券商APP未来的核心竞争力

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1、从无到有，从有到优，一款优秀的券商APP在未来应该具备怎样的核心竞争力？行情交易是基础、投顾服务是优势、优问服务是特色、智能服务是未来。虽然起步相对较晩，但是经过三年、数十个版本的更新迭代，中信建投证券手机交易APP已经后来居上，成为券商行业一款综合实力超群且具有鲜明特色和优势的券商APPo以“打造线上最佳投顾”为中心，以“系统先进、功能强大、体验良好”为指导思想，中信建投证券APP全面升级并正式更名为’蜻蜓点金”，功能和服务全面加强，用户体验进一步提升。易观千帆的最新数据显示，中信建投证券’赠蜓点金”APP7月份活跃人数环比增长7.36%,位列券商第一。精心设计的全

2、新APP图标，浓缩了中信建投人对客户的良好祝福和对资本市场的美好希望。蜻蜓，既快又轻，是世界上眼睛最多的昆虫，视角锐利，反应机敏。金色，象征着中国人传统意义上的财富；红色，代表着祝福客户吉祥如意；箭头，寓意着资本市场积极向上的意境。中信建投证券希望客户每天以轻松的心情点击“蜻蜓点金”APP,快速应变市场，防范风险，持续积累更多的财富。行情交易是基础行情和交易是一款证券APP的核心功能，也是中信建投’蜻蜓点金”APP在“系统先进”方面的极致体现。围绕APP的行情刷新速度和交易稳定性，中信建投证券投入了巨大的精力，也收获了良好的回报，真正做到“又快又稳”。在行情刷新速度方

3、面，在券商中国发布的券商APP行情速度SQE指数综合排名中，中信建投•蜻蜓点金APP过去一年中一直排名前列，且多次排名第一在行情的丰富度上，中信建投证券也是国内最早在手机交易APP上推出Level2十档行情的五家券商之一。在交易功能方面，中信建投始终坚持不断优化，全新上线的“闪电交易”功能,让客户可以在看个股分时图的同时快速下单，不错过任何转瞬即逝的交易机会.投顾服务是优势“找好投顾，到中信建投”是中信建投证券经纪业务发展战略的核心指导思想，全新打造的线上投顾平台很好地体现了“蜻蜓点金”APP对“功能强大、体验良好”的不懈追求。他们认为，服务客户的能力是未来券商竞争力

4、最重要的体现，而专业投顾服务是其中最重要的手段。中信建投证券拥有3000余名专业投资顾问，专业服务涵盖股票、基金、期货、理财产品、衍生品、债券、股权投资以及国际业务等全产品链。为了让公司所有客户都能享受到专业投顾服务，公司依托互联网平台，将投顾服务全面打通，打造了一套完整的线上投资顾问服务体系。用户只需要打开’蜻蜓点金”APP,就可以享受金牌投顾的贴心服务。目前线上投顾平台主要包括“看直播”、“读观点”、“抢锦囊”、“选组合”、“找投顾”等5个核心功能模块，涵盖用户日常投资的各类服务需求。今年新上线的’赠蜓学堂”以投资者教育为核心，从投资者的需求出发，推出了一系列种类

5、丰富、新式多样的在线视频课程，如《教你选择强势股》、《每天十分钟缠论学精通》、《心平气和买基金》、《线上周末大讲堂》等系列课程，深受广大投资者好评。据了解，目前在手机APP上开通线上投顾的券商已经有好几家，但是从各项运营数据看，中信建投证券APP线上投顾平台的各项数据指标在券商中一直稳居前列。今年以来，虽然市场震荡调整，但线上投顾平台的客户活跃度屡创新高，1-7月累计服务客户超过1200万人次，较去年同期提升352%,月均服务客户近200万人次。其中，线上投顾直播活动服务投资者超过500万人次，线上观点阅读超过700万人次，受到了客户一致认可。优问服务是特色提升客户体

6、验是中信建投“蜻蜓点金”APP不断追求的目标。’忧问”就是中信建投证券推出的以用户服务需求为核心的线上咨询服务平台，通过将人、时间与服务进行打通，为用户提供随时随地、想问就问的7*24小时持牌顾问咨询服务，极大提升了用户体验。上线两年以来，平台功能不断升级，运营机制持续迭代，强化为员工赋能，培养出一批线上服务中的明星顾问，促进员工的互联网转型。现在，越来越多的投资者通过优问咨询股票投资、基金理财过程中遇到的问题，越来越多的小白客户通过优问平台认识投资、了解风险，7*24的便捷服务已得到用户的一致好评。智能服务是未来中信建投证券将公司互联网证券业务的发展规划为三个阶段：

7、线上证券、数据证券和智能证券。在过去几年中，公司主要证券业务已经基本实现了线上化，数据化阶段也接近完成，智能化将是未来互联网证券业务的重点发展方向。在智能服务方面，中信建投・蜻蜓点金APP已经推出了8大智能神器：智能选股、智能诊股、智能盯盘、智能组合、智能策略、相似K线、大数据热点、自选股的秘密等。随着大数据和人工智能技术的迅速发展，未来金融科技将会在互联网证券领域取发挥更大的价值，’赠蜓点金”APP也将继续在智能化领域发力,用最新的金融科技更好地服务广大客户。在谈到金融科技如何与互联网证券业务进行结合时，中信建投证券公司执委会委员、经管委主任张昕帆