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时间:2019-09-25
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1、保安员目标管理责任制为了明确保安员的职责,从严治队,实行规范化管理,增强服务观念,为客户提供优质服务,保障客户安全,同时保持公司的健康发展和持续增值,设一支高素质的保安队伍,根据保安工作的性质、任务和要求,制定本保安员目标管理责任制。、职责范围(一)参加政治学习活动和业务技能训练1参加公司、大队、中队(班)组织的活动;2•参加政治学习;3•参加业务技能训练。(六)内务和装备管理1清洁卫生;2•按时作息;3•爱护公用财物;(二)遵守国家的法律、法规和公司、客户的规章制度1遵守国家的法律、法规;2•遵守公司和
2、客户的规章制度;3•遵守计划生育政策;4•团结友爱;严格自律。(三)完成工作任务1保障客户安全;2•为客户提供优质服务;3•参加大型临时保卫活动;4•执行上级指令。(四)文明执勤,礼貌待人1着装整齐;(五)遵守请休假制度2•站姿端正;3•文明礼貌。1按规定请休假;2•外出请假并按时归队。4•严格按照规定使用和保管保安装备。(七)其它属于保安员的职责二、职责要求及扣分标准(一)参加政治学习活动和业务技能训练1积极参加公司、大队、中队(班)组织的活动,无故缺勤者,每次扣1分:2•积极参加各大队、中队(班〉组织
3、的政治学习和业务技能训练;※学习内容分为以下两方面;a)政治学习;保安业务、法律法规、职业道德教育、思想教育等,无故缺勤者,每次扣1分.b)业务技能训练;加消防技能、体能、快速反应等业务技能训练等,无故缺勤者,每次扣1分。季度或年终训练考核不合格者,扣3—5分。c)公司组织的军事训练、业务学习,没有达标或不合格,经过补训后仍达不到要求者扣8分并予以辞退:3.参加学习及训练的保安员须着装整齐,如有特殊情况不能参加学习的,必须向部门负责人请假,另行安排时间进行补课;4•大队和部门领导要不定期、不定时抽查学习或
4、训练情况;5•各队组织的学习或训练情况须按时向主管部门汇报,部门每月将有关情况书面汇报公司总经理。(二)遵守国家的法律、法规和公司、客户的规章制度1监守自盗或参与"黄"、"赌”、受公司处理(指情节轻微),扣4-9分;受公安机关罚款以上处理,扣10分并予以辞退。2•遵守公司和客户的规章制度。※违反公司关于禁止驾驶机动车的规定(经公司批准的除外),私自开机动车辆,扣5—10分并予以辞退,造成交通事故的一切责任由本人负责。※严格执行公安部的《五条禁令),上班前及上班期间严禁饮酒,违者扣8分并予以辞退。穿着保安制
5、服在公共场所酣酒闹事的,扣10分并予以辞退,凡参与赌博活动者,一律作辞退处理。※不准到山塘、水库、江河游泳,违者扣1—3分.※无正当理由不服从公司、部门等调动和安排工作者,扣3分或作辞退处理.※严禁将本人工作证件借予他人使用。擅自把保安服装、工作证件、标志或装各转借给他人使用未产生后果的,扣2—3分,情节严重者予以辞退。※私自动用或损坏客户的办公、生产等设备,扣5—10分,情节严重者予以辞退。※违反其他规章制度,视情节扣1—10分或予以辞退。3•违反计划生育政策,扣10分并予以辞退。4•团结友爱。※与本公
6、司员工或社会上的人打架斗殴未造成影响或人身伤害的,扣4-6分;造成影响或伤害的除扣4—10分外须负责赔偿对方的医疗费,情节严重的予以辞退,并追究其法律责任。※闹不团结、拉帮结派、搞小团体、诬告他人、从中作梗、打击检举人,扣1—9分,情节严重的予以辞退。不挪用公款。※擅自向客户索取财物,扣2—4分,并返回所索取的财物;※利用职权向他人索钱、索物、强要、接受礼品等,扣3—5分,并返回所耍的钱物,情节严重的予以辞退。(三)完成工作任务1尽职尽责,维护客户安全※玩忽职守,客户发生损失价值800元以下的案件,扣3-
7、5分,损失价值80-5000元,扣5-10分或予以辞退:损失价值5000元以上,扣10—15分并予以辞退。※客户发生被盗案件(以公安机关立案为准),每宗扣当班保安员2-3分(现场抓获作案嫌疑分子或挽回损失的除外)。※存在火、盗等隐患而没有向客户及时提出整改建议或没有采取措施,由此发生的事故或案件,扣2--4分。※对于派驻单位营业厅内有不办业务、久坐不起的人员,不劝其离开、不闻不问的,扣当班保安员1分。2•为客户提供优质服务※当班期间在岗位上拨打、接听非工作电话或玩弄手机以及与无关人员闲谈者,扣1分:※非工
8、作需要长时间占用值班电话闲谈的,扣1—3分。使用公司或单位的电话拨打信息电话,电话费由拨打人自付〈如查不岀拨打人,由本班人员分摊〉并扣3—5分。〈受客户投诉的,根据客户的意见从严处理);※当班期间抽烟、吃零食,或非当班期间酗酒失态影响形象的,予以警告或扣1分:※当班期间无故串岗、离岗、脱岗〈客户指定并经公司同意的除外〉分别在5分钟以上的扣1-3分:※私自调换班次或擅自叫人顶班的,扣1—3分:※在当班期间在岗位上打瞌睡的,扣1一
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