中级快递业务员收派模拟考试试题

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1、中级快递业务员师资骨干培训模拟考试试题收派理论模拟试题（一）单线选择题（共50题，每题1分）1、职业道德的基本范畴不包括（A）A、职业特征B、职业良心C、职业作风D、职业荣誉2、职业道德的主要内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、（C）以及奉献社会等。A、良好态度B、严明纪律C、服务群众D、高尚荣誉3、职业守则要求快递业务员必须做到（D）（1）遵纪守法，诚实守信；（2）衣着整洁，文明礼貌；（3）保守秘密，确保安全；（4）爱岗敬业，务实发展。A、（1）和（2）B、（2）（3）和（4）C、（1）和（3）（4）D、（1）（2）和（3）4、关于中国现代快递服务的发展历程说

2、法不正确的是（A）A、20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段B、20世纪70年代末至90年代初；起步阶段C、20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段D、21世纪初至今：快速发展阶段5、按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快递收寄、快件处理、（C）和快件派送四大环节。A、快件包装B、快件捆扎C、快件运输D、快件分拣6、自行车驮载快件宽度左右不宜超出车把（D）A、1.5mB、1.2mC、02mD、0.15m7、主要负责快件分拣、封发、中转任务的是（B）A、营业网点B、处理中心C、呼叫中心D、调度运营中心8、下列哪项属于快递流程的基本要求（A）A、安全便捷B、礼貌运

3、送C、微笑服务D、追求卓越9、我国大陆海岸线全长18000多公里，陆上相邻国家不包括（D）A、老挝B、哈萨克斯坦C、阿富汗D、乌兹别克斯坦10、灭火的基本方法不包括（A）A、覆盖法B、窒息法C、隔离法D、化学抑制法11、我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，2字头表示（C）A、以上海为起点的放射线状干线公路B、东西横向干线公路C、南北纵向干路公路D、以北京为起点的放射线状干线公路12、瑞典的首都是（C）A、都灵B、佛罗伦萨C、斯德哥尔摩D、奥斯陆13、道路交通事故责任认定等级划分中，属于重大事故的是（B）91PA、一次造成死亡1-2人，或者重伤2人以上5人

4、以下B、一次造成死亡1-2人，或者重伤3人以上10人以下C、一次造成死亡2人，同时重伤5人以上，或者财产损失6万元以上D、一次造成死亡2人，同时重伤3人以上，或者财产损失6万元以下14、滦县属于（C）省A、山东B、江苏C、河北D、河南15、中国东方航空公司的代码是（A）A、MuB、SZC、CzD、DF16、选项（C）不在《消费者权益保护法》规定的消费者应享有的权利之列。A、知悉知情权B、自主选择权C、责任监督权D、公平交易权17、非宽体飞机载运的快件，每件快件重量一般不超过（）kg，体积一般不超过（A）A、50、40cm*60cm*100cmB、45、40cm*6

5、0cm*80cmC、50、40cm*60cm*110cmD、45、40cm*60cm*100cm18、铁路运输所承运的快件，单件快件的体积以始于装入客运列车行李车箱为限，但是根据《铁路货物运输规程》规定：按零担托运的货物，一般体积不得小于（C）立方米（一件重量10kg以上的除外）。A、0.05B、0.03C、0.02D、0.1519、在包装约80kg重的40套衣服的过程中，适宜将每箱衣服的重量控制在20kg左右，分成4箱包装，而不是将40套装在一个箱子里，如果装在一个箱子里，既增加打包的难度，又不容易装卸。这遵循（B）的原则。A、适度包装B、便于装卸C、安全防盗D

6、、适合运输20、下图在包装材料中的名称是（C）A、小型包装桶B、中型框板桶C、中型包装筒D、小型框板桶21、下图在包装材料中的名称是（D）D、海绵块B、珍珠棉C、防震板D、隔离段22、手机包装时（A）A、要求全面防震包装B、要求部分防震包装C、可以将塑料薄膜作为此类快件的外包装D、若是超薄机型，可用牛皮纸袋包裹23、快件索赔程序为（B）（1）索赔申告(2)索赔受理（3）索赔处理（4）终审仲裁A、（1）（2）（3）（4）B、（1）（2）（3）C、（1）（3）D、（2）（3）24、客户可联系（C）提出快件撤回的要求。（1）业务员（2）客服部门（3）统计部门（4）营销部

7、门A、（1）（2）（3）（4）B、（1）（2）（3）C、（1）（2）D、（1）（4）25、下列不属于快递合同有效成立条件的是：（B）26、因快件的延误、丢失、损毁或短少等需要索赔的，应当自快件寄出之日起，同城快件经过（）个日历天后一年之内，国内及港澳快件经过（D）个日历天后一年之内，国际及台湾快件经过（）个日历天后一年之内，由该票件的寄件人向快递企业提出索赔申告。119PA、5、10、15B、7、7、15C、5、7、10D、3、7、1027、记账结算协议签订的流程是（D）(1)设立签订协议标准(2)客服部门(3)收集客户相关资料(4)电话核实相关信息(5)审核客户

8、提交的相应