郑州皇家雅轩国际温泉酒店策划书

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1、信诚博锐管理团队简介温泉酒店前期筹备策划书信诚博锐管理团队策划二零一三年四月一日信诚博锐管理团队置业于酒店、餐饮、洗浴、KTV等服务性行业多年，以诚信为本、共铸辉煌的原则发展前进，不断吸纳全国同行业优秀的职业精英，合作了多家大中型企业，并成功主导前期筹备与经营管理咨询、整体策划、企业制度和流程定制、人员招聘、综合业务素质培训，各种营销方案，企业长期发展规划等各项服务范围。通过对企业各项实际情况的摸底考察制定出具有针对性的企业运作方案，并按正确途径实施，使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出成为同行业中的典范企业。众所周知北京市

2、作为全国洗浴之都，不仅从数量上位居前列，更在经营的规模、档次、服务质量和营销手段上居领先地位，北京的洗浴管理模式在全国成为争相效仿的对象，信诚博锐管理团队止是在这样的市场背景下孕育而岀，后周转全国各地，不断学习各大城市成功洗浴企业经营模式及主营项目亮点，现已完善成为一个经验丰富，思想超前的实战型管理团队。行业意识作为一支专业化酒店管理团队，首先能够为企业在建筑格局、房间分布、照明强度、局部装潢材料使用等方面，根据行业标准、服务要求和客人是否舒适的角度岀发，提供指导性意见和建议。从而保证企业开业之后基础破件设施能够为企业的

3、经营和发展奠定良好的基础，避免企业在开业后因设施设备不适用而出现返工现象，影响企业止常营业。通过对全国各地先进企业考察摸底，并凭借团队多年的从业经验，为企业量身定制岀一套符合实际情况的规范化运作模式和管理制度，使企业在FI后的经营运作中能够使各环节紧密咬合、运行流畅，灵活有效，避免企业因经营思路市场定位等方面分析错误或制度订制时没有统筹规划，各环节脱节所造成的不利局面和恶性循环的发展轨道。三：信诚博锐管理团队具有丰富的行业培训经验，经过对各种培训模式的有效整合，开发岀一套理论与实际相结合的细致全面培训方案，不仅可以使服务

4、意识对服务员进行良好灌输，而且通过生动的案例分析和模拟教学，使服务员在开业初期便能够使用熟练的服务技能和客人应对技巧，培训中包含着管理人员，让他们的思路也能更新，技能更强，并得以巩I占1自身，通过培训从而提高公司的美誉度。四：信诚博锐管理团队对各洗浴、酒店的营销方案进行反复讨论与研究，进行归纳和总结，再根据企业所在地的实地情况和各项因素，有计划和有步骤的推行各项营销方案，从而扩大洗浴在当地市场的竞争力和影响力。这些营销方案在北京市竞争如此激励的市场上都取得良好的经营效果，如果在洗浴模式相对落后的地区效果可想而知。信诚博锐

5、管理团队为企业带去成熟市场的管理意识和经验，重点培养本地化经理人和管理团队，真止能为投资方建立一个具有先进管理意识,符合当地实际情况，真止忠诚的履行投资方意图的本土化管理团队。温泉洗浴业，是近几年内，兴起的第三产业，是满足客人需求，为客人提供休闲娱乐、饮食、享受的产业，它随着时代的进步而不断地完善、兴旺发展。随之整个温泉洗浴界发生了巨变，整体格局被打乱，而且竞争H益激烈，作为专门从事管理的机构，对现在的市场就要有良好的市场洞察力、敏锐的市场触角及标新立界的创新思路，使之所管理的企业成为这个行业的发展前端，只有这样才能在这

6、个行业中做到盆满钵丰。现就顾客的需求心理、内部管理、整体经营管理思路进行导向说明，望贵公司能够借鉴：一、企业形象定位随着人们物质生活的不断提高，人们逐渐开始注重精神生活享受和关心自身身体状况，全民的健康意识得以加强，对自身的身体素质开始注意保健，所以我们从此点为切入点，以确立公司对外部的经营口号和内部硬件设施的配套。经营口号：“倡导休闲洗浴文化引领时尚消费潮流”硕件设施：以健身、康体、娱兀、休闲、塑造特殊文化氛围为亮点经营方式，引导人们全新的休闲、文化、娱乐消费观念、以此吸引客人和带动其它消费。二、企业的形象宣传开业前期

7、公司应大肆炒作公司的形象，以洗浴品位的升级、多元化的经营和休闲氛围的延仲，将市场的注意力，转移到公司身上，制造新闻吸引公众，同时提高社会的知名度、美誉度，以此提高企业的社会地位。使之成为满城皆知的休闲胜地和高层次人士的社交中心。三、企业管理队伍建设1、优化人事架构和组织架构，完善企业的整体系统，建立起学习型的管理团队。2、加强团队的内部管理，培养全新的开放的思考方式，单纯的人际关系会是团队集中精力于事业拓展，而非复杂的人际内耗；3、制定长远的发展计划，对人事部细分培训组，其意义是使公司的软件性服务是在逐渐的上升良性轨道运

8、作。一些其它的企业，只重视开业前的培训，一旦开业后则不注意培训，新员工随来随上岗，对公司环境和公司运行模式不懂，这样的员工在刚一上岗时，根本不能提供良好的服务，使我们的服务伤害了客人，客人不会原谅他是我们的新员工，所以我们要持之以恒做好员工培训工作。永远保持较高档次，维护公司良好声誉。4、确定模范性，企业管理人员要实