决胜终端之业绩瓶颈破解训练营 (服装业)

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1、【课程时间】：2012年11月8-10日（3天2夜）【授课地点】：安徽宜临国际大酒店【课程对象】：店长、导购、其他需要培训人员【授课方式】：实战体验＋课堂理论＋现场教练+案例分享【课程费用】：5800/人3天2夜(包括培训费、讲义、合影费、证书费)一、课程目的：卖场是销售和品牌运作的主要窗口和战场，其重要性不言而喻，如何使终端卖场获得高业绩提升，立于不败之地，作为各项方针政策的执行者和企业目标的落实者，重要性显而易见，打造终端为王、零售为王进行现场销售和控制，销售技巧培训，是提升业绩的关键，本全能导购特训营

2、课程培训，让卖场人员感受到未成交业绩的原因有哪些，有那些不为人知的终端黑洞，并能做到有效解决和改进，通过终端存在的问题转化为业绩，切实有效经过特训后提高进店率、成交率、连带销售、高客单价等成交绝技，树立销售人员的差异化服务理念、提高品牌运营数据及终端管理能力，在后续工作中，结合培训中运用实例，通过行动—总结—行动—总结，达成提升销售业绩。本次培训过程把卖场搬进会场，进行成交技能情景演练，挑战导购在店铺成交技能互动PK、简单有效的掌握终端卖场的销售技巧，领会神奇的服务数据分析、竞争品牌分析、每周生意分析、月总

3、结诊断跟进分析、周销售分析、营运数据分析、店务流程分析、店铺销售诊断分析、店铺KPI数据分析、店铺陈列分析、店铺进销存分析、店铺每日营运分析、店铺服务标准分析、店铺业绩诊断分析，通过强有力实战性的案例分享，达成培训效果，提升企业终端卖场业绩转化率，并给企业制定业绩提升方案的管理工具，达到培训后执行效果。课程内容的整体安排：（一）、中国服装行业品牌发展的趋势分析1、服装行业品牌产品发展变化分析2、服装行业品牌经营形式的演变分析3、服装行业品牌店铺核心竞争力的分析（二）、如何通过终端客层定位提升销售业绩1、店前

4、客流量的客层掌控与分析2、如何提升客层进店率的策略3、客层成交率超强导购销售意识策略4、增加客层定位的平均消费金额的策略5、立刻倍增店铺销售业绩的三大策略6、店铺成功盈利的销售话术破解（三）、提升店铺生意的关键密码及KPI指标分析1、营运数据业绩之瓶颈破解（1）、销售额（2）、进、销、存（3）、销售毛利润（4）、折扣率（5）、货品流失率（6）、平效（7）、人效（8）、SKU（9）、售罄率（10）、盈亏平衡点2、销售数据业绩之瓶颈破解（1）、客单价（2）、平均单价（3）、附加值（4）、贡献度（5）、销售排行（

5、6）、销售占比（7）、周转周期（8）、动销率3、服务数据业绩之瓶颈破解（1）、客流量（2）、进店率（3）、试穿率（4）、购买率（5）、客单价（四）、如何快速打造领先强势品牌的运作策略1、区域品牌目标群体打造与成交策略2、如何迅速打造区域终端强势品牌？3、如何在区域市场进行品牌价值塑造4、影响品牌在区域市场发展的因素（五）、如何诊断单店经营来提升门店业绩1、如何通过经营业绩诊断来来提升门店业绩2、如何通过人员素质诊断来提升门店业绩3、如何通过环境陈列诊断来提升门店业绩4、如何通过店务营运诊断来提升门店业绩5、

6、如何通过销售能力诊断来提升门店业绩6、如何通过顾客关系诊断来提升门店业绩7、如何通过商圈竞争诊断来提升门店业绩8、如何通过竞争比较诊断来提升门店业绩（六）、如何通过产品定位锁定客户群体1、终端卖场产品展示定位的黄金策略2、终端卖场产品定位上货的时间掌控与策略3、终端卖场产品定位补货的时间掌控与策略4、终端卖场产品定位库存的分销与检测5、终端卖场处理产品定位库存的系统方法6、终端卖场产品组合与配置（七）、揭秘差异化服务成交维护管理的策略1、培养和维护忠诚客户的前提和原因2、如何获得顾客的忠诚3、培养与维护忠诚

7、客户的“七步骤”4、忠诚客户流失处理5、导购销售的竞争将转变为服务的竞争6、导购如何实施店铺优质服务计划7、导购如何通过附加值策略服务赢得市场（八）、如何成功操作终端促销管理1、导购促销的推广服务分析2、导购如执行服装卖场促销方案？3、国内服装店铺促销方案的分析（九）、导购超强沟通与销售艺术1.正确理解导购在终端卖场沟通的含义2.导购如何做到卖场销售当中客户有需求的沟通3.成为导购销售之王的六字“圣经”4、立刻提升店铺营业额的三种黄金策略5、说服顾客快速成交的四大原理6、开晨会、周会的技巧7、长如何持续保持

8、店铺销售业绩的成长8、导购如何处理顾客投诉（十）、卖场人员系统管理1、优秀员工必备的六大执行力2、优秀员工职业化心态打造2、店铺店员的有效管理与激励3、店长的店员辅导与技能提升4、员工职业生涯规划及远景6、卖场导购如何如何自我管理和修炼7、如何管理及打造终端销售团队（十一）、如何通过陈列展示提高进店率1、吸引顾客注意力的店面道具布局2、道具位置的选择及摆放3、道具橱窗陈列及展示4、服装道具陈列设计的应用5、广告与