第7章中低端Lanswitch故障排除（修改后）

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1、网络故障诊断与排除第7章中低端Lanswitch故障排除第7章中低端Lanswitch故障排除2937.1物理层故障2937.1.1物理层故障排除综述2937.1.2常用物理层相关命令2947.1.3S3026E光模块类型错误导致互通问题2967.1.4由于协议转换器不能透传1518字节以上报文导致无法访问网页2987.1.5由于交换机下挂光电转换器工作异常导致网络广播风暴的问题定位及处理3007.2端口协商以及自环问题3017.2.1端口协商以及自环故障排除综述3017.2.2常用的端口配置命令3017.2.3环路问题导致用户上网异常3037.2.4端口协商问题导致S302

2、6光模块无法正常工作3047.2.5物理链路存在环路造成业务异常3057.3VLAN问题3067.3.1VLAN故障排除综述3067.3.2VLAN配置问题导致用户无法上网3097.3.3友商交换机三层接口问题导致与S6506互通中断3117.3.4VLANTRUNK配置不正确导致业务不通3127.3.5VLAN配置问题导致S3526下用户上网速度慢3137.3.6在启用GVRP的低端交换机上如何创建所需的VLAN3147.3.7网络用户私自安装配置DHCP服务器导致其它用户上网不正常3157.4集群管理和网络管理问题3177.4.1集群原理和网络管理概述3177.4.2S6

3、506、S3026和S2016B集中管理解决方案3197.4.3S3026E配置集群管理后重启成员交换机，成员状态为DOWN3197.4.4网管无法管理到QuidwayS系列交换机3217.4.5S3026E由于MAC转发表错误信息而不能使用管理IP进行远程管理3217.5设备兼容问题3237.5.1设备兼容问题排除综述3237.5.2S3526FM通过千兆光口与友商交换机不能互通问题3247.6其他故障3257.6.1其它故障排除综述3257.6.2由于PC机配置双IP地址导致PING报文单通3267.6.3S3526的VLAN用户由于感染骇虫病毒导致S3526的CPU占用

4、率高达100％3277.6.4网吧网关配置错误导致S3526E的CPU占用率过高3287.6.5由于ICMP报文重定向导致PING有重复的回应报文3297.6.6PC机ARP表项老化时间过长，导致用户在物理上刚连接时较长时间不能上网3317.6.7NIMDA病毒攻击导致部分用户无法上网，部分用户网络速度极低332334网络故障诊断与排除第7章中低端Lanswitch故障排除中低端Lanswitch故障排除1.1物理层故障1.1.1物理层故障排除综述路由器以太网的物理层故障在本书第二章中已经进行了介绍，其中介绍的理论知识和案例也同样适用于以太网交换机。――建议去掉，没有意义！从

5、广义的角度来看，以太网的物理层故障包括以太网交换机本身的硬件故障和连接交换机的物理线路故障。在物理层出现故障的时候，通常情况下首先要定位的就是到底是设备本身问题，还是线路问题。对这个问题的初步判断可以借助设备接口指示灯的状态，根据设备类型的不同，指示灯的位置也有差异，大部分设备的指示灯在接口或者模块本身，部分设备的指示灯在设备面板上集中显示。在设备硬件硬件正常的前提下，指示灯状态说明如下：指示灯指示灯状态说明LINK灯灭表示线路没有连通，灯亮表示线路已经连通ACTIVE灯灭表示没有数据收发，灯闪烁表示有数据收发如果LINK指示灯灭，并不能说明一定是线路本身问题，对于收发分开的

6、光纤线路（例如SC接口），还需要调换光纤，确保交换机侧的TX与网络侧设备的RX相连，交换机侧的RX与网络侧设备的TX相连。对于双绞线连接，也需要确认网线按照标准制作并正常连接。此时我们可以采用替换法进行判断，也就是将线缆连接到工作正常的接口上，或者对整个设备进行替换，再看指示灯的状态是否正常。对线路进行检查的另外一种方法是在交换机上配置接口环回，有内环和外环之分。内环用于检测设备或者接口本身工作是否正常，外环用于和对端设备配合检测设备之间的线路是否正常。配置命令为：操作命令设置以太网端口进行环回测试loopback{external

7、internal}需要注意的是，如果端口执

8、行了shutdown命令后则不能进行loopback环回测试；在进行环回测试时系统将禁止在端口上进行speed，duplex，mdi，shutdown操作；有些端口不支持环回测试，在这些端口上进行环回测试时系统会给出提示。334网络故障诊断与排除第7章中低端Lanswitch故障排除另外设备接口之间的工作速率、工作方式（半双工/双双工）、帧格式协商和匹配问题（不同厂家之间设备对接时）也可能导致指示灯状态不正常，外在的现象表现为物理层故障。设备本身的硬件故障一般包括：l接口或者设备硬件损坏；lBootro