种资源具体落实计划。人力资源管理职能：就是对人力资源的管理，是为了实现组织目标，对组织结构所规定的所有岗位需要的人员进行恰当而有效的选拔、考评、培养和使用。领导职能：就是对组织内每名成员和全体人员的行为进行引导和施加影响的活动过程。控制职能：按既定目标和标准对组织的活动进行监督

3、、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作能按原定计划进行，或适当调整计划以达到预期目的。一、管理的内涵（三）管理对象1、人力资源：（最重要）调动人的潜在创造力（1） 对人（劳动者）直接管理（2）对后备劳动力培养、鼓励及整个人力资源的开发利用2、财力资源：包括经济和财务，遵循经济规律（1）按经济规律进行有效管理（2）指经济和财务3、物力资源包括有形资产和无形资产（1） 加强对物品的管理（2） 有效的利用：有计划分配物力，组织物力流通，合理开发资源。4、信息资源：建立信息共享网络目的：是提高信息的传播，利用和处理

4、能力，要求达到及时、迅速、准确、可靠。5、技术资源属于社会人文资源（1）与解决实际问题有关的软件方面的知识（2） 为解决这些实际问题而使用的设备、工具等硬件方面的知识6、时间资源速度和效率（1） 首先有时间概念，不浪费自己和别人时间（2） 具有时间成本效益观念（3）应具有定量控制自己有限时间的能力7、空间资源高度资源、环境资源、物质资源研究、开发和利用空间资源，弥补地球资源的不足人：能动资源财、物：非能动资源有形资源信息、技术、时间、空间：特殊资源——无形资源一、管理的内涵1.行政方法2.经济方法3.教育方

5、法4.法律方法5.数量分析方法管理方法的二管理的基本特征1.管理的二重性：即自然属性和社会属性。2.管理的科学性3.管理的艺术性1管理的二重性（1）自然属性：与生产力相联系。具有普遍性，通用性。如：各病房间协调、操作技术规范、人员合理使用等。目的为了合理组织生产力。（2）社会属性：与生产关系相联系。指管理所具有的监督劳动，维持生产关系的特殊职能。1管理的二重性（3）正确认识二重性的意义：管理具有自然属性，为学习、借鉴发达国家先进的管理经验和方法提供了理论依据，从而大胆引进和吸收他们成熟的经验，以提高我们管理

6、水平。管理又具有与生产关系相联系的社会属性，就要求在吸收和引进国外管理理论和经验的同时，要考虑到我国国情，因地制宜的学习和应用。2管理的科学性管理的科学性是指管理必须按照事物的客观规律去开展，人们用管理的理论和方法知道管理实践又以管理活动的结果来衡量所使用的理论和方法是否正确，使管理理论和方法在实践中得到不断验证和丰富。3管理的艺术性管理是一门艺术艺术性表现在：管理的实践性上，在实践中发挥管理人员的创造性并因地制宜的采取措施，为有效地进行管理创造条件。大多数管理学者认为：管理者的能力=科学知识+管理艺术+经

7、验积累。第二节护理管理概述护理管理的概念护理管理思想的形成与发展护理管理的任务影响护理管理发展的因素护理管理者的角色护理管理的研究内容一、护理管理相关概念(WHO)对护理管理的定义为：护理管理是为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关的其他人员或设备、环境，以及社会活动的过程。护理管理主要目的：是以提高护理质量和工作效率。一、护理管理相关概念护理管理者是从事护理管理活动的人或人群的总称。其基本素质要求：☞1.具有临床和管理经验，能全面的履行管理者角色所固有的责任。☞2.掌握护理管理实践领域的知

8、识和技能。实践性:护理管理必须在护理工作实践中进行。技术与管理的双重属性：护理人员不仅要掌握护理学相关理论技术，还要掌握和运用科学的管理方法。二、护理管理学的形成（一）古代护理管理1.上古时期：1880年以前2.中古时期：1880–1930年3.近古时期：1940年以后（二）近代护理管理南丁格尔时期1.创立了一套护理管理制度2.对医院设备及环境方面的管理要求3.提高了护理工作效率及护理质量4.创建了世界上第一所护