福建省导游人员资格考试《政策与法规》

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1、原文地址：福建省导游人员资格考试《政策与法规》考试大纲作者：福建导游服务中心总体目标：通过本科的考试，检查考生对中国特色社会主义理论和国家有关旅游法律、法规和规章的了解、熟悉和掌握程度，从而使考生成为精通业务知识、熟悉政策法规的称职的导游人员。第一章中国特色社会主义理论考试目的：检查考生对中国特色社会主义理论主要内容的了解、熟悉和掌握程度。考试内容：第一节邓小平理论熟悉邓小平理论是当代中国的马克思主义，是马克思列宁主义在中国发展的新阶段，掌握邓小平理论的主要内容。第二节“三个代表”重要思想熟悉“三个代表”重要思想是马克思主义在中国发展的最新成

2、果，掌握全面贯彻“三个代表”思想的根本要求。第三节科学发展观掌握科学发展观的精神实质，熟悉贯彻落实科学发展观的基本要求。第四节社会主义荣辱观掌握社会主义荣辱观的内涵，熟悉社会主义荣辱观的精神实质。第二章宪法考试目的：检查考生对宪法的概念及其地位，我国的政治制度、经济制度，我国公民的基本权利和义务等内容的了解、熟悉和掌握程度。考试内容：第一节宪法概述了解宪法的概念和特征。第二节政治制度掌握人民民主专政制度、人民代表大会制度、选举制度，熟悉民族区域自治制度，了解特别行政区制度。第三节经济制度掌握社会主义基本经济制度，熟悉宪法规定的经济形式的种类，

3、各类经济形式的性质、地位、作用以及国家对各类经济形式的基本政策。熟悉国家对公民个人合法财产所有权和私有财产继承权的保护。第四节公民的基本权利和义务掌握公民基本权利和基本义务的主要内容。第三章旅行社管理法规制度考试目的：检查考生对旅行社的概念、旅行社的设立审批、旅行社的经营管理等规定的了解、熟悉和掌握程度。考试内容：第一节旅行社概述了解旅行社概念和法律特征，掌握旅行社的分类及其经营范围。第二节旅行社的设立掌握设立旅行社的条件和设立旅行社的程序，掌握旅行社分支机构的设立条件，了解外国旅行社常驻机构的管理。第三节旅行社的管理掌握旅行社业务经营许可证

4、制度、质量保证金制度、公告制度、监督检查制度和业务年检制度。第四节旅行社的经营掌握旅行社的经营原则和经营规则，掌握旅行社对旅游者合法权益的保护。第四章导游人员管理法规制度考试目的：检查考生对导游人员的管理、导游人员权利义务及有关规定的了解、熟悉和掌握程度。考试内容：第一节导游人员管理概述熟悉导游人员的概念，熟悉导游人员资格考试制度，掌握导游证的性质、申请领取导游证的程序，熟悉临时导游证的申请领取条件和程序，熟悉不得颁发导游证的情形，掌握导游人员计分管理制度、年审制度、等级考核制度和出境游领队证管理制度等内容。第二节导游人员的权利和义务熟悉导游

5、人员的权利和义务的概念，掌握导游人员依法享有的权利和必须履行的义务，熟悉对无导游证进行导游活动的行为的管理。第五章旅游安全和旅游保险管理的法律法规制度考试目的：检查考生对旅游安全和旅游保险管理制度的了解、熟悉和掌握程度。考试内容：第一节旅游安全管理法规制度熟悉旅游安全管理工作的方针，掌握旅游经营单位旅游安全管理的工作职责，掌握旅游安全事故的概念、分类及其处理程序。第二节旅游保险法律制度掌握保险、旅游保险、保险合同、旅游保险合同的概念，掌握投保人、保险人、被保险人、受益人的含义，熟悉保险合同的内容。掌握旅行社责任保险、旅行社责任保险合同的概念，

6、掌握旅行社责任保险合同的投保人、被保险人、受益人及保险人的含义，掌握旅行社责任险合同的客体、保险金额和索赔等内容。第六章旅游出入境管理法律制度考试目的：检查考生对出入境管理、旅游者法律地位、中国公民出入境、外国人入出我国国境管理法律制度的了解、熟悉和掌握程度。考试内容：第一节中国公民出入境管理掌握中国公民出入境的有效证件及申请办理，熟悉中国公民出入境的权利义务及其限制，掌握出国旅游管理有关制度。第二节外国人入出境管理了解外国人入出境法律管理内容，熟悉外国人入出我国国境权利义务及其限制，掌握外国人入出境检查制度。第三节出入境边防检查管理掌握对出

7、入境人员的检查，熟悉运输工具及人员的检查，掌握行李物品及货物的检查。第七章旅游交通管理法律制度考试目的：检查考生对旅游交通、旅客航空运输和旅客铁路运输法律规定的了解、熟悉和掌握程度。考试内容：第一节旅游交通概述了解旅游交通的概念及其特性。第二节旅客航空运输管理了解旅客航空运输企业的经营准则，掌握民用航空禁运规定，掌握旅客运输凭证和行李运输凭证，掌握承运人对旅客的责任，掌握承运人对旅客随身携带物品和托运行李的责任，熟悉承运人对延误旅客、行李运输的责任及其免除减轻规定，了解承运人的赔偿责任。第三节旅客铁路运输管理了解铁路运输企业的基本义务，熟悉铁

8、路运输有关安全的规定，掌握铁路运输合同和铁路运输企业在旅客运输方面的规定，掌握旅客乘车条件的规定，了解铁路旅客运输损害赔偿的规定。第八章食品卫生和旅游住宿管理的法律