区县政府办公室工作制度汇编

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1、XX市XX区人民政府办公室工作制度汇编区政府办公室首问责任制度4区政府办公室末位淘汰制度5区政府办公室信访接待制度6区政府办公室保密制度7区政府办公室学习制度8区政府办公室值班制度10区政府办公室考勤制度12区政府法制办公室工作制度13区政府督查室工作制度14区政府信息中心工作制度16区地方志办公室工作制度18区政府金融管理办公室工作制度19区政府办公室政务信息工作制度20区政府办公室卫生管理制度22区政府办公室财务管理制度23区政府办公室财产管理制度24区政府办公室勤政廉政制度25区政府办公室党支部工作制度26区政府办公室主任岗位责任制度28区政府办公室副主任岗位责任制度29区政府办

2、公室秘书人员岗位责任制度30区政府办公室公文处理和印制管理制度31区政府办公室文档人员岗位责任制度34区政府办公室文印人员岗位责任制度35区政府办公室通讯员岗位责任制度36区政府办公室司机和车辆管理制度37一、首问责任人是指在本室第一个被办事人或来访者询问到的工作人员。二、办事人来本室办理公务、来信来访或咨询其他事宜时,属首问人职责范围内的,首问人必须及时办理,耐心解答相关问题”做到件件有结果。三、办事人办理的事项不属于首问人职责范围内的，首问人要热情接待，主动告知并及时与相关责任人联系。四、办事人办理的事项不属于本室职责范围内的,首问人应当耐心解释,告知办事人应由哪个部门办理，并认真

3、给予指导和帮助。五、首问人接待办事人不受工作时间和休息时间的限制。六、对自觉遵守首问责任制、主动热情帮助办事人解决问题的，作为工作人员评先奖优的重要条件。对办事人办理的事项不负责任、态度冷漠或不及时转告责任人、对办公室工作造成不良影响的,视其情节,给予通报批评、谈话诫勉、纪律处分等处理。一、为了切实增强办公室人员的工作责任性和主动性，提高工作效率和水平，决定在区政府办公室实行末位淘汰制度。实行末位淘汰制的主要依据为办公室个人年度考核结果。考核程序严格按照区人事部门和组织部门组织的年度考核执行。二、根据办公室工作岗位特点,末位淘汰分班子成员、文秘人员、后勤人员三个组分别进行考核。三、末位

4、淘汰采取的处罚措施为通报批评、谈话诫勉、内部调整和调离本单位。（-）对工作方法简单、工作失误较多，在年度考核中处于末位的人员,在全室范围内进行通报批评。（二）对思想认识不高,缺乏事业心、责任感,工作不踏实、工作实绩差,在年度考核中处于末位的人员，进行待岗处理或内部调整。（三）对工作不负责任,工作中发生重大失误,造成不良影响或违反《公务员管理条例》及其他相关规定、不适合在办公室工作,在年度考核中处于末位的人员,建议组织和人事部门进行调整,调离本单位。四、办公室成立年度考核工作领导小组,具体研究决定办公室年度考核及末位淘汰有关事宜。一、信访接待实行首问责任制和值班主任、值班人员、秘书人员责

5、任制。来值班室上访的群众由内务秘书按程序接待和处理；来政府领导办公室上访的群众由各秘书接待和处理；来各楼层上访人员由首问责任人接待和处理。二、接待来访群众要态度热情,细致周到,既要问清上访原因,掌握情况,又要做好解释工作,稳定上访者情绪。严禁与上访群众争执、争吵z激化矛盾。三、对一般性来访,由值班人员或接待人员问清事由，做好信访记录,经分管主任与信访局负责人衔接后,汇报区政府分管领导批示;对确需领导出面答复的，汇报值班主任后及时联系政府领导出面解决。四、对重大事件上访或集体上访，由值班人员问清事由,及时汇报值班主任或分管主任,由值班主任或分管主任与信访局负责人衔接后,向分管领导汇报，按

6、照分管领导的处理意见衔接解决。五、信访接待按照〃谁接待、谁负责〃的原则，确保及时办理,办理时限不能超过当日。领导外出时,通过电话联系方式，征求领导意见，及时进行办理。六、答复群众来访问题必须与法律、法规和政策、行业规定相统一,不熟悉政策或不了解情况的，不得擅自承诺、随意七、信访接待工作纳入办公室年度考核。对接待上访人员时态度恶劣、不按程序办理、处置不当,造成越级上访或扩大上访事态的,要视情节、严肃追究相关人员的责任。区政府办公室保密制度一、办公室工作人员要严格遵守国家法律规定,不泄露自己知道的党和国家秘密,不向家属、亲友、熟人和其他人员谈论、传播秘密。二、不在无保密保障的场所阅办文件、

7、资料，不在书信和公开发表的文章、著述以及非保密笔记上涉及秘密事项。三、不在社交活动中携带秘密文件、资料，不在外出学习和考察等活动中携带秘密文件、资料。四、加强对秘密文件的管理，不乱堆乱放；阅办完毕的秘密文件、资料、内部刊物要及时清退,不存留积压;不擅自复制或销毁秘密文件、资料，更不准外传或出售。五、参加各种会议讨论的秘密事项,要严格遵守保密时限,在未解密前不得向外扩散、泄露。六、对办公室所有印制的文件，一经阅办后，统一送文档室由文档室管理人员分