哈尔滨JS眼科医院绩效管理体系设计研究

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1、（工商管理硕士）哈尔滨JS眼科医院绩效管理体系设计研究RESEARCHONHARBINJSOPHTHAIMICHOSPITALPERFORMANCEMANAGEMENTSYSTEM原晓龙2017年6月国内图书分类号：C936学校代码：10213国际图书分类号：353.9密级：公开工商管理硕士学位论文哈尔滨JS眼科医院绩效管理体系设计研究硕士研究生：原晓龙导师：王伊芹副教授申请学位：工商管理硕士所在单位：黑龙江省归国华侨联合会答辩日期：2017年6月授予学位单位：哈尔滨工业大学（工商管理硕士）哈尔滨JS眼科医院绩效管理体系设计研究RESEARCH

2、ONHARBINJSOPHTHAIMICHOSPITALPERFORMANCEMANAGEMENTSYSTEM原晓龙2017年6月国内图书分类号：C936学校代码：10213国际图书分类号：353.9密级：公开工商管理硕士学位论文哈尔滨JS眼科医院绩效管理体系设计研究硕士研究生：原晓龙导师：王伊芹副教授申请学位：工商管理硕士所在单位：黑龙江省归国华侨联合会答辩日期：2017年6月授予学位单位：哈尔滨工业大学ClassifiedIndex:C936U.D.C.:353.9ADissertationfortheDegreeofMBARESEARCH

3、ONHARBINJSOPHTHAIMICHOSPITALPERFORMANCEMANAGEMENTSYSTEMCandidate：YuanXiaolongSupervisor：AssociateProf.WangYiqinAcademicDegreeAppliedfor：MBAAffiliation：HeilongjiangProvincialFederationofReturnedOverseasChineseDateofDefense：June,2017Degree-Offering-Institution：HarbinInstituteo

4、fTechnology哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文摘要进入本世纪以来，民营医院在国家政策的支持下，取得了较快的发展。但是由于诸多主客观原因，民营医院在管理上仍旧有许多不足和缺陷。为了有效的提高民营医院的管理水平，进而提高民营医院的市场竞争力，建立起科学的绩效管理体系不失为合理的选择。本文以哈尔滨JS眼科医院为研究对象，通过走访调查、问卷调查等方法，全面细致地分析了JS眼科医院的绩效管理现状和存在的问题，发现存在如下问题：员工对医院绩效管理的不够重视、医院的绩效考核指标不够科学、医院绩效考核不够公开和公正、医院绩效考核过程中未能充分进行绩效

5、沟通、医院绩效考核后没能进行绩效反馈、医院考核结果没有得到综合运用、医院绩效考核缺少申诉机制。针对上述问题，本文根据JS眼科医院的发展目标，运用平衡计分卡的基本理论对其进行了分解，采用专家咨询法、层次分析法，设计出了医院的绩效考核指标体系，完成了对医院绩效管理指标标准的确定和指标权重的优化。按照绩效管理的要求，完善了医院的绩效管理体系的其他方面，实现了对JS眼科医院绩效管理体系的设计。最后，本文为JS眼科医院设计了提高员工的重视程度、综合运用绩效考核结果、加强绩效沟通和反馈以保证绩效考核的公开透明、注重绩效申诉以保证绩效考核的公正、以及优化人力

6、资源结构等措施，目的是为了能够充分发挥平衡计分卡的效用。本文研究的意义在于，根据绩效管理理论，从JS眼科医院的实际管理情况出发，找到医院绩效管理中存在的问题，提出改进方案和保障措施，服务JS眼科医院的发展，推动平衡计分卡在医院的绩效管理当中发挥应有的功效。关键词：绩效管理体系；哈尔滨JS眼科医院；平衡计分卡-I-哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文AbstractSincethe21s,privatehospitalshaveachievedrapidlydevelopmentunderthesupportingofnationalpolicy.

7、Butinhospitalmanagement,therearemanyshortcomings.Itcaneffectivelyimprovethemanagementlevelandimprovethemarketcompetitivenessofcivilianbattalionhospitalonlybyestablishingscientificperformanceappraisalmanagementsystem.ThepapertakesHarbinJSOphthalmicHospitalastheresearchobjecta

8、ndanalysescomprehensivelythecurrentsituationofperformancemanagementinJSOpht