品质部工作技能培训资料

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1、标准化培训__品质工作基础技能欢迎大家参加本期培训讲师:课时:2小时时间:对象:品质部全体在职员工考试时间：一、品质基础知识什么是品质?什么是QC?品质部门的构成品质部门的职能如何做好一名合格检验员产品品质标准品质管理之工作技能什么是品质?常言道：没有品质，就没有明天，但什么是品质？要界定产品或服务的品质，确实是一件很不容易的事情。事实上，品质的定义是因人而异的。1、在工人心目中，品质就是做好他所处流程的工作；2、在管理者心目中，品质就是确保产量达到要求并且符合标准；3、在客户的心目中，品质就是满足他们的要求——及时、准确地得到他们想要的东西。可见

2、，品质至少包括两个要件：好的产品、客户满意的服务。其次，品质不是某个部门的事，也不是某些人的专责，上自最高主管，下至每一个成员，把每一个决策做对，把每一件事做好，不断的追求改善，这就是对品质负责，这就是对自己及公司的明天负责！品质管理之工作技能什么是QC?什么是QCQC即英文QUALITY CONTROL的简称，中文意义是品质控制，其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能，担任这类工作的人员就叫做QC人员，相当

3、于一般企业中的产品检验员，包括进货检验员（IQC）、制程检验员（IPQC）和最终检验员（FQC）品质管理之工作技能品质部门的构成品质部组织架构品质管理之工作技能总经理品质部经理品质部主管IQCLQCIPQCFQCQCSQADCCPQAFQAQADASFACPICSQE品质职能QC：品质控制QA：品质保证QE：品质工程IQC：来料品质控制LQC：生产线品质控制IPQC：制程品质控制FQC：最终品质控制SQA：供应商品质保证DCC：文件控制中心PQA：制程品质保证FQA：最终品质保证DAS：工序能力评价（可靠性试验）FA：不合格品分析CPI：连续工序改

4、善（仪器校正）CS：客户服务品质管理之工作技能如何做好一名合格检验员要成为合格的检验员，必先了解检验员是做什么的？工作要求是什么？工作意义是什么？才能更好地为做一名合格的检验员奠定基础，进一步将自已带入合格检验员的行列，并最终成为做优秀的检验员。做一名合格检验员有四项基本原则。1、学以致用2、适时坚持工作原则3、脚踏实地，勿眼高手低4、积极主动品质管理之工作技能产品品质标准一、产品品质检测标准的意义产品品质是产品在功能、外观、规格、安全性、使用寿命等方面要符合客户的品质需求，企业建立完整的产品品质标准，对外可向客户提供品质保证的依据，对内可使品检人

5、员及作业员明确品质保证的要求，使其工作的据可循。二、产品品质的适度性产品品质首先是建立在客户认同的基础上，然后根据公司的实际生产条件而定，一个适度的品质标准，可略高于公司现行条件所达到的水平，但不宜过高，以免浪费资源。同时，所制定的标准必须有客观依据，必要时，可采取破坏性试验取得标准数据。三、产品品质标准的基本内容①产品名称、规格及图示；②检测方法、条件；品质管理之工作技能二、品质检验员技能要求塑胶缺陷判定技能喷油/丝印缺陷判定技能熟悉产品品质标准要求能自主进行产品检验判定熟练使用常用的测量工具熟练使用品质检验手段进行检验过程控制能力强有计划能力，

6、并善于检讨问题处理品质管理之工作技能三、塑胶生产基本常识（A）塑胶原料基本知识一、塑料的组成塑料是以相对分子质量高的合成树脂为主要成份，并加入其它的添加剂，可在一定温度和压力下塑化成型的高分子合成材料。1、树脂：树脂在受热时软化，在外力作用下有流动倾向的聚合物，它是塑料中起粘结作用的成分，树脂主要决定塑料的类型和基本决塑料的的主要性能（物理性能、化学性能、力学性能及电性能）等。2、添加剂：为了改善塑料性能而加入其它物质成分：如填料（增强作用）、增塑剂（改善性能和提高柔软性能）、稳定剂（阻缓材料变质的物质）二、塑料的分类1、热固性塑料：受热时变软，可

7、以塑制成一定形状，但加热到一定时间或加入固化剂后，就硬化定型，再加热时则不熔融也不溶解，主要用于封装电子元器件。2、热塑性塑料：指在物定的温度范围内能反复加热和冷却硬化的塑料。品质管理之工作技能三、塑胶生产基本常识（B）热塑性塑料一、收缩性：影响塑料成型收缩的主要因素有如下几个方面1、塑料品种：热塑性材料较热固塑性材料的收缩大，因其成形时引起的体积变化，导致内应力强，分子取向性强等因素造成。2、塑件特性：成型时，塑料与型腔表面接触外层立即冷却，形成低密度的固态外壳，由于塑料导热性差，使塑胶件内层缓慢冷却而形成收缩较大的高密度固态层，因此塑胶件壁愈厚

8、收缩越大。3、浇口形式与尺寸4、成型条件：模具温度、注塑压力、保压时间、注塑时间等成型时间对塑胶件的收缩都有一定的影响。5