舟山市酒店业网络营销策略探究【毕业论文】

《舟山市酒店业网络营销策略探究【毕业论文】》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、本科毕业论文（20届）舟山市酒店业网络营销策略探究12[摘要]随着旅游产业发展的不断深化，酒店行业内的竞争也是日趋激烈，酒店行业借助互联网网络的信息化平台开展酒店营销，已经成为酒店竞争的新内容，也是未来酒店营销不可忽视的部分。本文分析了舟山市酒店行业开展网络营销的必要性，网络营销薄弱及其原因，并针对这些问题提出了在新的形势下酒店行业开展网络营销的相应策略。[关键词]网络营销；酒店行业；对策；舟山[Abstract]Withthedeepeningdevelopmentoftourismindustry，hotelcompetitioninthisindustr

2、yisalsoisbecomingincreasinglyfierceHotelindustrywiththeInternetnetworkinformationplatforminhotelmarketinghasbecomethenewcontent，anditisalsopartofthefuturecannotbeignored.Thispaperanalyzesthenecessityofdevelopingnetworkmarketing，andpresentproblemsintheZhouShanhotelindustry，andPutsfor

3、wardstrategiesforit.[Keywords]Networkmarketing；Hotelindustry；strategy；ZhouShan12前言旅游市场的不断扩大也带动了酒店行业的发展，酒店行业竞争也日趋激烈，酒店如何吸引到更多的客人，扩大市场份额，已经成为一个受人关注的焦点。根据MerrillLynch的数据，2007年至少三分之一的酒店客房预订是通过互联网实现的，到2010年底超过45%的酒店预订是通过在线完成的[1]。虽然我国酒店的在线预订的比例远远达不到国外发达国家的水平，但随着国际旅游业的不断发展以及网民数量的不断增加和互联网的逐

4、步普及，通过网络查询酒店并进行预订（包括在线预订和电话预定）的人也将会越来越多，现在越来越多的大型连锁酒店和单体酒店在正在为选择合适的网络营销渠道以吸引网民群体的购买而做出各种各样的努力。中国互联网络信息中心CNNIC发布的报告显示，截止2009年6月30日，中国网民数量已达到了3.38亿，较2008年底增长了13.4%，网民数量居世界首位。随着Internet的迅速发展，具有营运成本低，用户范围广，无时空限制以及能同用户直接交流的网络营销将更快得到发展[1]。据统计，2006年29%，2007年33%，2008年37%-38%的酒店预订是通过网络进行的，所有

5、主要知名酒店都已经通过他们的品牌网站进行了超过40%的预定，Iresearch艾瑞咨询预计，未来80%以上的酒店预订客户将来源于网络。随着网路用户的迅速膨胀，网络营销已成为目前酒店经营发展的趋势，它代表酒店业在网路新时代生存发展的必然方向，它已经成为酒店最重要的分销渠道[1]。本文试图对舟山市酒店网络营销存在的问题进行初步分析和总结，并提出解决思路和方法。一、酒店业开展网络营销的必要性分析（一）旅游消费市场的不断扩大舟山位于我国东南沿海，是全国唯一以群岛设市的地级行政区划，拥有渔业、港口、旅游三大资源优势，素有“东海鱼仓”和“祖国渔都”之美称。旅游资源极为丰富

6、，有著名的佛教圣地和海岛休闲旅游度假胜地，拥有“海天佛国”普陀山、嵊泗列岛等国家级风景名胜区，岱山与桃花岛两个省级风景名胜区，还有著名全国最大的渔港沈家门渔港，以及全国唯一的海岛历史文化名城定海。国际沙雕节、南海观音文化节、中国海鲜美食节名闻遐迩，跻身中国十大节庆城市行列，2010年游客量达到2139万人次[1]。受世博会和大桥通车效应的影响，舟山市旅游业今年以来特别是四月份以来一直以超过25%的速度高速增长，7月份，全市实现旅游接待人数280.09万人次，同比增长27.3%，月度旅游接待人数创下历史新高。1-7月全市旅游接待人数为1242.36万人次，增长2

7、4.7%，其中国际游客14.38万人次，增长16.0%。1-7月旅游接待人数已超过2006年全年旅游接待人数[2]。2010年舟山要风景区累计接待2139万人次，比上年增长22%，累计旅游收入142.04亿元，比上年增长21.9%。(来源:舟山市旅游局，发布日期:2011年2月25日 备注：旅游总收入不是各县区的简单加总，根据旅游抽样调查结果，在人均花费基础上适当考虑了本年度CPI指数。）出游人数的增加，旅游消费市场也在不断扩大，对酒店需求不断加大，并提出更多要求。（二）传统的酒店预订方式不能满足消费者的需要传统的酒店预订方式主要包括：电话预定、前台预定、通过

8、旅行社预定，12通过传统的酒店预订方式