中央电大专科《现代企业管理方法》期末考试简答题题库

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1、中央电大专科《现代企业管理方法》期末考试简答题题库（2007年1月至2012年1月试题）说明：试卷号：2902适用专业及学历层次：电子商务、工商管理（市场营销方向）；专科考试：形考（纸考、比例30%；终考：纸考、比例70%）2012年1月试题及答案1.如何对领导的有效性进行评价？答：首先，从领导者的特质理论出发，对领导的能力、个性特征和基本素质进行评价。第二，应用领导行为理论对领导的类型和行为方式进行评价。第三，权变理论是领导有效性评价的核心。第四，领导的工作绩效评价。第五，领导功能的组织评价。（需要做简要说明）2.简述迈克尔.波特的竞争战略思想。答：迈克尔.波特对于管理

2、理论的主要贡献是他在产业经济学与管理学之间架起了一座桥梁。他提出了有关竞争战略理论。具体内容为：（1）产业结构分析模型，即“五力模型”。波特认为，决定企业获利能力的首要因素是“产业吸引力”。任何产业的竞争规律都体现岀新加入者的威胁、客户的议价能力、替代品或服务的威胁、供货商的议价能力及产业现有竞争者的状况这五种竞争力。这五种竞争力能够决定产业的获利能力。（2）三种基本的竞争战略，即总成本领先、差异化及目标集聚战略。竞争优势是所有战略的核心。由于企业资源的限制，企业必须作出选择，决定希望在哪个范畴取得优势。（3）价值链。价值链是一套分析优势来源的基本工具。它将企业内部的产品

3、设计、生产、营销、销售、运输、支持等多项独立的活动以价值传递的方式分解开来，藉以了解企业的成木特性以及现有与潜在的差异化来源。公司的价值链，迸一步可与上游的供应商与下游的买主的价值链相连，构成一个产业的价值链。企业根据价值链需要设计的组织结构，有助于形成企业创造并保持竞争优势的能力。（耍求简答即可）2011年7月试题及答案1.简要说明管理的四项基木职能是什么？管理的基本职能是计划、组织、领导与控制。组织的存在是为了实现某些特定目的，规定组织目标、制定实现目标的行动方案，这就是管理的计划职能。组织职能通过建立组织结构，确定职能、职责和职权，对组织成员确定职位、明确责任、交流

4、信息、协调工作，将组织内各个要素联结成一个有机整体，综合发挥人、财、物、信息等资源的效用，高效率地实现组织FI标。管理者激励下属，指导他们的行动，选择有效的沟通渠道解决员工Z间的冲突，营造良好的组织氛围。这就是管理的领导职能。各种随机因素常常干扰着计划的实现，管理者必须监控实施过程，将实际表现与预先设定的目标比较，如果出现了偏差，就要采取必要的措施使企业回到止确轨道上来，这就是管理的控制职能。1.简述市场营销与销售的关系。市场营销是与市场有关的一切人类活动。即以满足人类的各种需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。市场营销不同于销售和促销：现代市场营销分为宏

5、观的市场营销(即社会经济领域中的产品产销活动)、微观的市场营销(企业通过市场交换，实现其产品价值和使用价值的活动)。而销售只是现代企业市场营销活动的一部分，而且不是最重要的一部分。促销只是一种手段,但营销是一种真正的战略。2011年1月试题及答案1.简述头脑风暴法及其原则。头脑风暴法就是邀请有关专家在敞开思路、不受约束的形式下，针对某些问题畅所欲言，通过专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，导致创造性思维的出现的预测决策方法。其四条原则是：(1)不允许反驳别人的意见，也不要作结论；(2)鼓励每个人独立思考，广开思路，不要重复别人的意见；(3)意见和建议越多越好，

6、允许相互之间的矛盾；(4)可以补充和发展相同的意见，使某种意见更具说服力。2.抓好成本控制应做好哪些工作？抓好成本控制必须处理好以下五个方而；(1)把竞争作为成本控制的基准；(2)全员全过程成本控制；(3)以企业价值最大化为最终目标；(1)精细管理，从细节人手；(2)整合优化内外部资源。2010年1月试题及答案1.简述零基预算法的基本思想和缺陷。零基预算法是针对增量预算法往往不能反映下期各项活动的真实需要所造成的某些活动资金紧张而另一些活动却资金闲置酌情况提出的一种预算方法。它的基本思想是：要求部门管理者重新论证他们的预算中请，不管以前是否有过拨款或拨款多少，即在每个预算

7、年度开始时，对所有还在继续开展的活动进行再评价，根据各项活动的实际需要重新编制预算。零基预算存在的缺陷。(1)增加了文书工作，需要花费大量的时间进行准备；(2)大量难以控制的人为因素也会影响最终效果；(3)常常阻碍管理者灵活调度资源。2.简述企业财务管理的目标。财务管理的目标是企业财务活动的根木目的，决定财务管理的基木方向。财务管理的目标应符合企业的目标。财务管理的整体FI标有以下几种选择：(1)利润最大化。这种选择的问题是没有考虑获得利润的时间、所获利润与投入资本额的管理以及获取利润所承担的风险。(2)每股盈余最大化。这一目