星雅轩酒店保安部操作手册

《星雅轩酒店保安部操作手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、、保安部操作手册星雅轩酒店操作手册文件编号：XYX-SD-GW岗位描述版本/状态：A/O保安部岗位描述目录序号文件名称文件编号版本/状态页数保存期限备注1保安部经理XYX-SD-GW-001A/O24年2保安部主管XYX-SD-GW-002A/O14年3消防部主管XYX-SD-GW-003A/O14年4保安部领班XYX-SD-GW-004A/O14年5消防部领班XYX-SD-GW-005A/O14年6保安部文员XYX-SD-GW-006A/O14年7保安员XYX-SD-GW-007A/O14年8消防员XYX-SD-GW-008A/O4年保安部岗位描述positiond

2、escriptionofAdministrationdepartment部门Department：保安部直接上司Reportto：总经理职位position：保安部经理直接下属underling：保安部主管、消防主管职级classofpositions：经理级编号No：XYX-SD-GW-001岗位要求描述1、基本条件：身体健康，相貌端正，有退伍证、消防上岗证、安全主任证，年龄25岁以上；具有良好的沟通协调与管理能力；2、文化程度：大专以上；3、工作经验：三年以上酒店保安部经理管理工作经验，了解酒店系统知识，熟悉消防、安全等方面国家大政方针和法律法规；岗位职责描述1.

3、 制定酒店整体安全管理方案和各种防范制度。1)确定各部门的岗位安全和消防制度、规定；2)制定保安部工作计划。2.主持保安部的日常工作。1)主持部门办公例会，按时参加酒店晨会，传达贯彻上级指令；1)沟通公安部门与保安部的联系，经常向上级汇报、请示工作；2)审定酒店内重大外事活动的警卫工作方案，并督导严格实施；3)做好本部门人员政治思想工作，搞好团结协作。2.协助酒店领导组织对员工的安全（防火、防盗、保密工作等）教育和遵纪守法教育。1)督导保安、消防主管配合人力资源部对新入店职工进行岗前安全培训工作；2)培训本部门员工，督导检查员工工作。3.负责维护酒店的治安、营业秩序。

4、1)对酒店的要害部门加强检查并完善安全管理制度；2)对重大案件、事故组织调查处理，并协助公安机关进行侦查；3)配合公安机关、国家安全机关以及其他执法机关对违法犯罪活动进行调查取证。4.根据酒店特点，组织义务消防队，并进行专业培训。5.组织本部成员定期检查火险隐患和其他不安全隐患，及时提出整改意见上报总经理，并监督有关部门进行整改。6.带领全体保安部员工贯彻执行酒店管理层的各项方针政策。7.与酒店其它各个部门保持紧密的联系，成为保安部与其它部门沟通协调的桥梁。8.了解员工的实际需要并主持或提供相应的培训。9.通盘考虑部门内部的节能和环保问题。10.与康年集团管理公司保安

5、部建立并保持良好的沟通渠道。11.完成酒店高层领导交付的酒店《项目年度功能执行指引》以及其它任务。发出IssuedBy：审批ApprovedBy：发出日期Dateofissue：生效日期Dateofeffect：保安部岗位描述positiondescriptionofAdministrationdepartment部门Department：保安部直接上司Reportto：保安部经理职位position：保安部主管直接下属underling：保安部领班职级classofpositions：主管级编号No：XYX-SD-GW-002岗位要求描述1、基本条件：身体健康，相貌

6、端正，有退伍证，年龄23岁以上；具有良好的沟通协调与管理能力；2、文化程度：中专以上；3、工作经验：二年以上酒店保安部主管管理工作经验，了解酒店系统知识，熟悉保安、消防等管理工作流程及工作技巧，敢于负责，维护酒店安全及利益；岗位职责描述1.坚持贯彻执行上级的指示，做好保安部经理的保安工作上的参谋和助手，对酒店的安全负有重要责任。2.有高度的责任感和事业心，敬业乐业、坚持原则、不徇私情，秉公执法，吃苦耐劳、勇于献身。带领和督导下属做好安全保卫工作，确保酒店人、财、物的绝对安全。3.负责制定、健全酒店的安全保卫制度，部署本部门的工作计划和检查落实，审定各部门拟定的岗位安全

7、制度、规定，报请保安部经理及总经理批准后实施。4.坚持酒店保安管理的规范化、程序化、标准化、制度化，坚持以身作则，最大限度的调动部门员工的工作积极性。5.维护酒店内部治安秩序，经常巡视酒店各重要器材、设备，确保设备处于良好状态。6.组织调查酒店内部发生的重大案件、事故，并向经理提出建议，汇报查处结果。7.负责本部门员工的工作分派，带领本部门员工努力做好工作，保障员工和宾客的生命财产安全，对酒店经济部位和要害部位的安全要加强管理。8.与当地执法部门、司法部门及其他保安部门保持密切的合作关系，配合执法部门侦破违法犯罪案件。9.受理酒店有关本部门的客人投诉