资源描述：
《办公室工作制度汇编》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、办公室工作制度汇编二0—八年五月办公室首问责任制度3办公室末位淘汰制度4办公室信访接待制度5办公室保密制度6办公室学习制度7办公室值班制度9办公室考勤制度11区政府法制办公室工作制度12区政府督查室工作制度13区政府信息中心工作制度15区地方志办公室工作制度17区政府金融管理办公室工作制度18办公室政务信息工作制度19办公室卫生管理制度21办公室财务管理制度22办公室财产管理制度23办公室勤政廉政制度24办公室党支部工作制度25办公室主任岗位责任制度26办公室副主任岗位责任制度27办公室秘书人员岗位责任制度28办
2、公室公文处理和印制管理制度29办公室文档人员岗位责任制度32办公室文印人员岗位责任制度33办公室通讯员岗位责任制度34办公室司机和车辆管理制度35办公室首问责任制度_、首问责任人是指在本室第一个被办事人或来访者询问到的工作人员。二、办事人来本室办理公务、来信来访或咨询其他事宜时,属首问人职责范围内的，首问人必须及时办理,耐心解答相关问题，做到件件有结果。三、办事人办理的事项不属于首问人职责范围内的，首问人要热晴接待,主动告知并及时与相关责任人联系。四、办事人办理的事项不属于本室职责范围内的，首问人应当耐心解释，告
3、知办事人应由哪个部门办理,并认真给予指导和帮助。五、首问人接待办事人不受工作时间和休息时间的限制。六、对自觉遵守首问责任制、主动热情帮助办事人解决问题的’作为工作人员评先奖优的重要条件。对办事人办理的事项不负责任、态度冷漠或不及时转告责任人、对办公室工作造成不良影响的,视其情节,给予通报批评、谈话诫勉、纪律处分等处理。办公室末位淘汰制度一、为了切实增强办公室人员的工作责任性和主动性，提高工作效率和水平，决定在办公室实行末位淘汰制度。实行末位淘汰制的主要依据为办公室个人年度考核结果。考核程序严格按照区人事部门和组织
4、部门组织的年度考核执行。二、根据办公室工作岗位特点,末位淘汰分班子成员、文秘人员、后勤人员三个组分别进行考核。三、末位淘汰采取的处罚措施为通报批评、谈话诫勉、内部调整和调离本单位。（一）对工作方法简单、工作失误较多,在年度考核中处于末位的人员,在全室范围内进行通报批评。（二）对思想认识不高,缺乏事业心、责任感,工作不踏实、工作实绩差,在年度考核中处于末位的人员,进行待岗处理或内部调整。（三）对工作不负责任，工作中发生重大失误,造成不良影响或违反《公务员管理条例》及其他相关规定、不适合在办公室工作,在年度考核中处于
5、末位的人员,建议组织和人事部门进行调整，调离本单位。四、办公室成立年度考核工作领导小组,具体研究决定办公室年度考核及末位淘汰有关事宜。办公室信访接待制度一、信访接待实行首问责任制和值班主任、值班人员、秘书人员责任制。来值班室上访的群众由内务秘书按程序接待和处理；来政府领导办公室上访的群众由各秘书接待和处理；来各楼层上访人员由首问责任人接待和处理。二、接待来访群众要态度热情，细致周到,既要问清上访原因,掌握情况,又要做好解释工作，稳定上访者情绪。严禁与上访群众争执、争吵，激化矛盾。三、对一般性来访,由值班人员或接待
6、人员问清事由,做好信访记录,经分管主任与信访局负责人衔接后,汇报区政府联系政府领导出面解决。分管领导批示;对确需领导出面答复的汇报值班主任后及时四、对重大事件上访或集体上访,由值班人员问清事由,及时汇报值班主任或分管主任,由值班主任或分管主任与信访局负责人衔接后,向分管领导汇报,按照分管领导的处理意见衔接解决。五、信访接待按照"谁接待、谁负责"的原则，确保及时办理,办理时限不能超过当日。领导外出时,通过电话联系方式,征求领导意见,及时进行办理。六、答复群众来访问题必须与法律、法规和政策、行业规疋相统表态。•,不熟
7、悉政策或不了解情况的,不得擅自承诺.随意七、信访接待工作纳入办公室年度考核。对接待上访人员时态度恶劣、不按程序办理、处置不当，造成越级上访或扩大上访事态的,要视情节、严肃追究相关人员的责任。办公室保密制度_、办公室工作人员要严格遵守国家法律规定,不泄露自己知道的党和国家秘密，不向家属、亲友、熟人和其他人员谈论、传播秘密。二、不在无保密保障的场所阅办文件、资料，不在书信和公开发表的文章、著述以及非保密笔记上涉及秘密事项。三、不在社交活动中携带秘密文件、资料,不在外出学习和考察等活动中携带秘密文件、资料。四、加强对秘
8、密文件的管理，不乱堆乱放；阅办完毕的秘密文件、资料、内部刊物要及时清退,不存留积压；不擅自复制或销毁秘密文件、资料，更不准外传或出售。五、参加各种会议讨论的秘密事项,要严格遵守保密时限,在未解密前不得向外扩散、泄露。六、对办公室所有印制的文件,一经阅办后,统一送文档室由文档室管理人员分类别进行处理。对以区政府、区政府办印发和传阅的秘密文件、资料，按照时限及时清退。对秘密文
