初稿_管理学_高等教育_教育专区

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1、昌吉职业技术学院高等职业教育毕业实习报告学生：马晓茜学号：2012011241专业：物流管理班级：12物流管理2班题目：阿凡提物流公司发展第三方物流中存在的问题及解决方法指导老师：苗苏梅专业技术职务：副教授昌吉职业技术学院教务处制二0一五年五月摘要：随着现代物流尤其是第三方物流的迅猛发展，物流仓储运作过程中暴露出的问题越来越多，也越来越显著。一些常见的潜在危机问题，目前在物流仓储行业不仅普遍存在，而且在有的企业问题还很严重，甚至愈演愈烈，严重到面临巨额索赔、客户关系和企业形象严重受损的状况，但是常常在物流仓储运作过程中被忽略。若长此以往下去，将

2、成为现代物流发展中的一大障碍。本文中，针对阿凡提物流有限公司所存在的潜在危机问题进行分析研究，并提出解决方案。关键词：阿凡提物流第三方物流仓储管理目录一、阿凡提物流有限公司简介二、阿凡提物流发展第三方物流存在的问题及原因（-）企业内部分割严重，导致物流渠道不畅（二）人才匮乏，服务功能不全，服务质量有待提高（三）在货物的仓储、装卸和运输等过程中缺乏基本设备的统一规范（四）信息标准化落后（五）采用国际标准的比例低三、解决方法（-）专家指导与人才引进（二）尽可能以国际标准为基本参照系（三）“竞争优势”必须建立在拥有快速反应能力的基础之上（四）企业重视

3、鼓励员工在职培训育（五）加强培养员工的适应能力（六）强化物服务质量管理意识，确保客户满意（七）战略伙伴式的服务意识四、结束语五、参考文献阿凡提物流发展第三方物流中存在的问题及解决方法实习时间：2014年9月——2015年1月实习地点：新疆阿凡提物流有限公司实习目的：对于在校学习的知识能够实践应用，为自己以后的就业有所帮助。实习内容：为期一学期的实习，我学到了很多物流知识和物流技能，学习了物流作业技能和仓储作业技能。在阿凡提物流公司的实习中，对于物流公司的仓储部门是如何运作的，我C经有了深刻的学习，对于公司内部的专用系统，我也有了一定的了解！一、

4、阿凡提物流有限公司简介新疆阿凡提物流有限公司是一家集国内货物运输、仓储、配送、包装、信息服务于一体的大型三方物流企业。2000年2月创建以来,董事长罗毅刚就致力于把“一流品质、一流服务”作为阿凡提物流团队建设的既定目标，坚持“诚信为本，信誉取胜，开拓创新，安全高效”的经营理念，努力为客户提供专业的、高质量、低成本的物流服务，深得客户的信赖，并于2003年取得了GB/TL9001-2000-ISG09001：2000质量体系认证，在业内拥有一定的知名度和美誉度。公司十分注重网络化运营。目前在全国各地设有120多家分公司和站点。运输网络辐射全国的四

5、个直辖市、30个省市和自治区。其中，北京、上海、广州、武汉、成都、西安、兰州等地均设有大型中转公司。物流网络联接了边疆与内地的经济脉络，为推动新疆的经济建设及西部物流发展做出了骄人的业绩。公司注重信息化建设，努力打造交流平台。03年就自主研发阿凡提物流软件，建设了阿凡提物流网站，实现24小时免费网上货物查询；引进新技术，GPS全国卫星定位系统已投入到整个系统建设当中，不断的为客户提供更多的增值服务。公司注重人力资源的培养与开发，使企业不断注入新鲜血液。05年开始，创办了“阿凡提物流管理干部学院”，率先在新疆走校企联合办学之路，2003年公司投资

6、出版发行了《物流商界》期刊，以其独特的办刊思路，独具优势的发行网络，准确的行业目标，真实准确权威的信息资讯，为助跑西部物流想得更多，做得实在。在新疆阿凡提物流公司中，有仓储部、业务部、中转部、全疆配送部等等。在这一学期的实习中，我主要是在仓储部担任内勤一职，对于接货公司和仓库内的运作有了一定的学习和了解，而在实习中，我们也发现了一些第三方物流存在的问题，以下，就第三方物流存在的问题，进行分析和提出解决方法。二、阿凡提物流发展第三方物流存在的问题及原因(-)企业内部分割严重，导致物流渠道不畅长期以来，由于受到计划经济的影响，阿凡提物流采用多元化经

7、营，内部中仓储部门、运输部门各自为政，分割严重，阿凡提物流对內部门各部门缺乏整合，未形成集约化经营优势，规模效益难以实现。公司经营网络不合理，有点无网，企业与客户之间缺乏合作，货源不足，传统仓储、运输能力过剩，造成浪费。（二）人才匮乏，服务功能不全，服务质量有待提高目前物流行业的从业人员，绝大部分是一开始进公司的老员工或者是刚毕业没有经验的学生，人才的匮乏导致不能够及时准确的追踪货物流向，以至于在对企业供货的过程产生了一系列的问题，例如不能按时发到货物，或是在发货后在进行物流动向查询时得不到相应准确的回复，在这个过程中阿凡提物流有限公司的服务质

8、量有待提高，服务质量的跟进没有与货物流向进行同向同时的规范性统一，并且阿凡提物流只能提供单项或分段的物流服务，物流功能主要停留在储存、运输和城市配送上