浅谈企业管理中的管理处罚管理

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1、浅谈企业管理中的管理处罚管理我所在的企业是中日合资企业，五年前日方人员进入公司之初，在公司规章制度讨论时，日方人员对制度中的处罚非常不理解，因为制度中有了较多的处罚，他们说在日本一般是没有处罚的，在中国好象是必不可少的。当然在后来的执行中，也出现了日本人抗拒处罚而只对中国人适用的情况，目前在讨论其他制度时,遇到有处罚的条款,日本领导也会说，既然处罚在中国如此有效力，那就处罚吧，但既然处罚了，就不是象征性的一点点，要有点力度。是否处罚在企业中就是企业管理的仙单妙药吗？非也，我们有一个中层干部因不堪批评和处罚而辞职，也有的员工在受到批评和处罚后不久选择离开。有一句话对

2、我感触很大：“批评和处罚只是纠正了错误，只有肯定才能使员工做到更好”O在我对部门的管理中，也有过员工知错不再处罚的情况，结果后来他不仅没再出过类似问题，反而工作更努力。企业管理中的处罚要适用得当，而且要有技巧性，否则只会走向更加消极的反面。是不是我们可以这样做呢？采用一种倒推理的方式，先明确对问题的期望目标，再选择达到目标的途径。例如：一个员工上班打瞌睡了（我公司是四班三运转），我们的目标是使他上班不瞌睡，那么实现不瞌睡的途径有以下：充分利用不上班时间休息好，自我的控制和改善，同事的提醒和监督。通过以上途径与员工谈心，如果心里上认同了愿意做了，效果勿庸置疑。这比通

3、报处罚他而他心理反感可能更利于目标的达成。随着社会的发展，国民素质的提升，我们要重新审视一些传统的管理观念和做法，古人云：事移时移，变法易矣。对于企业在管理上的某些做法也一样，必须实现新旧观念的替代，才能实现企业管理的升级。请慎用处罚，用更好的途径来实现管理的良好运作。查看原创作者更多文章》营销(Marketing)什么是营销营销(台湾称为：行销)是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同吋获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。营销经常由企业组织中

4、的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门來进行，而应该在企业所有活动中体现出來。根据杰罗姆・麦卡锡在《基础营销学》下的定义：营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。营销学中的主要概念包扌舌市场细分(segmentation)、目标市场选择(targeting)>定{tc(positioning)>需要(needs)、欲求(wants)>需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)价值和满足(valueandsatisfaction)>交换(ex

5、change)>交易(transaction)>关系和网络(relationshipsandnetworks)>营销渠道(marketingchannel)>供应链(supplychain)>竞争(competition)营销环境(marketingenvironment)和营销策划/方案(marketingprograms)o这些术语构成了营销职业的词汇库。营销的主要过程营销的主要过程有：(1)机会的辨识(opportunityidentification)；(2)新产品开发(newproductdevelopment)；(3)对客户的吸引(customerat

6、traction)；(4)保留客户，培养忠诚(customerretentionandloyaltybuilding)；(5)订单执行(orderfulfillment)□这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机。营销的终极使命：追求利润最大化营销已经是一个如此耳熟能详的词汇，或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营销到底是什么？营销对于一个企业的意义何在？我们如何看待营销在整个企业发展战略中的位置？在网上流传的一个关于“中国十大最烂专业”的帖子中，市场营销赫然在列。毕业生很难找工作

7、显然是其最大的理由。市场营销，一方面极受企业重视，儿乎被所有老板列为企业最核心的部门；另一方面，该领域里的所谓专业人才们却茫然找不到口己的位置，被社会和各种各样的正式与非正式组织边缘化。套用营销里面最为热门的术语，就是营销人员们，包括营销本身，都存在“定位”不清晰的问题。这个问题在房地产行业里肯定是同样显著的。我们每天都在忙忙碌碌地看地、做经济测算，考察市场、研究建筑和户型，包装推广以及销售，也许这些都归属营销部门，也许被切分成环节，营销只是其中一部分，但我们大多数的营销人员，以及率领营销人员的主管以及指挥他们的老板和总经理们真的未必有…个清晰的概念：营销的范畴是

8、什么？我们