XXXX年品质部培训资料.ppt

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1、2007年度品质部培训资料制表品质部培训资料工作职责、检验标准、工作流程品质管理制表第一部分第二部分印刷概论QC工作职责第三部分第四部分QC工作流程品质报表填写规范第五部分第六部分品质异常处理流程不合格评审流程第七部分第八部分不合格品控制程序品质检验标准课程目录制表一、引言1、何谓印刷定义:印刷是使用印版或其它方式将原稿上的图文信息转移到承印物上的工艺技术。2、约在1300年前，我国发明了印刷术。印刷术的发明，是我国祖先智慧的结晶制表有着漫长而艰辛的探索过程。3、笔、纸、墨的发明　　笔、纸、墨的相继发明，

2、为文字的存留创造了必要的物质基础。4、盖印与拓石　　从印刷技术的角度来看，印章相当于印版，盖印即是印刷，而刊刻印章，则属制版。印章，初期只作信凭之用，面积很小，通常刻的是姓名或官衔。到了公元四世纪的晋朝，出现了面积较大的印章，据典籍所载，这时已有120个字的印章。用120个字的印章盖的印，得到了应该是一篇短文的复制品了。制表5,雕版印刷术的发明:雕版印刷术是盖印与拓石两种方法发展、合流而形成的。从现存最早的文献记载和实物来看，雕版印刷术出现在我国唐朝初期是完全可靠的.6,活字版印刷术活字版印刷术是宋朝仁宗

3、庆历年间（公元1041～1048年）毕昇发明胶泥活字的情况，这是我国继雕版印刷之后又一伟大发明。与雕版印刷相比，活字版印刷术既经济又方便，具有明显的优越性，因而逐渐取代了雕版印刷术的地位。我国印刷术发明以后，就逐渐向外传播。越南、柬埔寨、泰国、菲律宾、印尼等国家的印刷术制表一、督导人员的职责及角色认知1.1管理前沿理论概述管理理论的发展过程1800190019201930194019501960现在科学管理学派人际关系学派(1950年)系统理论(1960年)权变理论(现在)制表1.2管理前沿理论概述科学管理

4、学派亚马·斯密关于劳动分工的分析被称为“人事管理之父”的英国空想社会主义者罗伯特·欧文关于减轻劳动强度,改善劳动条件的管理实践.查尔斯·巴贝奇对工作方法和报酬制度的研究.制表1.3管理前沿理论概述人际关系学派认为高效率的工作来自优良的人际关系,而员工的社群需要激励状态及个人行为都影响此派的著名学者代表:马斯洛、赫兹伯格工作效率.人际关系学派制表1.4管理前沿理论概述系统理论组织架构环境科技人制表一、督导人员的职责及角色认知督导人员分析问题选择适合组织环境权变理论特特特定定定1.5管理前沿理论概述制表1.6管

5、理前沿理论概述低产量高技术工人大批量同品种刚性设备生产按照工艺集中分类建立在同步化批量生产技术上强调生产反应周期和库存强调资产和资源的利用率强调客户需求零缺陷生产按照产品集中分类质量稳定生产效率高注重员工技能生产方式发展的历史工匠单件生产大规模批量生产同期化批量生产精益生产敏捷生产一、督导人员的职责及角色认知整个价值链和供应链的协调反应精益概念在非生产领域及整个供应链中普及制表1.7管理前治理论概述费劳(法约尔)的十四项管理原则分工-----专业化权利-----权责相符纪律-----遵守纪律指令统一----

6、-员工从单一个主管接受指令方向统一-----工作朝单一方向前进企业利益为先-----个人利益附属企业利益之下报酬-----公平报酬集权化-----遵守的集权与分权9.命令链-----命令由下至下明确指定10.整齐-----有关人员及资源需要有整齐的安排公正-----管理人员须公正工作稳定-----保持员工工作平衡稳定自发性-----员工自发工作团队精神-----激励士气及建立团队精神2004年度生产一线培训资料制表:林燕娜审核:吴贻忠制表2004年度生产一线培训资料一、督导人员的职责及角色认知2.1“基准人

7、”品格标准的确立该用怎么样的心态对企业:企业不是顺风车企业不是收容所企业不是福利院-------一个生产主管的成功之路制表:林燕娜审核:吴贻忠制表2004年度生产一线培训资料2.2“基准人”品格标杆的确立人的五个核心能力人激发协同能力分析判断能力贯彻实施能力学习成长能力创新拓展能力制表:林燕娜审核:吴贻忠制表什么是品格?品格-----是态度.言语.行为.成就的集合品格-----是人生经历.习惯.经验的沉淀经历习惯行为结果2004年度生产一线培训资料2.3“基准人”品格标杆的确立沉淀为品格制表:林燕娜审核:吴

8、贻忠制表28种好品格的介绍远见者:追求成长,能调查问题的根源,找出明确的行动方案迈向成功.明智明辩信心谨慎爱心创意热诚愚笨糊涂疑虑幼稚自私保守冷漠教导者:传授理念,品格技能,确认方向,力求周全.节制敬重勤奋仔细诚信稳重耐性放纵无礼懒惰草率常变焦虑浮躁2004年度生产一线培训资料制表:林燕娜审核:吴贻忠制表服务者:见到需要就没法帮助,让人达成目标无后顾之忧机警好客慷慨快乐灵活舍己忍耐呆板孤僻吝啬自怜固执顾己放弃管理