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时间:2019-09-19
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1、学习课程:组织内部沟通方法单选题1.组织内与同仁相处的最关键的法则是: 回答:正确1.A 非黑即白2.B 谁都有理3.C 换位思考4.D 同事永远不会错2.会见上司注意要点: 回答:正确1.A 说话多用形容词2.B 尊重上司,整理好谈话内容3.C 多反映工作中的困难4.D 要教会上司不会的事情3.人生成功的铁三角中最不重要的是: 回答:正确1.A 智商2.B 逆商3.C 情商4.D 财商4.赞赏的原则是: 回答:错误1.A 赞赏的事情必须与背景有关2.B 赞赏的事情必须与人脉有关3.C 赞赏的事情必须与人品有关4.D 赞赏
2、的事情必须与工作有关5.上司表扬下属要: 回答:正确1.A 选择最激动时候2.B 时机越及时越好1.C 原因越模糊越好2.D 人越少越好6.对有效下达指示,理解不正确的是 回答:正确1.A 给下属留有发挥余地2.B 书面指示越详尽越好3.C 使部下理解了指示以后去做4.D 适时跟进项目7.沟通就是: 回答:正确1.A 一个传达者把一个传达符号传达给对方,但不一定要让对方确认的过程2.B 一个传达者把一个传达符号(语言、文字、肢体语言)传达给对方的过程3.C 一个传达者对另一方告知的过程4.D 一个传达者把语言传达给对方的过程8.俗语“
3、对人讲人话,对鬼讲鬼话”理解正确的是 回答:正确1.A 对不喜欢的人就不要讲真话2.B 不同的人要用不同的方法相处3.C 世界上存在鬼4.D 好人好语相待,恶人恶语想伤9.主管与上司说“不”,下列正确的方法是: 回答:正确1.A 在开会时,开诚公布提出上司的错误2.B 在很多人面前拒绝上司3.C 经常主动给领导提意见4.D 站在上司的角度考虑问题10.人的三种境界中“当面说,背后不说”属于 回答:正确1.A 最低境界2.B 中等境界1.C 最高境界2.D 次等境界11.组织内沟通中不需要 回答:正确1.A 微笑2.B 有礼貌3
4、.C 资金4.D 自信12.人的显意识是想关心(),但是潜意识是关心()。 回答:正确1.A 自己、其他的人2.B 自己、自己最亲的人3.C 自己最爱的人、自己4.D 最亲的人、自己最爱的人13.EQ五大定义:了解自己和别人的情绪、管理好自己的情绪、()和()。 回答:正确1.A 启发和激励别人的能力;人际中忍辱负重的能力2.B 自我启发和激励的能力;与领导关系好的能力3.C 管理好别人情绪的能力;人际关系的互动能力4.D 自我启发和激励的能力;人际关系的互动能力14.不属于职业人成功的王牌的是: 回答:正确1.A 背景2.B 人脉3
5、.C 人缘4.D 外表15.人生五商中,财商是指 回答:正确1.A 本身具有的财力2.B 管理钱财的能力1.C 创造财富的能力2.D 人生价值的追求
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