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1、刍议跨文化交际在高职商务英语教学中的作用摘要：商务英语是一门对英语要求很高的课程,也是一门实用性、技能性、知识性并重的课程,其教学目的和任务的实现涉及到多个教学环节、多种专业知识,其教学方法与艺术是十分关键的因素。跨文化交际是指任何两个不同语言文化背景的人之间的交际。在高职英语教学过程中，适当将跨文化交际的知识引入课堂，不但能开阔学生视野，更能激发学生学习语言的浓厚兴趣。本文通过分析跨文化交际和高职商务英语的关系，提出了一些教学的建议探讨了对于高职专业学生来说,如何帮助学生克服学习的心理障碍、激发学习兴趣、提高学习效
2、率的方法和艺术。关键词：跨文化交际语用失误商务英语教学一、高职商务英语与跨文化交际商务英语是商务专业学生必修课程之一。我国加入世贸组织后,对外经济贸易和技术合作迅速发展,培养商务英语应用型本、复合型人才以满足企业第一线对本专业人才的需求,也成为当务之急。面对有一定的英语基础,却对外贸各个环节极其陌生的高职学生,如何积极有效地进行教学方法的改革,努力探索教学艺术,避免纸上谈兵,将英语技能和外贸知识有机的结合起来,达到事半功倍的效果,是商务英语教学值得探讨的课题。而语言作为文化的重要组成部分，其词汇结构和语义结构体系反应
3、了该语言使用者认知世界的方法，同时也反应了使用该语言的民族历史、文化发展的轨迹，集中体现文化传统的价值取向等文化信息。因此，英语教学要帮助学生掌握英语社会文化背景知识，从而运用英语获取信息和表达思想，进行社会交流和生产实践。二、交际中的语用失误语用失误是“在言语交际中导致交际者本人未能取得完满交际效果的差错”（何自然、陈新仁，2004：168）。也就是说，说话人在言语交际中虽然使用了符合语法、语义的句子，但由于说话不合时宜，或说话方式不妥、表达不合习惯，或者没能获取说话人通过话语希望传递的交际意义或隐含信息等，从而违
4、反了人际规范、社会规约，违背目的语特有的文化价值观，导致交际行为中断或不能取得预期效果。Thomas（1983）将语用失误分为语用语言失误（pragmalinguisticfailure）和社交语用失误（sociopragmaticfailure）。语用语言失误指对语言语境把握不当导致的语用失误，它是由两种不同语言之间的差异引起的，既可表现为说话人认为听话人能充分理解自己而表达不当，致使听话人误解话语含义，又可表现为听话人做出错误的语用推理，导致误解说话人要表达的用意（何自然、陈新仁，2004：169）。社交语用失误
5、是由跨文化差异引起的，指交际中因不了解或忽视谈话双方的社会、文化背景差异而出现的语言表达失误。它与谈话双方的身份、会话的语域、话题的熟悉程度等因素有关（何自然，1997：207）。语用失误的危害性是相当大的。人们可以宽容语言形式不好的话语，继续交流。但语用失误必然导致Thomas（1983）指出的结果：违反语用规则的人会被认为是“举止不好”，“不真诚、存心欺骗或居心不良”，从而交际失败。三、将跨文化交际引入高职商务英语课堂，提高学生文化交际能力为了减少学生社交语用失误，就应该尽可能多的了解东西方文化差异，了解英语使用
6、者的语言习惯，更得体地与人交流，不至于失礼于人，甚至闹出笑话。比如诸多学者曾用过这样的例子：中国人见面时常说的“你吃了吗？”，如果按字面意义将其翻译为：“Haveyouhadameal?”西方人是很难认同这句话的真实意图的。因而可以直接翻译成“Hello”或者“Howareyou”更为得体。这样的例子不计其数。传统的课程设置和课堂教学只注重知识的传授,而不注重学生思维的发展和实践能力的培养,更忽略了创新能力的教育。这样的知识教育越精深,学本生思想就越呆板,潜在的好奇心、兴趣、创造欲望就越受到限制。现代教学模式提倡强调
7、培养学生掌握知识的方法,商务英语教学更强调学生英语运用能力和实际工作的动手和创新能力的培养。商务英语教学首先要打破教师一言堂的教学模式,应该灵活运用诸如情景设置法、问答法、任务教学法、交际教学法等教学方法,激发学生的学习兴趣,开发他们的创造性思维,使他们养成独立思考、独立解决问题的习惯,树立必要的信心去面对社会对自己的选择。 (1)设置情景法:运用设置情景法,如同把学生带到了虚拟的商务情景中,使学生能触景生情很快进入角色,加深对知识的运用和操作。 (2)问答法:要做到不仅老师可以提问,学生也可以提问,在提问的同时
8、,老师和同学,同学和同学都会受到有益的启示,加深对知识的掌握,语言运用和专业知识的掌握得到了锻炼和提高。 (3)任务教学法:是一种目的明确,以目标为导向的教学活动,从学习者的角度来说可以称作“任务式学习”,学生必须分析已知的信息,通过本与同学的沟通,合作完成学习任务。任务学习法可以通过三个阶段来实现:1)任务前准备。这一阶段主要由教师布置任
