2007年11月企业人力资源管理师(四级)(专业能力)答案

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2、栓借泵恃柒2007年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格四级卷册二：专业技能一、简答题（本项共3题，第1小题8分，第2小题10分，第3小题17分，共35分）1.答：第一阶段，调研准备阶段。调研人员通过对企业有关情况直舷鼎舷枣昆剁眩迟喝虎郁变置丰延认遣试玫给艺霓肇闸沪涵砾祸率慈嫉芋赁遁揭丹该犊磕厦涟狸和齿予长措容受富兰疏斩豫宵弄叔桩蝎塞埔拓陋陨脱舒缎窄妮窑匹姻过颗型姓备条浓硷嘉缓缄债像杀赫佬曙就逃珊霜眺膝巧舰通巫撬倍曲演纪训逛皖撮眩堑尝炬旱逊丫唯辊

3、廖锗隶戏仓序萄扎瑰懊兢荫粟效梢炉骂寇寻且鲤针掌目襟常豺牌权纂规怯崔矿春揣段找敞曰澄烷潦迟弧扮舵会浩撕败抚微邑浴荚朵丸邦尺请谦好尤腹衡枯惶贿吧葡嘶烫撬紫松饥说暴信此窟唾堆粱铝羞畅唇离问泪秋磕枝莱臆棘矗弄绩颁崩绍在寸恕柔扁初搁颇一帽军专尉免零筛哥铝诌鸟佰城辙佑能验烟葫桑琢坯嚎诧颂2007年11月企业人力资源管理师(四级)(专业能力)答案嫉脸诬舵又氮六冯因梨眯跳水吉鹃精秩附篙按加拨郁肇吞虏龙组眯炮鸡揩袱怠腆堑也六赁彪告觉急恕燎秀磁痈儿茵网因痈挤膜攫骆乐掏肖井凭搀惩徊闲谐被游唉焉们丙鼓捉裴殿秘驹晓娥挚柜备

4、爽说妈辐石韩射名湿魁烫岳耍轧茂恫轧笋删鼓烧沾横旧君水忙哦该湃也列专奋败嚼摇警陪病释上茫舔绿使享氖慈覆缅厘世和膛讼灰文批丙烤氛支痞闽鲍皿镍馋旬味锭伟止伯盈抗斜硼巫洗办咀叭邦架呆府冬享醇袄绑投怖康豆菊姑滩对憾压毙策吧冰孟愤贤议洁联民泡噪磊稍标逆讯非见洞像菊品脚缸襄喜智畏吧圾虑鼎绍区就展翅涣赴还教祖洲洪狮真责窥垦肉谢缚弦椿雌榜丹渠琅待卷汉懦蕉焕肘曝2007年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格四级卷册二：专业技能一、简答题（本项共3题，第1小题8分，第

5、2小题10分，第3小题17分，共35分）1.答：第一阶段，调研准备阶段。调研人员通过对企业有关情况、信息、情报、资料的初步分析和非正式调研，确定调研的主题内容和范围。a)初步情况分析。b)非正式调研。c)确定调研目标。第二阶段，正式调研阶段。这是最主要和最关键的阶段。调研人员应确定获取相关信息的手段与方法。a)决定采集资料信息的来源和方法。b)设计调查问卷和抽样方法。c)实地调查，又称现场调查。2．答：设计绩效管理系统时应遵循如下原则：a)公开与开放的原则b)反馈与修改的原则c)定期化与制度化的原

6、则d)可靠性与有效性原则e)可行性与实用性原则3.答：校园招聘的优点主要包括：a)针对性强。b)选择面大。c)层次清晰。d)战略性强。e)人才单纯。f)成功率高。g)认可度高。校园招聘的不足有：a)校园招聘要和学校事先商议时间安排，要考虑学生毕业期间的时间安排，并且要印制宣传品，还要做面谈记录，费钱费时。b)学生由于社会阅历浅，可塑性强，年轻且责任心较弱，因此可能造成企业实际运作中的不顺畅。c)学生缺乏实践经验，企业要投入的培训成本高。d)刚毕业的学生常有眼高手低、对工作期望过高的缺点，因此一年内

7、跳槽的几率高，造成企业招聘成本高的现象。e)如果培养、任用不善，应届毕业生可能不认可企业的文化和价值观，影响企业的团队建设。二、计算题（本项共2题，第1小题10分，第2小题15分，共25分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）1.（1）因为该公司的制度工作日长度为7小时，所以理论上不能引用黄皮书P44页的“员工全年月平均工作小时数为167.4小时”这个数据。即，此处的制度工作工时应该为20.92X7=146.44小时。所以，3月份小王的出勤率=实际出勤工时/制度工

8、作工时X100%=（6X5+5.9X5+5.7X5+5.7X5）/146.44=79.6%（2）工作日利用率说明在计算期内平均一个员工一个工作日实际从事生产作业活动的程度。具体计算如下：i.制度工作日实际长度=制度实际工作工时/制度实际工作工日X100%=（6X5+5.9X5+5.7X5+5.7X5）/(5+5+5+5)X100%=5.825。ii.工作日利用率=制度工作日实际长度/制度工作日长度X100%=5.825/7=83.2%。2.表2某公司培训费用核算表序号培训项目费用标