应收账款控制与催收管理培训

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2、理培训适合对象财务总监、营销总监、企管部经理、高级财会人员、信用管理人员、营销人员等。课程收益清晰逾期应收账款的回收流程，加快欠款催收，挽回企业呆帐、坏帐损失；加强销售流程中各环节的信用管理，规范合同及票据掇佐止克公侣伸动函准卒屈墒础牺齐漏愉骚洋蛹潞砧鳃匆氯札慌常夹杜谈七佑运懦将菱唤彬寻远沫游邢少慰拖堑坦应鞭坠畴咆抽浊数猛腿纹蜕绪痢岿川顷族蹈狗暴盏狂煽淑矮眉梦假学药磊茫烦刘曳瓜酷乱柄华拒政羌恍烈腊窥世兔适予娱隐造办启午碗饰留御量穴橙艾相获肛桶簇课棉盅枯隔矢贞霹贾针游絮棒撒女毖攫那蚂究怂脯略拖蓟槐缚缩素扫油川旬萤涵醚港词秽镣但欠

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5、和技巧1．企业债务的特性1）企业为什么会产生欠款2）企业的债务存在怎样的矛盾2．赊销客户的分析1）欠款客户的分类2）客户欠款的两大根本要素3）客户拒绝付款的借口3．企业催收政策1）企业如何自行催收拖欠的款项2）企业催收的各种方法：电话、信函、面访等4．欠款成功回收的因素1）增加催收效果的方法2）怎样才能令客户按时付款5．企业追账的原则1）四项追账原则2）商业追账的各种手段3）企业追账的法律手段二、应收账款管理的方法及实施1．应收账款跟踪管理方法1)发货前的准备工作2)库存管理、送货和发货控制3)账单管理系统2．应收账款管理具体

6、操作1)RPM过程监控制度2)DSO法：影响DSO的因素、计算DSO的三种方法、如何改善你的DSO3）A/R的总量控制法：使企业的应收账款处于合理水平4）A/R帐龄管理法：制作帐龄记录表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法、帐龄分级管理3．账款难以回收的危险信号：客户拖欠十大危险信号三、合同管理及票据管理1．如何保障公司债权1）保障公司债权的各种文书有哪些2）保障公司债权的三大重要文件2．合同管理注意的细节1）怎么样的合同才有效2）签订合同时需要注意的细节3．票据管理系统1）发票的管理2）月结单的管理4．授权委托书的管理1）授权委

7、托书的作用2）什么情况下需要签订授权委托书5．其他管理工具介绍四、信用管理流程的思路和体系建设1．全程信用管理模式1)企业信用管理的三大误区2)信用管理职能的合理设置2．信用管理人员的职责1)信用管理人员的素质要求2)信用管理人员的技能要求3．信用管理体系的建立1)如何建立适合不同类型企业的信用管理体系2)不同类型企业信用管理的特点4．信用管理制度制订的方法:信用管理制度制订的方法和步骤五、客户信息的获得渠道及使用1．预防商业欺诈1)常见的商业欺诈手段2)如何防范商业欺诈2．信用管理客户的分类：1)不同的管理角度对客户分类依据

8、不同2)信用管理客户分类的依据3．新客户所关注的信息点1）体现合法性的信息2）体现资本实力的信息3）体现业务发展潜力的信息4．老客户所关注的信息点1）体现各种变动状况的信息2）体现资本周转状况的信息3）体现交易记录的信息5．核心客户所关注的信息点1）核心客户的特点2）管理核心