浅谈保险企业文化建

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1、浅谈保险企业文化建设摘要：保险企业止处于行业的转型期，在市场规范化程度不断加深，竞争层次不断升级的情形下，为了更好地发挥企业文化在保险业生存发展中的重大作用，木文从企业文化的内涵等基木概念入手，研究保险企业文化如何推动保险企业的健康发展。本文首先阐述了选题的背景和意义，保险企业文化的核心内容，分析了构建保险企业文化的必要性，介绍了当前保险企业文化建设的现状，探讨了企业文化建设过程中面临的主要问题，最后提出了推动保险企业文化建设的一系列建议，达到更好地构建和实施保险企业文化的目的。关键字:保险企业企业文化竞争力前言：很多人也许会好奇，保险业有文化吗？其实各行各业都其文化

2、标准,保险行业作为社会稳定的支撑，也有其文化，而且保险文化也已经作为保险行业提升软实力的重要因素。保险内容很广博，内涵很深刻，它是一种精神，是不屈不挠、坚忍不拔的意志；是一种“我为人人，人人为我”、“互济互助”的奉献理念。一、保险企业文化的涵义企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的,带有木组织的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，是这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。所谓保险公司企业文化,实际是企业文化的一个行业分支。保险企业文化是保险公司在长期经营活动中所口觉形成的，并为广大员工恪守的经营宗旨

3、、价值观念和道德行为准则的综合反映。二、加强保险企业文化建设的必要性保险文化建设对于促进保险业贯彻落实科学发展观、转变发展方式，提升保险业的质量和品质，改善行业社会形象，增强保险业在全社会的影响力发挥着重要作用。企业文化包括精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个层面，四者Z间相互影响、相互制约，共同构成动态的企业文化体系。善于总结，解放思想，走创新发展之路，坚持贯彻党的十八大和中央经济工作会议精神，对保险行业而言，蕴藏在其内部的文化精神与理念构成了保险行业内部活的灵魂，构建保险企业文化的必要性主要体现在:(-)企业文化建设可以深层次的提升核心竞争力核心竞争力理论最

4、初也是由美国管理界学者于20世纪90年代初提岀的。核心竞争力又叫“核心专长”或“核心能力”。在当而保险企业越來越多同质化产品、同质化营销手段的情况下，建设独特、优秀的企业文化，对于建立保险企业核心竞争能力，打造独具风格、客户满意的保险公司，具有重要意义。对于当前保险业的发展，制度创新、组织创新和险种创新具有重耍意义，但这并不意味着那些就是保险企业应该重点培育的核心竞争力，特别是险种创新很难成为保险企业的核心竞争力。不少专家把险种创新视为企业的核心竞争力，是因为技术或产品专利能为企业带來市场垄断优势。但在保险市场上，这种垄断优势在是很难形成和维持的，因为险种没有被赋予专

5、利权，某个保险公司一旦推出并销售新险种，其他的竞争者就能迅速而合法地仿制出來。因此这种并不产生品牌效应、排他效应的创新力必然不能成为保险企业的核心竞争力。然而企业文化与Z不同，纵观世界成功的企业，如美国的通用电气、日本的佳能、中国人寿等等，其经久不衰的原I大I除了优质的产品、高额的销售之外，最主要的是他们深厚的文化底蕴，据对世界500强企业的调查研究表明，这些企业Z所以出类拔萃，关键就是拥有优秀的企业文化。强而有力的文化是企业取得成功的必要条件。企业文化通过改造和提高员工的思想，使员工个人的价值统一在企业的群体价值观里。这样使员工根据企业的原则和办事方式积极主动地完成

6、任务，保证了命令和计划的贯彻执行。所以耍想使我们的保险企业增强竞争力，关键就是构建并实施科学的企业文化。(-)优质的企业文化有利于提供高层次的保险产品企业经济利益的实现最终取决于它能提供什么样的产品并为消费者带來什么样的效用。在现今生产和生活条件下，产品的效用不仅体现为消费者生理上的满足感，更体现为消费者心理层次上的满足感。越是科学发展、经济繁荣的时代,消费者就越是注重心理上的感受。这种心理消费就是文化消费，具有浓重文化色彩的保险产品的消费亦是如此。对消费者來说，消费保险产品的原因分为三种：一是转嫁风险，通过减少损失来确保生活稳定和顺利生产，借以满足安全的需要;二是通

7、过对某些特定的险种的投资，用以获取比银行存款更大的投资收益，从而满足发展的需要;三是借以展现个人财产价值或人生价值，满足心理层次的需要。可以说，作为保险公司运营核心的保险产品，在更高层次上表现为文化消费品。所以经营保险产品其实就是经营企业文化，保险企业间深层次的竞争也就是企业文化间的竞争，通过构建优秀的企业文化，提供高层次的保险产品，才能获得更大的市场份额。（三）加强企业文化建设可以适应客户的多元化需要参与保险市场的竞争在很大的程度上是保险企业形象的表现，而保险公司形象则是企业文化的重要内容之一。如今，保险业的竞争□益激烈，各家保险企业都以争夺市场份