重要电力用户停电事件处置方案

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1、重要电力用户停电事件处置方案1总则　　1.1编制目的　　为确保最大限度的对重要客户供电，尽可能避免或减少损失，维护社会和谐，制定本方案。　　1.2编制依据　　本预案依据以下法律法规、标准制度及相关预案，结合公司实际制定。　　《中华人民共和国电力法》　　《电网调度管理条例》　　《电力供应与使用条例》　　《供电营业规则》　　《国家电网公司应急管理工作规定》　　　　1.3重要客户定义　　本方案所指重要客户为：党政机关、广播电视台及其基站、大型商场、重要交通枢纽、移动、电信、网通等信息网络中心，水厂及污水处理厂、学校、

2、医院等城市公共服务行业，以及高危企业涉及的煤矿、非煤矿山、化工、冶金等工矿企业，意外停电可能造成重大社会影响、重大财产损失和人员伤亡事故等其他重要电力使用客户。　　1.4适用范围　　本方案属于企业内部对事故的组织处理和控制，适用于奉节供电公司电网系统由于不可抗力原因发生停电事故的情况下，保证或恢复重要客户供电的紧急处置。　　1.5方案具体要求规定　　本方案规定了适用范围、应急处置原则、组织机构及职责、预防与预警、信息报告程序和应急处置、应急物资与装备保障等具体要求。　　2．应急处置基本原则　　2.1安全供应和谐

3、稳定　电力的安全供应直接关系到经济发展和社会稳定，由于电力生产和使用过程中的特殊性，有可能因电力生产环节故障、意外事故及其他不可抗力因素，导致重要客户电力供应中断，如果没有防范措施，可能造成指挥失控、事故扩大，甚至导致人员伤亡、财产损失等重大灾害性事故，影响社会和谐稳定。　　2.2应急措施提高管理　　重要客户对电力供应可靠性有特殊要求，按照国家有关规范规定，客户应建立双电源或多路电源，以及事故备用电源，协助客户落实自备应急电源措施及应急演练等工作。同时客户还应加强自身设备的运行维护管理，提高设备的健康水平，保证

4、电力的可靠供应。　　2.3安全服务有序用电　　公司各责任单位应根据国家有关条例，严格执行奉节县政府颁布的《奉节电网紧急限电序位表》，加强对重要客户的用电安全检查和安全用电服务，开展重要客户安全隐患治理，加强需求侧管理和有序用电工作，作好发电车（机）的紧急调配，编制周密的保电方案，降低风险，努力做好重要客户的安全供电工作。　　3．组织机构及职责　　3.1应急组织指挥机构　　建立平乐供电分公司重要客户停电事件处置领导小组。　　    组长：公司分管副总经理；　　成员：营销部、生技部、安监部、调度所、变电站、供电所、

5、后勤服务中心、物质供应中心、客户中心等部门单位负责人。　　3.2组织机构职责　　　3.2.1　领导小组职责　　负责公司重要电力客户停电事件应急方案制定，有序用电方案制订，督促各部室、车间做好重要客户的安全隐患治理及安全用电服务工作，建立应急队伍；负责保供电，创金牌服务行动计划实施，建立后台为前台服务的组织支撑保障。指导各有关单位制定重要客户停电事件的具体处置措施，负责重要客户有关保电工作重大事项和停电事故的应急处理协调。　　　3.2.2　各部门职责　　营销部：是公司重要电力客户停电应急处理方案牵头部门，负责本方

6、案制订和管理，工作任务分解、布置保电工作任务，检查重大活动保电措施和工作方案，督促落实保电措施和保电过程中的优质服务工作，同时加强考核，强化职能部门和基层抢修队伍的联动机制，协调停电应急处理重大工作事项，向领导小组汇报重大客户安全隐患，并将重大安全隐患及时报告政府、电力监管等部门。　　生产技术部：负责制定重要客户停电事故应急处理技术方案和恢复供电方案，并组织实施，协调保电技术措施落实，现有配电设施的缺陷处理、新增大型临时供电设施的安装投运，应急发电车（机）的配置，组织输配电设备、供电线路的安全检查。　　安监部：

7、负责组织各单位对重要客户供电输电线路进行重点排查和供电隐患整治，督促落实各单位对重要保电线路、重要客户供电设施加大巡逻、巡查频率，发现影响重要客户供电的重大安全隐患向领导小组汇报，负责配合重要客户停电事故调查。　　调度所：负责建立供用双方应急调度联动机制，充分利用现有调度值班、生产值班服务平台，加快突发供用电安全事件信息传报速度，建立应急资源互相支援体系，合理安排系统资源，调整运行方式，加强计划检修、施工停电管理及协调，严格对各类延迟送电行为的考核，确保重要客户安全供电。　　物质供应中心：负责重要客户停电事故应

8、急处理和恢复供电的物资保障工作。　　后勤服务中心：加强后勤保障供给、车辆调配等工作。　　供电所、变电站、客户中心：是实施重要客户保电和停电事故应急处理工作的执行主体，供电所、变电站、各客户中心、供电所安排好值班人员，确保客户抢修电话24小时顺利接入，确保抢修快速相应，接到重大事故报警信息，及时向领导小组汇报。　　负责确定本供电区域重要客户名单，保电工作的具体事项，明确保电工作的组织措施