制造型企业全面质量管理(TQM)实战训练

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1、制造型企业全面质量管理(TQM)实战训练课程背景：残酷的市场竞争，提高了客户的期與，现场的品质管理越来越难以符合客户要求了，如何解决入口的来料问题以及生产过程的质量控制，实现产品出货合格是摆在殆质管理人员的新的课题。企业的质量管理已经不仅仅体现在产品质量上，而且体现在企业的各个领域的管理质量方面，全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体现。通过本课程的培训着重向品管人员介绍TQM全员质量管理，着重讲授过程质量控制手段与方法，就如何实现内部客八原则提供具有实践性的QC改善工具，同吋木课程从QC小组现场质量改善角度讲述QCC品管圈的推行实践

2、，从实操层而的解决质量慧识，最终实现全员参与质量管理，进而全而提高企业的产品质量和工作质量。全而质量管理是企业贯彻IS09001质量管理体系的基础和必不可少的最有效的管理方法。特别适合已经或」E在贯彻实施IS09001体系的企业参加。课程收益：树立全面质量管理意识学习TQM管理原理学习TQM的现场品质控制学习TQM的基木手法学习QCC品管圈2013年09月26-27H,11月21-22H上海【课程报名】【时间地点】2013年07月26-27口上海此课程循坏开课，更多开课时间请致电课程顾问：093-6819敖先生【费用】2800元/人(含授课费、资料费、会务费、税费、午餐等

3、)【课程主办】深圳市华晟企业管理咨询有限公司【报名热线】(0755)86222415(全国招生)移动手^L：135-1093-6819敖先生【在线QQ]476304896(课程咨询)【培训时长】第一天上午9：00-12：(M)下午:13：30-17：0()第二天上午9：00-12：00下午：13：30-17：00课程大纲一、概述1.什么是质量2质量从哪里来3.质量管理：过去、现在与未来4.全而质量管理：八人原则、皋木方法与各国实践5.案例研究二、策划是源头1.质量杠杆原理与国情悖论中国与欧美日在质量管理领域的比较质量杠杆原理两项基本国策对现场质暈管理的影响2质量功能展开与

4、失效模式分析质量功能展开(QFD)失效模式分析的基本方法与应用3.抓住关键特性如何识别关键产品特性确定关键产品特性的控制方法识别关键控制特性基于现实的公差设计3.绩效指标是指挥棒三、决胜在现场1.标准化作业标准化作业的三重境界标准化作业的四项任务标准化作业的五大步骤案例研究2.筑起现场质量筲理的万里长城质量风险与控制点设计质量控制基本模型IQC与OQC：抽样方案设计现场质量控制的关键环节案例研究3.统计过程控制(SPC)统计过程控制：基本原理、方法与流程常川控制图技术：常规控制图及预控制图过程能力分析与改善4.建立快速响应机制现场应急方案快速响应看板四、关键在改进1.发现

5、问题与团队纽•建定义并量化问题纽建高效团队测量系统评估与改善2.查找要因问题类型(T,A,X)及解决Z道如何利用历史数据预判问题发生规律通过多变量分析确定问题发牛的时空规律如何利用在线数据确定耍因问题发生场所界定：装配？制造？来料？暂时性问题解决方法周期性问题解决方法如何运川图基检验锁定要因如何确定各車要因子Z最佳水平3.效果确认与成果巩固最小样木法快速验证要因及改善效果建立问题解决经验库针对性过程控制及过程审核完成标准化作业更新及团队激励五、课程小结与案例发表讲师介绍【讲师介绍】刘老师国内知名大学MBA,6Sigma黑带、高级培训师、资深顾问。高级工程师、曾长期任职50

6、0强企业西门子公司质量经理，20年制造业工作经验，参与了公司ERP的建立和精益生产的6西格玛项目，并委派到徳国总部系统学习质量管理。曾在数家跨国公司历任质量经理、制造经理、产品开发经理等职务，在质量管理、供应链管理、物流管理等方面积累了大量理论和实践经验。专长领域：APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA、QC七工具、TQM、8D、QFD、质量成本、供应链管理、VDA6.3、VDA6.5、供应商质量评估、审核等课程培训与辅导。多年来主耍为吐界500强企业以及国内优秀成长型企业提供培训和咨询，包括:爱立信、H立、西门子、NEC、EPCOS、IMP半导体、舜宇集团、雪佛龙

7、-飞利浦、固得电子、卡特彼勒、小松（KOMATSU）、伊顿（EATON）、屮联重科、奇瑞汽车、江铃汽车、格特拉克、柳州通川五菱、比亚迪、郑州宇通集团、上海庐克斯、德尔福、延锋伟［比通、李尔汽车部件、江阴贝卡尔特、江苏兴达、耀华-皮尔金顿、京西重工、中联重科、中铁五局、联合汽车电子、虎伯拉较接系统、博格华纳、采埃孚伦福徳汽车系统、麦格纳唐纳利、WPP、川雅密封、西川（NTSHKAWA）.NSK-AKS、赛诺菲圣德拉堡、苏州住友、住友-贝克、NOK、江汉石油、德俊集团、上海高分子材料研究所、梅特勒托利多等国内外知名企业，致力于推广