管理信息系统(滕佳东第五版

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1、第7章电子商务第7章电子商务本章所讲内容如下：1.电子商务概述2.电子商务安全3.网上支付与网络银行4.电子商务与物流5.移动电子商务及应用第7章电子商务本节所讲内容如下：7.1电子商务概述电子商务的定义2电子商务的发展历程1电子商务的特点5电子商务的分类3电子商务系统的组成4电子商务对社会经济的影响6第7章电子商务1.基于EDI的电子商务2.基于Internet的电子商务3.基于普及计算的电子商务7.1.1电子商务的发展历程第7章电子商务1.政府组织对电子商务的定义1.联合国经济合作与发展组织（OECD）在有关电子商务的报告中对电子商务的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业和

2、消费者之间的商业交易。2.美国政府在其《全球电子商务纲要》中对电子商务的定义：“电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。”3.国际商会的电子商务会议（1997年）对电子商务概念进行了最有权威的阐述：电子商务是指实现整个贸易过程中各个阶段的贸易活动的电子化。第7章电子商务7.1.2电子商务的定义4.本书对电子商务的定义广义的电子商务（ElectronicBusiness，EB）是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，可称为电子业务。包括电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务

3、、电子事务、电子家务等。狭义的电子商务（ElectronicCommerce，EC）是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动，如公司、厂家、商业企业、工业企业与消费者个人利用计算机网络进行的商务活动，也可称为电子交易，包括电子商情、电子广告、电子合同签约、电子购物、电子交易、电子支付、电子转帐、电子结算、电子商场、电子银行等不同层次、不同程度的电子商务活动。第7章电子商务7.1.2电子商务的定义7.1.3电子商务的分类1.企业与企业之间的电子商务（BusinesstoBusiness，BtoB）2.企业与消费者之间的电子商务（BusinesstoCustomer，BtoC）3.

4、企业与政府之间的电子商务（BusinesstoGovernment，BtoG）4.消费者与政府之间的电子商务（CustomertoGovernment，CtoG）5.消费者与消费者之间的电子商务（CustomertoCustomer，CtoC）第7章电子商务1.Internet、Intranet或Extranet2.电子商务用户3.认证中心4.网上银行5.配送中心Internet客户网上商家物流配送中心认证中心银行第7章电子商务7.1.4电子商务系统的组成图7-1电子商务系统的组成跨时空、跨地域2.交易虚拟化与透明化3.交易低成本4.交易效率高5.产品与服务的多样化第7章电子商务7.1.5电子

5、商务的特点1.改变商务活动的方式2.改变人们的消费方式3.改变企业的生产方式4.为传统行业带来一场革命5.带来一个全新的金融业6.转变政府的职能第7章电子商务7.1.6电子商务对社会经济的影响本节所讲内容如下：7.2电子商务安全电子商务系统的安全要素2实现电子商务安全的策略3电子商务安全技术4电子商务交易的安全隐患1第7章电子商务7.2.1电子商务交易的安全隐患信息的截获和窃取2.信息的篡改3.信息假冒4.交易抵赖5.其他安全隐患第7章电子商务7.2.2电子商务的安全要素1.信息的保密性2.信息的完整性3.信息的不可抵赖性4.认证性5.不可拒绝性第7章电子商务7.2.3实现电子商务安全的策略1

6、.完善的管理策略3.社会道德规范2.法律方面的保障第7章电子商务7.2.4电子商务安全技术3.数字认证技术1.防火墙技术2.数据加密技术4.安全技术协议（SSL协议和SET协议）第7章电子商务本节所讲内容如下：7.3网上支付与网络银行网上支付工具2第三方支付3网络银行4网上支付系统1第7章电子商务1．网上支付的定义网上支付是以金融电子化网络为基础，利用电子媒介，以计算机技术和通信技术为手段，将货币以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付。第7章电子商务7.3.1网上支付系统1.Internet2.客户3.商家4.客户开户行5.商

7、家开户行6.支付网关7.银行网络8.认证中心2.网上支付系统的构成认证中心客户商家支付网关支付网关客户开户行商家开户行Internet银行网络网上支付协议电子货币图7-2网上支付系统的基本构成图第7章电子商务7.3.1网上支付系统1.信用卡信用卡是银行或其他财务机构签发给那些资信状况良好的人士的一种特制卡片，持卡人可凭卡在发卡机构指定的商业机构消费。2.电子支票电子支票是显示在电脑屏幕上的支票。电