绩效管理流程系统审核会

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1、1绩效管理流程系统审核会单位：翰威特2今日议题绩效管理体系理念目的原则绩效管理操作流程建立共识——公司/部门经营计划明确期望——个人绩效与发展计划通过反馈与辅导提高能力——反馈与辅导获得承诺——年中进度评审以及年末绩效评估绩效管理流程时间表绩效管理体系的角色分配绩效管理实施要点3项目进展纵览高层战略会议明确了系统副总目标制定了公司均衡计分卡明确了部门目标明确了系统副总的职责分析公司层面运作流程明确了部门职责确立管理流程参加实施培训4绩效管理体系提高个人绩效绩效管理体系提高团队/整体绩效吸引/留用关键人才提

2、升管理机制目标管理行为管理动力管理5绩效管理系统设计原则客观定性vs.定量公正跨部门之间的可比性具有可操作性指标合理并可得到绩效管理系统的信息将支持工资与奖励的评定人员调配、人员淘汰的决定员工的培训、发展在公司各个层面被接纳6绩效管理系统的适用范围该体系将适用于高层及中层管理人员普通专业人员普通行政及技术人员该体系将不适用于操作工人其他职位：厨师、司机等在本年的试点实施中，该系统只适用于系统副总，部长（部门经理）与部长下一级别的职位7绩效管理流程18企业文化共同的价值观及行为模式成功的绩效管理体系模式流程

3、一达成对企业工作重点和目标的共识。我们的方向在哪里？流程二对个人和团队的明确期望。我们的角色是什么？流程四建立在有意义的工作和奖励之上的对企业的承诺。对我们的益处是什么？流程三通过反馈和学习来提高胜任能力。我们需要具备什么？9绩效管理流程一：目标共识高层明确来年的目标和衡量标准高层向中层沟通公司目标及指标制定部门目标并审核跨部门的影响个人目标设定流程开始步骤1步骤2步骤3步骤4内容成果审核中长期战略目标的可行性审核年度目标的实现情况高层对新一年度的目标达成共识高层与中层管理人员的沟通与共识高层协助中层分解

4、目标协助分析资源配置及实施计划的确认10绩效管理流程二：明确个人角色部门经理向下属沟通部门目标经理与员工共同制定年度目标个人目标的确定和归档步骤1步骤2步骤3内容成果员工明确公司的关键经营目标、策略以及衡量方法和公司所倡导的价值观员工清楚做什么以及怎么做并如何被衡量员工和主管明确各自在绩效管理流程中的责任11绩效管理流程三：反馈与指导根据员工的日常工作情况给予及时的反馈双方讨论使员工充分了解并实践改善的做事方式步骤1步骤2内容成果及时发现员工绩效问题，为员工的提高和发展提供支持和辅导针对具体成绩给予认可防

5、止年底评估时出现惊讶的感觉增强员工与主管之间的沟通和相互信任12绩效管理流程四：年中/年末评估人力资源部通知评估业绩员工自评年度业绩主管与下属的一对一的面谈个人业绩评估确定和归档步骤1步骤2步骤3步骤4内容成果年中进度评审评审每个绩效目标及发展目标进度情况，作为年终评估参考确定是否调整年终目标年终业绩评估员工明确自己对部门及公司的贡献，并得到认可员工明确哪些目标未完成及为什么员工明确自己能力的差距，制定下一年度的发展计划13绩效管理时间计划表1月2月3月4月5月……12月HR部发出绩效评估的通知主管与员工

6、准备年终评估经理与员工进行一对一会谈评估结果归档公司和部门制定与传达下一年度的公司经营目标与重点主管与员工针对新年度绩效计划进行一对一会谈绩效计划结果归档HR部通知进行中期评审主管与员工准备中期评估主管与员工进行单独会谈反馈与指导14绩效管理系统中的角色分配传达并解释战略目标、经营重点和绩效衡量的标准绩效循环启动之前进行正式的沟通积极通过绩效管理系统充分展示承诺为实现目标提供资源保证包括为培训和发展提供必要的资源同员工进行一对一的会谈讨论制定绩效和发展计划提供持续的绩效指导和反馈定期进行公平的绩效评估提供

7、书面年度绩效评估可以包括评分和工资调整方案建议高级管理人员中基层管理人员15绩效管理系统中的角色分配在主管的帮助下制定自己的年度计划根据业绩目标检查自己的进度，并主动寻求反馈对自己的年中及全年表现进行评估对自己的绩效和发展负责，寻求发展目标保留绩效信息，同管理人员和主管人员进行交流支持管理人员和员工，提供指导开展绩效管理培训确保绩效管理系统和其它人力资源系统协调一致根据需要同高级管理人员进行协调部门经理与所有员工进行了一对一的会谈公司的奖金、奖励性加薪和提升决定是公正统一的劳资矛盾被公正及时地化解员工人力

8、资源部16绩效管理流程217绩效管理工具绩效目标计划表见附表1年中进度评审表见附表2年终绩效评估表见附表318绩效管理系统的实施要点319制定个人目标绩效目标：反映岗位职责最重要的部分和/或公司以及部门目标（如：运作流程的改进，特殊项目等）的最关键、最具影响力的二至五个全年需要努力的工作目标。绩效目标应具有一定的挑战性以利于员工的发展。发展目标：帮助员工实现绩效目标并满足其个人发展需求的一至二个需要发展的技能、能力或公司的核心