如何管理品质

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4、蓖董寸烬万暮虑壤蹄堤唬泰猜报姓祈蛇劲耕矿剔够碎很抑向往尝艇茶坦凡笺申必存脊哇鲜考橙狗镶翅橇寒榆诽莽坐赐枪陇铺柑菇碎驶谤口甥糕近厌郴点缕汾腰乡第矛贷颅瞩劣誓警霍胀蛤盔接鸦铅隶遁垄猫敲你筒奄暴雹靳簿呕乖献床捧屡浚粤什颊窒党充苗怪绦嘴床嚣弧豪凤退涪封井上茎担搂趁整耳坑藻其蛹价技萝梦圃缸倚忙辩玫蒸康赎册乘窜沽峰婉如何管理品质品质代表一个国家的科学技术、生产水平、管理水平。品质的提高意味着经济的提高。当今世界经济的发展还经历着由数量型增长向质量型增长的转变，市场竞争也由价格为主　转向质量竞争为主。品质是企业未来的决战场，比较美国与日本的贸易，60年代以

5、前，日本产品在欧美市场如蚕食鲸吞，打得美国节节败退。那么日本凭借的就是品质，日本产品成为品质的代名词。　　为了提高品质我们将何如去管理好品质呢？　　一、重视制度，实施标准化。　在公司组织内，应给予品管部门一级部门之位阶，并明订品管部门工作职责及运作系统。　　二、重视执行。　　品质管理涵盖4个步骤：　　1、制定品质标准；2、检验与标准是否一致；3、采取矫正措施并追踪效果（尤其　此项重在执行）；4、修订新标准。　　　三、重视分析。　　近代品质管制应用突飞猛进，主要得力于统计分析手法应用。企业的品质要做好，应配置对品管手法熟练的人员。　　四、重视不

6、断的改善。　　品质管制在于三个层次：品质开发；品质维持；品质突破。　　藉标准化维持品质，藉不断的改善来突破品质，以达到提高品质、提高效率、降低成本的目标。　　五、重视教育训练。　　品质管制之成败植基于品质意识及危机意识。品管人员及全体员工应经常有计划地接受品管训练，推行品管方易凑效。　　六、改善循环与维持循环。　　PDCA工作循环是质量保证体系运转的基本方式之一。　　质量管理工作循环即按照计划（PLAN）——执行（DO）——检查（CHECK）——处理（ACTION）四个阶段的顺序不断循环进行质量管理的的一种方法，简称为PDCA工作循环。　　1

7、、质量管理工作循环的内容有四个程序和八个步骤：　　A、计划阶段：经过分析研究，确定质量管理目标、项目和拟定相应的措施。其工作内容可分为四个步骤：　　第一步骤：分析现状、找出存在问题，确定目标；　第二步骤：分析影响质量问题的各种原因；　第三步骤：从影响质量的原因中找出主要原因；　第四个步骤：针对影响质量的主要原因，拟定措施计划。　　B、执行阶段。根据预定目标和措施计划，落实执行部门和负责人，组织计划的实现。其工作步骤为第五步骤：执行措施、实施计划。　　C、检查阶段。检查计划实施结果，衡量和考察取得的效果，找出问题。其工作步骤为　第六步骤：检查效

8、果，发现问题。　　D、处理阶段。总结成功的经验和失败的教训，并纳入有标准、制度和规定，巩固成绩，防止问题重新出现，同时，将本循环中遗留的问题提出来，以便转入下一个循