岗位职责-行政楼层主管

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5、tion组织机构DirectReport直接上级ExecutiveFloorManager行政楼层经理DirectSubordinates直接下级ExecutiveFloorServiceAgents行政楼层接待员InternalWorkingRelationships店内工作关系FrontOffice,Housekeeping,F&B,Financialdepartment前厅部、客房部、餐饮部以及财务部ExternalLiaison店外工作关系Company,TravelAgnes,ReservationCenter,Grou

6、pOrganizer公司、旅行社、订房中心、会务组MainJobRolesandResponsibilities主要工作任务与职责1.在行政楼层经理的领导下，负责行政楼层班次管理以及日常工作。2.准确传达酒店及行政楼层有关的各种信息给部门员工。3.做好每班次日常工作的安排，协助行政楼层经理对员工进行管理。4.完成班次报表的审核工作，保证工作所需报表统计以及存档。5.熟知行政楼层房型、房间状态、客人入住信息以及喜好的情况。6.完成本班次PSB上传检查工作，确保上传数量以及准确性。7.实时了解酒店以及行政楼层房间出租情况，对房间进行合

7、理分配，并在出现问题时及时上报给行政楼层经理。8.完成当天入住、退房、餐饮的服务工作，确保服务质量。9.提前做好VIP接待的准备工作，检查VIP房间，确保使用状态。10.做好各个部门的沟通工作，确保接待任务完成顺利无误。11.检查本班次员工财务账目，确保班次内员工账目结算清楚，符合财务要求。12.按行政楼层备用金管理制度，完成行政楼层备用金管理以及交接工作，确保备用金数目准确，使用正确，现金需求量大时及时申请补充备用金。13.接待团队客人入住时，严格执行行政楼层经理制定的团队接待计划，协助行政楼层经理安排督导员工按计划完成接待工作

8、，并提出好的建议及意见。14.安排每班次行政楼层员工的日常工作，并向行政楼层经理汇报工作完成情况。15.按照开餐时间表与餐饮相关部门进行沟通，确保日常开餐食品酒水的供应。16.安排员工完成开餐前准备及餐后清理工作，并对完成情况进行检查。17.完成日