谘询行业-介绍

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1、.什么是咨询?(WhatisConsulting?)当你到Google或者百度上输入“什么是咨询”时,会发现关于“咨询”的定义有各种各样的版本。如,·英国管理咨询研究所:管理咨询是有独立的合格的个人或多数人在鉴别与调查关于政策、机构、程序和方法中所提供的一项服务工作,他们提出采取适当的行动的建议,并协助执行这些建议。·美国哈佛《企业管理百科全书》:管理咨询是对经营的事业实行确实的诊断,进而针对经营环境的变化,确立现行事业的基本方针与有关未来的事业结构的方针,然后根据方针来制定计划并切实执行。·日本著名经营学家占部都美的《经

2、营学辞典》:所谓经营诊断,是指调查企业的实际经营状态,诊断经营方面的问题,提出具体的改善建议,或者在此基础上对改善建议的落实给予指导。这些定义都涉及了咨询的一些核心特点,但都不免过于学术化,或者说太professional了。我们对咨询给出了一个最通俗的定义:咨询就是帮助企业和企业家实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。而咨询公司的主要任务是:• 帮助企业发现生产经营管理上的主要问题,找出原因,制定切实可行的改善方案;• 指导改善方案的实施;• 传授经营管理的理论与科学方法,培训企业各级管理干部,从根本上提高企业的素质

3、2.咨询与管理咨询是一回事吗? 回页面顶部初步接触咨询的时候经常会有这样的疑问:咨询和管理咨询到底是不是一回事?为什么有些书称咨询行业为是管理咨询,而在另一些书又称管理咨询是咨询中的一种呢?其实这两种说法都没有错。管理咨询有狭义和广义之分。广义的管理咨询等同于咨询,其原因我们将在下面进行说明;同时咨询按其咨询功能的种类来划分可以划分为战略、运营管理、信息技术、电子商务和人力资源四种,狭义的管理咨询即指运营管理咨询。咨询作为一个通用的商业术语,范指任何为别人提供帮助并(通常)收取费用的专业性服务。在这种定义下,顾问在各个行业

4、都存在:图文设计顾问、婚礼顾问、服装顾问、职业顾问等。为了与其他意义上的咨询进行区别,人们经常用“管理咨询”来表示咨询行业。同样的原因,本书也将采用广义的管理咨询来表示咨询行业。3.咨询公司简单分类: 回页面顶部不同的公司对业务功能的定义不尽相同,最常见的包括战略(Strategy),运营管理(Operating,orOperations),信息技术(InformationTechnology,IT),电子商务(E-Business)和人力资源(HumanResources,HR)等五种。不过请注意:这五类只是咨询业务的一

5、级分类,其中每一类还可以进一步细分,如信息技术可以分成系统集成、网络构建、信息收集与处理等。表1-2部分咨询公司的业务领域FIRM公司StrategyOperatingITE-BusinessHRMcKinsey&Company麦肯锡公司√√   BCG波士顿咨询√√   Bain&Company贝恩公司√√√  BoozAllenHamilton博思艾伦√√√  GartnerGartner公司  √  MonitorGroup摩立特集团√    DeloitteConsulting德勤咨询√√√ √MercerHRCo

6、nsulting美世人力资源咨询    √A.T.KearneyA.T.科尔尼√√√ √IBMBCSIBM咨询√ √√√Accenture埃森哲  √  TowersPerrin韬睿咨询    √RolandBerger罗兰贝格 √   TheGallupOrganization盖洛普咨询    √BearingPoint毕博 √  √Capgemini凯捷咨询  √  HewittAssociates翰威特公司    √WatsonWyattWorldwide惠悦咨询    √ArthurD.Little理特咨询顾问√ 

7、   HayGroup合益管理咨询    √AonConsulting怡安咨询    √CSCCSC公司  √  Sapient沙宾特公司   √ BuckConsultants博克顾问公司    √4.世界上最著名的咨询公司简介 回页面顶部 1,McKinsey&Company该公司已在大中华地区(北京、上海、香港和台北)设立了四家分公司,其业务主要是为中国大陆、香港和台湾的著名公司和机构提供管理咨询服务。2,A.T.Kearney是全球高质量的大型管理顾问公司,为企业提供全面的管理咨询服务,包括企业战略,组织管理,运作

8、管理并制定技术解决方案。3,Booz-Allen&Hamilton一个全球化的管理、技术咨询公司,旨在帮助工业和政府的高层管理人员提高运作,发展其在国际市场上的竞争和生存能力。通过其两个主要业务部门——全球技术事务部和全球商务事务部,提供战略、系统、运作、技术方面的全方位服务。BurlingtonCon

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