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1、引言2第一章需求分析21.1需求分析21.2可行性分析2第二章系统设计32.1系统目标32.2系统功能结构图32.3业务流程图42.4系统预览52.5构架开发环境62.6数据库设计62.6.1数据库概念设计62.6.2数据库逻辑结构设计9第三章公共类设计10第四章网站首页设计114.1网站首页概述114.2网站首页技术分析114.3网站首页实现过程12第五章欠费信息查询页155.1欠费信息查询页概述155.2欠费信息查询页技术分析155.3欠费信息查询页实现过程16第六章管理员登录页设计196.1管理员登录页概述196.2管理员登录页技术分析206.3管理员登
2、录页实现过程20第七章值班员工页设计227.1值班员工页概述227.2值班员工技术分析227.3值班员工页实现过程22第八章业主住房信息管理页设计248.1业主住房信息管理页概述248.2业主住房信息管理页技术分析248.3业主住房信息管理页实现过程25第九章业主投诉信息审核页279.1业主投诉信息审核页概述279.2业主投诉信息审核页技术分析279.3业主投诉信息审核页实现过程28结论30致谢31参考文献31附录（见光盘）小区物业内部管理网摘要：随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区越来越成为居住的主流，小区物业管理正是针对当代社会这一市场需要应运
3、而生的。人们在对居住条件的要求越来越高的同时，对小区物业的服务和管理水平的要求也相应提高。伴随着小区的规模不断扩大和业主的不断增多，物业管理的工作量越来越大，也更复杂。为了适应这种形势，要求物业管理者在不断完善小区的各项硬件条件的同时，还要配备现代化的物业管理网站。Abstract:关键词：access、ASP.NET小区物业管理引言小区物业管理在实际管理过程中,业主和物业公司均有其各自需求.(1)对于业主.如果要对物业管理公司提供的服务收费,如上门维修等内容的收费、每月应缴纳的水电费、管理费等进行查询,必须等候物业管理的工作人员翻阅历史记录,费时费力.(2)
4、对于物业管理公司.业主们申请的各种服务项目,均要填写、打印大量的各类表单,并要经过相关部门的审核、签字、存档,工作人员需要往返于各单位与各个部门之间.对于小区内公共配套的各个环节和工作进程,完成情况均以人工记录、填写,再转交给上级领导.各种报表所采用的方式是根据表单汇总每条记录等.这些工作既造成了物业管理公司的人力、财力的浪费,也延长了工作时间,降低了效率.针对以上的需求,为了更大限度的提高服务质量,减轻劳动强度、提高工作效率、减少成本、缩短工作周期,实现信息化、正规化的物业管理工作,我们结合小区物业管理的实际情况,为物业管理公司开发设计了基于C/S模式结合的
5、物业管理系统.第一章需求分析1.1需求分析物业管理在手工操作时代，工作程序非常繁琐，需要大量的人力、物力和财力，极大地浪费了小区物业的资源，不能及时了解业主的各项需要、提供细致周到的服务使物业管理网站可以提升小区的管理水平，使小区的日常管理更加方便，同时确保取得最大的经济效益。将计算机的强大功能于现代化的管理思想相结合，建立现代的智能小区是物业管理发展的方向。1.2可行性分析通过计算机网络系统对企业进行全面的管理，满足了企业的现代化管理的要求。 (1)技术可行性.随着软件开发工具的发展,面向对象的、可视化的开发工具不断涌现,如Power2builder,VB,
6、Delphi.这些开发工具是在第3代语言的基础上,能帮助软件开发者提高软件开发的质量和效率,缩短开发周期.在硬件方面,目前的硬件足以支撑系统的开发以及运行。(2)经济可行性.组建公司局域网及上网费用都有大幅度的降低,物业公司完全能够接受的,也不会给业主带来任何经济负担.在新系统运行后,不仅可以提高公司的管理水平、服务质量及客户满意度,还可减轻管理人员的工作强度、提高工作效率,给业主带来许多方便.这在无形之中提升了公司形象,公司获得的收益将远远高于系统开发的成本。(3)管理可行性.新系统的功能是按照对物业管理公司组织机构、业务流程等做了详细调查后,根据其组织机构
7、及管理职能来进行设置的.新系统的运行不会对组织机构有太大的改变,同时,物业管理公司也迫切需要实现信息化。基于以上分析,开发小区物业管理系统是完全可行的。(4) 毕业设计研究的意义在微软的平台上所构建的物业管理服务系统是网络技术、开发技术、数据库技术、通信技术等多种技术的综合应用。如何有效的将多种技术应用在物业管理服务系统软件的开发中，如何使得整个系统更加稳定以及使系统更加灵活，从而能够适应物业管理企业在管理和服务上的业务扩展等诸多问题都是值得研究和深入探讨的，具有一定的理论意义。实践上而言，在物业中使用这种利用多种先进技术构建的物业管理服务系统将能够更加有效的
8、对物业管理中的房产、住户、服务、公共设
