工作分析与职位说明书编制培训

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1、工作分析与职位说明书编写培训内容提要一、工作分析目的、意义与作用二、工作分析（部分）术语三、工作分析流程与方法四、职位说明书编制流程与撰写（含示例）五、华信惠悦“组织职位与绩效薪酬一体化”咨询项目介绍及工作推进目录一、工作分析的目的、意义与作用1、工作分析与职位说明书的含义；2、工作分析与职位说明书的意义；3、工作分析在人力资源管理中的用途；4、工作分析在人力资源管理中用途的解释；5、工作分析三条基本原则。1、工作分析与职位说明书的含义工作分析：又称岗位分析岗位信息的收集、分析及综合，以便确认岗位整体概况，对其作出正确、详尽的描述。职位说明书：整理岗位分析结果

2、的工作描述的书面文件，包括：职位基本信息、岗位设置目的、主要职责、任职要求（年龄、学历、专业、工作经历等），岗位关系、决策责任与权限等信息。工作分析，产出的是“职位说明书”2、工作分析与职位说明书的意义什么样的战略(如产品/服务的选择、目标消费者、市场定位等)引导我们走向愿景？VISION愿景STRATEGY战略我们公司存在的目的和长期目标是什么？怎样的组织结构设计?怎样的业务流程及管理流程能使我们实施战略？CRITICALSUCCESSFACTORS关键成功要素顺利地实施战略需要什么样的核心能力、流程和体系？工作分析及职位说明书能够把组织实现战略的职责落实到具体组

3、织成员，确保组织正常运转，支持组织目标的实现。工位分析与职位说明书的意义：落实组织职责，支持实现组织目标2、工作分析与职位说明书的意义在人力资源管理系统中，工作分析和岗位评估是最基础的工作，提供了建立其他各人力资源子系统的平台。只有把这项工作做扎实，其他各项工作才有依据。工作分析员工招聘员工培训薪酬福利绩效管理职业生涯规划长期激励能力模型岗位继任计划岗位评估人员规划人力资源战略工作分析与职位说明书的意义：奠定人力资源管理体系的基础3、工作分析在人力资源管理中的用途工作分析工作设计工作再设计人力资源规划预测人力资源需求与供给定岗定编定员招聘与职位管理明确岗位任职要求明

4、确岗位工作职责岗位评估与职位分类员工能力素质模型绩效考核绩效考核指标及标准薪酬管理职位定薪标准与调整职位描述对工作做什么、如何做、为什么做以及何时何地做进行描述任职资格职位对任职者在知识、技能、能力及其他特质方面的要求绩效标准员工工作绩效的评价标准报酬要素作为薪酬决策基础的工作和人的相关特征成果在HRM中的应用培训开发与职业生涯培训需求分析职业通道设计工作分析4、工作分析在人力资源管理中用途的解释确定/修正组织结构及定编定岗：对岗位的设置进行重新检讨，确定合理编制协助招聘：根据岗位的任职要求，进行招聘面试，匹配岗位胜任关键要素绩效考核：根据职位说明书中对主要职责内容

5、的明确，定义绩效考核指标提供岗位薪资评价标准：根据岗位价值大小、工作繁简难易程度等，核定其薪资职位管理：确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动提供有关培训与开发的资料：可按其工作要求培训所需知识、技能让员工了解其工作性质，明确职责和权利5、工作分析三条基本原则岗位针对“岗位”，而非针对“人”；是有关岗位的，不是关于人的着重岗位「应该」做的工作,而非「目前正在」做的分析岗位的职责，而非岗位的明细目录二、工作分析（部分）术语1、工作分析定义分解；2、工作分析常用术语；3、术语示例说明；4、术语之间的关系；1、工作分析定义分解职位职责任务(关键任务)步

6、骤关键点动作2、工作分析常用术语工作要素（JobElements)：工作中不能再继续分解的最小活动单位任务(Task)：为了达成某种目的而进行的一系列工作活动「工作要素集合」职责(Responsibility)：为了在某个关键工作领域取得成果而完成的一系列任务的集合职权(Authority)：为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。2、工作分析常用术语职位(Position)：是指承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置，它是组织的基本构成单位，职位与任职者是一一对应的。「职责集合」职务(Job)：也称工作，是指组织中承担相

7、同或相似职责或工作内容的若干职位的集合。职级（Class)：同一职系中，工作繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合，同时也是确定员工薪资待遇的重要依据。任职资格(Qualification)：是指为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的最低的知识、技能与能力要求（专业、工作经验、工作技能、能力/素质）业绩标准(PerformanceStandard)：是指与职位的工作职责相对应的对职责完成的质量与效果进行评价的客观标准。3、术语示例说明酒店服务人员负责客人接待任务酒店服务人员帮助客人搬运行李酒店服务人员帮助客人把行李放在架上工作要素职责4、术语之间