分析特点找准难点做好服务

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1、分析特点找准难点做好服务摘要后勤维修管理是高校教学、科研顺利进行的保障。本文在论述高校维修工作的特点，分析工程管理中存在的主耍工作难点，探索了维修工程管理的现实途径，并提出了一些思路。关键词高校后勤管理维修高校后勤维修管理如何从高校校情出发，按照高校发展的客观规律，在保证学校各项事业正常开展的前提下，经济有效地调用又显的人力、物力、资金等资源，搞好校园、校舍建筑设施的维护、维修服务工作，是高校维修管理值得探讨的问题。一、高校维修工作的特点分析1、维修工作的综合性。维修工作面广、事多、量大、专业性、技术性强。涉及物资管理、水电、装修、房屋修建、木工、铁工、焊工

2、、泥瓦工、采购、工程施工管理、工程设计、工程预算等。2、维修工作的复杂性。由于建筑年限不同，原有建筑设施的功能逐渐落伍，已经不适应现实需求，而单体建筑及日常使用情况不同，建筑物需要维修的部位各不相同，非常复杂，这种复杂性给维修的质量、资金、进度控制带来很大的难度。3、维修丁作的经常性。目前高校规模扩张，各项建设密集上马，大小工程不断，存量房屋数量加大，而房屋的水、电、暖、内外墙、门窗等部位都存在一定的维修周期，因此，对高校管理部门来讲，维修工作成为-项经常性工作。4、维修工作和突击性。高校维修与教学有着密切的关联。由于教学的要求，高校维修工作屮的施工阶段多数

3、安排在假期进行，在短时间内形成了“时间短，工作量大难度高”的现象。5、福利性和教育性。高校后勤维修丁作，在现阶段的又一特点是存在一定的无偿服务，费用由学校支付，对教职工免费。福利性服务内容越多，供求孑盾将越大，维修压力越重，这是当前后勤维修工作存在的主要矛盾。维修工作的教育属性由整个后勤工作的性质所决定，其核心是体现“三服务、两育人”的宗旨，这也就决定了维修工作的服务和保障功能，不能与社会的企业一样，以追求赢利为目的。二、高校维修工作管理中的难点1、维修项冃受资金的限制，在维修项H的选释上不可能做到有求必应，必须冇选择性地立项审批和施工。这就要求维修管理人员

4、必须按照轻重缓急原则来确定维修项目，这一过程是对众多信息的分析、比较、排除和优选。当面对信息量比较大，需要选择的维修项目较多时，负责具体丁作的管理人员就必须具备相当水准的专业知识和熟悉掌握学校各方面工作的能力。2、维修项目的质量控制。高校维修项目由于存在单项工程量及维修金额较小的特点，使得维修项目的管理人员无法像人型新建工程一样采用委托监理的方式进行质量管理。同时，维修项目所具备的种类与数量较多,施工点变换快，使得管理人员无法对所有工程进行全过程的监督管理。因此，针対维修项目的特点，如何采取有效措施，确保维修质量是高校维修工作面临的一个难题。3、维修项目的经

5、费。控制高校维修项目有工程量小、施工内容增减弹性大的特点，施工过程屮窝工现象十分普遍，施工效率低下，造成人工费在工程项目中所占比重居高不下。另外，维修工程使用的原材料数量相对较少，采购成本较高，也造成了维修项目成本较高，从而在维修项目结束时的决算中给造价审计工作带來一定的困难。4、维修项目的工期控制。高校维修项目的施工过程往往与教学办公同时进行，施工受影响较大。同时，室外作业受天气的影响，施工工期无法得到保证，因此，维修的工期伸缩性很大，给施工管理造成很大困难。加上维修人员技术水平参差不齐，丁程进度难以保证整齐划一。三、高校维修管理的服务性维修工作管理是整个

6、维修管理工作的中心环节。维修工作管理首先要健全职能机构，加强管理队伍的建设，为使维修管理科学化、规范化，就必须培养与引进素质水平高的管理人才，这是提高后勤维修管理质量，包括•施工管理中质量控制与进度控制水平的根本途径。1、确立维修工作的实现目标。无论是高校整个维修工作或者是某一建筑物的维修任务，均应确立明确的计划实现目标。若目标定得太高，计划的立项、资金、人工先天缺口较大，则施工环节再努力亦无法完成，计划日标必成空谈；若目标定得太低，则毫无激励作用，不能满足高校发展的需要，造成虚假节约、实质浪费的后果。在确定实现目标的同时，要进行目标控制，如进度控制、质量控

7、制、投资控制等，进而达到强化维修工作计划与决策的严肃性的目的，减少以至杜绝维修工作中的盲目性。2、加强维修工作施工质量。施工队伍的质量、信誉直接影响着维修工程的质量，工程质量是维修工作的牛命，必须强化对维修工程的质量管理。耍认真调查施工队伍的营业执照、注册资金、企业等级、技术力量配置情况，挑选合适的施工单位与Z签订工程合同，并在合同中明确规定施工质量标准、施工工期以及违约责任，以保护双方的合法权益。事实上，维修施工管理的管理人员队伍建设和施工队伍的确定等都是为确保工程施工质量服务的。施工质量控制涉及维修管理的方方面面，应以全面质量管理的思路来对待，抓好施工过

8、程中的每一个环节的施工质量是至关重要的。3、建立完善