浅析基层护理人员流失原因分析及对策

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1、浅析基层护理人员流失原因分析及对策【关键词】基层护理人员；流失；对策【中图分类号】R19【文献标识码】A【文章编号】1004-7484(2013)02-0682-02护理人员的不稳定性是基层医院普遍存在的现象，近年来临床护理人员流失现象日趋严重，根据国家卫生部对全国210所医院调查显示每年护士流失率达10?[1],我院是一所县级中医院，我院护理人员的流失远高于此，这给基层护理管理者带来了很大的困惑，已严重影响到护理专业的发展。为了稳定护理队伍，确保医疗护理质量，现将基层护理人员流失的原因及相应对策浅析如下：流失

2、原因1职业因素1.1职业压力大。随着护理模式向整体护理模式的转变，整体护理己普及到县及县以下基层医院，以患者为中心的服务理念的更新，护理角色的职能发生了质的变化，対护士的素质提出了更高的要求。随着新的医疗事故处理条例的出台，患者的维权意识不断提高，护士工作的难度和压力越来越人，对于经常在此环境下工作的护士而言，长期的压力会导致情绪化加重、职业倦怠，离职意愿逐渐产生，特别是婚后在家庭和丁作的双重压力下，更加重了这一趋势。1.2护理人员配置不足。按照相关标准，一般病房床护比应达到1?0.4,重症病房床护比应为1?2

3、-3,但就目前医院情况，尤其是基层医院来看，这一标准与现实相差甚远。护理人员与床位比率严重失调，工作超负荷，造成了一系列的消极后果，如护理质量下降。人员的不足不仅导致护士的体力劳动和脑力劳动增加，更达不到以人为本，把时间还给病人的护理初衷，还会引发护士对自己护理质量下降可能引起护理纠纷的忧虑，产生转岗意愿，导致护士流失。1・3护士的角色冲突。护理人员多为女性，在工作中承担着照顾者、教育者、咨询者、研究者等角色。在家庭中又是为人妻、为人母、为人子女的如色，繁重的工作量，琐碎的事物以及过多的角色耍求使护士力不从心尤

4、其是在结婚生育阶段，孕期生理不适和家庭事务增加而产生各方1何冲突，有时还得不到家人的理解与支持。当护士不太愿意扮演护士角色时，离职意愿就会增加。2社会因素2.1社会地位低，医患关系紧张。受传统观念的影响，社会上一直存在重医轻护的偏见，使护理工作得不到重视，特别是基层医院患者的文化修养相对较低，在治疗过程中往往只看到医生及药物的作用，而护士在他们的眼中仅仅是打打针、发发药，完全忽略了护理人员在疾病治疗和康复屮起到的重要作用，有些患者在医疗环节屮受了怨气，不敢对医生发火而迁怒于护士，其至对护士进行辱骂和人身攻击，个

5、别医院还出现了护士的人身安全受到侵害，一些负面的执业环境也给护士的心理产生了巨大的心理压力，而职业的要求是护理人员不能有一丝的不满，久而久之则导致护理人员产生离职意愿。2•待遇差，收入少。护理工作是一项高风险的职业，挑战和应激性强,因此要求护士必须具有高度的责任心，，做到绝对的准确性。随着社会的发展，人们生活质量的提高，患者对护理工作的要求也更高，护理人员在各个方面都耍做到令人满意，工作量必然也随之加重，虽然护理工作不能以金钱来衡量，但实际上护理人员的收入与付出确实没得到相应的回报。据上海市统计局对12大行业收

6、入的统计分析结果显示：卫生系统职业平均收入排列第11位［2］。这种价值观念上的差异造成护士心里不平衡，医院护理服务费标准过低，没冇真正体现护士价值，护士收入也与同行业的其他人员有明显差距。工资待遇往往处于医院底层，付出与回报不相符是护理人员流失的重要原因Z-o3管理因素随着医疗机构人申制度改革的进一步深化，编制内护士数额增长受到限制，各医院使用聘用护士已成为缓解护理工作量大，护理人力资源不足的重要手段。但是医院在聘用护士的管理中存在一定的问题，导致护理队伍不稳定，流动性大。如•聘用护士与在编护士承担着相同的丁作

7、，甚至付出了更多的劳动。但他们的待遇却存在着较多的差距，同工不同酬，造成聘用护士自卑，不平衡，消极的不良心理，是合同制聘用护士流动性大的主要原因。对策3.1调节压力，推广人文关怀。护理工作是一个繁忙且具有挑战性的工作，即使出现了分毫的细小差错，也可导致患者不可挽冋的伤害，其压力可想而知，医院应定期召开护理人员座谈会，倾听护理人员心声，给予更多的心理疏导，如有喜事去祝贺，丧事去慰问，难事去帮助，这种人性化的管理使他们心灵深处受到感动，并能化作努力工作的动力。对年长的护理人员多尊重，多关心，在工作安排上给予适当的照

8、顾，对年轻的护理人员在工作上耍多指导，多交流，了解他们的想法，可提供一些自由的生活和娱乐空间，适当的组织春游等活动，出去散散心。要做到好好地丁作,好好地休息。3.2合理配备护理人力资源，缓解护士职业压力。护理管理者应注重人力资源管理，人员配备上尽量保证床位数与护士数之比为1：0.4,对工作量人、环境差的科室耍给予人力、待遇方面的倾斜。护理管理者应体谅护士T作的繁重及不规律性，实行弹性排